近日，南寧一位劉女士向我們反映，

她的母親和孩子

因?yàn)檎`拿了一份外賣，

被失主指責(zé)為“偷竊”，

甚至還把沒打碼的視頻

發(fā)到了兩百多人的大群里，

一家人覺得特別委屈。

事情得從12月20日說起。那天中午，劉女士的母親正陪著外孫女在明秀路的南寧市青少年活動(dòng)中心上課。到了飯點(diǎn)，劉女士就給一老一小點(diǎn)了外賣。

南寧市民 劉女士：我點(diǎn)的那兩份應(yīng)該是裝在了一個(gè)袋子里邊。然后后來桌上的話呢它放了兩個(gè)袋子。然后我媽媽就誤認(rèn)為我說的兩份外賣就是兩個(gè)袋子裝的。

結(jié)果，其中一份并不是劉女士的，而是旁邊一位肖老師的午飯。劉女士說，母親和孩子發(fā)現(xiàn)拿錯(cuò)后，立刻聯(lián)系了她，她后來帶著母親找到了這位肖老師，但對(duì)于她們的解釋，對(duì)方并不接受。

南寧市民 劉女士：這位老師就說，我媽媽不僅拿走了兩份，而是拿走了桌上的全部外賣。

劉女士很氣憤，這位老師在沒有核實(shí)情況下，就在一個(gè)兩百多人的群里發(fā)布老人和孩子未打碼的的視頻，并指責(zé)“偷拿外賣”，她認(rèn)為這給家人帶來了很大的精神傷害。

南寧市民 劉女士：怎么可以做這樣的事情呢？你不能一開始就定性，并且發(fā)布在一個(gè)200多人的微信群里面，造成這樣嚴(yán)重的一個(gè)后果，而且還拒不悔改，我只要她道歉。

雙方協(xié)商無果，劉女士選擇報(bào)警。今天上午，記者陪同劉女士來到北湖派出所。在民警的耐心調(diào)解下，雙方終于坐下來把話說開了。

最終，肖老師認(rèn)識(shí)到了自己行為的不妥，當(dāng)面向劉女士及其家人表達(dá)了歉意，雙方也達(dá)成了和解。

在這也提醒大家

遇到問題咱們得理性溝通

別一上來就“貼標(biāo)簽”、搞網(wǎng)絡(luò)曝光

尤其是涉及老人、孩子的肖像和隱私

更得謹(jǐn)慎對(duì)待

多一點(diǎn)理解和包容

很多不必要的沖突其實(shí)都能避免

（來源：新聞在線）