智能，并非AI時(shí)代的專屬名詞。自從生命誕生以來，智能便始終與人類相伴。因?yàn)閾碛袆?chuàng)造工具和創(chuàng)造知識(shí)的智能，人類得以與其他動(dòng)物區(qū)分開來。在2025年的今天，會(huì)使用AI工具的人也將更容易讓自己脫穎而出。

釘釘，就是那個(gè)希望讓更多人和更多組織能夠脫穎而出的工具。12月23日，釘釘發(fā)布全球首個(gè)為AI打造的工作智能操作系統(tǒng)——Agent OS，由此開啟“人與AI協(xié)同”的全新工作方式。

AI釘釘1.1版本名為“木蘭”，距離釘釘發(fā)布AI釘釘1.0版本“蕨”不到四個(gè)月?！稗笳髦仆粒咎m是破土后的初生?！贬斸攧?chuàng)始人、CEO陳航（花名:無招）說，“未來，釘釘上所有AIAgent都基于AgentOS搭建和運(yùn)行，讓AI直連物理世界。”

一朵名為Agent OS的“花”

釘釘Agent OS核心是運(yùn)行和協(xié)同AI Agent，通過全新界面（釘釘ONE）、企業(yè)Agent專屬AI硬件（DingTalk Real）、AI搜索問答（AI搜問）、通用任務(wù)處理Agent（悟空）以及企業(yè)AI平臺(tái)（DEAP）等產(chǎn)品矩陣，為人與AI協(xié)作構(gòu)建完整系統(tǒng)架構(gòu)。“釘釘AgentOS是一個(gè)全面開放的AI生態(tài)，”無招表示，“我們將與合作伙伴一起共建行業(yè)模型、AI硬件市場(chǎng)、MCP廣場(chǎng)，推進(jìn)中國企業(yè)級(jí)AI生態(tài)走向‘萬千智能，繁花一體’?！?/p>

DingTalk Real——釘釘Agent OS在物理世界的關(guān)鍵延伸

本次會(huì)上，無招發(fā)布了超過20款A(yù)I產(chǎn)品，DingTalk Real是釘釘Agent OS在物理世界的關(guān)鍵延伸，像是“AI的身體”，它首次系統(tǒng)性解決了AI Agent在復(fù)雜企業(yè)環(huán)境中安全、可信地執(zhí)行任務(wù)，為千行百業(yè)規(guī)?；踩渴鸶邇r(jià)值A(chǔ)I Agent提供了物理環(huán)境。

無招表示，Real具備三大核心能力，釘釘內(nèi)部將其稱之為“三個(gè)Real”：

• 首先是Real Entity，它得到企業(yè)及用戶的正式授權(quán)之后，能夠在內(nèi)網(wǎng)訪問所有系統(tǒng)和數(shù)據(jù)，也能在外網(wǎng)訪問互聯(lián)網(wǎng)上的各種服務(wù)。
• 其次是Real Data，內(nèi)網(wǎng)數(shù)據(jù)受到權(quán)限控制，在授權(quán)范圍內(nèi)可進(jìn)行所有訪問。
• 最后是Real Time，它能實(shí)時(shí)獲取網(wǎng)絡(luò)及內(nèi)網(wǎng)的所有數(shù)據(jù)，基于實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)進(jìn)行判斷與執(zhí)行。

由于Real是為Agent而生的，因此當(dāng)Agent運(yùn)行時(shí)，其所有執(zhí)行過程都必須可控制、可監(jiān)控和可事后審計(jì)，并進(jìn)行權(quán)限管控和安全存儲(chǔ)，確保每個(gè)企業(yè)、每個(gè)人的記憶能夠安全存儲(chǔ)。這樣，無處不在、隱形的Real Agent也能變得實(shí)實(shí)在在，能夠應(yīng)對(duì)特殊情況。

釘釘ONE——以一己之力承載所有Agent

釘釘ONE是人與AI協(xié)作的新一代交互入口，利用大模型擅長處理海量信息的能力，幫助用戶整理分布在聊天、文檔、日歷、待辦、會(huì)議等各個(gè)入口的工作信息，自動(dòng)識(shí)別并推送“當(dāng)下最重要的事”。

“今天，我們基于釘釘One對(duì)整個(gè)首頁進(jìn)行改版。底部的導(dǎo)航欄將成為Agent的工作臺(tái)，承載所有Agent。未來，釘釘不再只是一個(gè)溝通平臺(tái)，更是我們與所有Agent交互的平臺(tái)，相關(guān)Agent將在底部進(jìn)行承載和切換。”無招表示。

例如，早上打開釘釘，語音助理會(huì)將所有Agent匯總的重要事情進(jìn)行全面梳理和匯報(bào)。消息、日程、待辦、聽記、表格及公司相關(guān)業(yè)務(wù)處理，都會(huì)由Agent匯總到釘釘One，讓你一手掌握所有信息并進(jìn)行處理。

“發(fā)現(xiàn)”Agent——實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)性的一手學(xué)習(xí)

除了首頁的對(duì)話交互，釘釘還帶來了系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)能力“發(fā)現(xiàn)”。在AI釘釘1.0中，釘釘團(tuán)隊(duì)發(fā)布了“發(fā)現(xiàn)”Agent。這一次，其將全球資訊整合能力賦予一個(gè)被稱為“七星”的Agent。釘釘團(tuán)隊(duì)以八卦中的澤、火、雷、地、山、水、風(fēng)為寓意，對(duì)應(yīng)新機(jī)會(huì)、新動(dòng)態(tài)、新發(fā)明、新技術(shù)、新產(chǎn)品、新觀點(diǎn)、新趨勢(shì)，按照不同行業(yè)在全球自動(dòng)收集一手信息。每天早上一打開釘釘，AI自動(dòng)生成的視頻和整合的相關(guān)內(nèi)容就會(huì)呈現(xiàn)在你面前。每個(gè)企業(yè)在不同行業(yè)有不同需求，因此他們都會(huì)構(gòu)建自己的智慧大腦。例如，在制造業(yè)、高教、醫(yī)療等行業(yè)，都會(huì)構(gòu)建自己的“七星”。在獲得賬號(hào)授權(quán)后，“七星”會(huì)自動(dòng)收集、整理相關(guān)行業(yè)的全球資訊，將最先進(jìn)的資訊帶給用戶，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)性的一手學(xué)習(xí)。

商業(yè)可交付Agent——助力實(shí)現(xiàn)萬千智能、繁花一體

同時(shí)，釘釘發(fā)布了一批商業(yè)可交付Agent：制造業(yè)“訂單Agent”和“質(zhì)量Agent”，一鍵將訂單圖片轉(zhuǎn)為排產(chǎn)表格，預(yù)測(cè)故障并推送智能檢修提醒；“AI差旅”在1分鐘內(nèi)完成行程規(guī)劃與比價(jià)，幫助企業(yè)降本15%；“AI客服”可在知識(shí)不完備的情況下快速冷啟動(dòng)、持續(xù)進(jìn)化，將對(duì)話沉淀為可識(shí)別商機(jī)，幫助挖掘業(yè)務(wù)價(jià)值。

在升級(jí)開放平臺(tái)的同時(shí)，釘釘將持續(xù)推動(dòng)全新的AI助理市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)商業(yè)結(jié)果可交付。這意味著所有AI Agent的能力不再停留在70%-80%的完成度，而是確保達(dá)到90%以上的商業(yè)可用性。此外，由于采用了全新的按結(jié)果付費(fèi)模式，企業(yè)使用Agent將從過去為功能預(yù)付費(fèi)用，轉(zhuǎn)變?yōu)榘磳?shí)際使用效果付費(fèi)。“我們希望通過全新的AI Agent市場(chǎng)，推動(dòng)中國企業(yè)級(jí)市場(chǎng)發(fā)生根本性變革?！睙o招表示。

“木蘭”四瓣：AI聽記、表格等四大產(chǎn)品綻放升級(jí)

在全新AI釘釘1.1版本中，AI搜問、AI表格、DingTalk A1、AI聽記四款廣受好評(píng)的產(chǎn)品持續(xù)升級(jí)。

“AI搜問”升級(jí)為“能搜、能問、能干活”的企業(yè)級(jí)AI搜索引擎?！澳芩选睅椭髽I(yè)在AI聽記、AI表格、知識(shí)庫等數(shù)據(jù)中安全實(shí)現(xiàn)“一搜即得”；“能問”集成主流大模型，用戶合規(guī)選擇模型問答，并可對(duì)多模型進(jìn)行歸納；此次新發(fā)布的“悟空”作為通用Agent，真正實(shí)現(xiàn)“從問答到干活”，自動(dòng)接管任務(wù)，自主規(guī)劃，調(diào)用釘釘各類工具與Agent高效完成復(fù)雜任務(wù)。 想象一下，孫悟空拔一根猴毛，就能變出分身去處理事情?！拔蚩铡盇gent就是這樣，它聽了你的指示后，會(huì)自動(dòng)指揮各種Agent和任務(wù)系統(tǒng)去執(zhí)行。它集成了釘釘?shù)腗CP能力，可以處理消息、日程、表格、聽記；也能進(jìn)行全網(wǎng)搜索、知識(shí)問答、視頻生成、圖片理解；還能整合協(xié)同辦公能力，編寫研報(bào)、制作PPT、寫代碼；更可以與業(yè)務(wù)系統(tǒng)打通，自動(dòng)報(bào)修、查詢庫存等。

在日程安排、招聘、數(shù)據(jù)分析等場(chǎng)景中，你只需告訴“悟空”你的需求，它就會(huì)自動(dòng)執(zhí)行。比如讓“悟空”幫你約個(gè)會(huì)議，它會(huì)自動(dòng)與相關(guān)人員溝通協(xié)同，找到最合適的時(shí)間；在招聘中，讓它分析面試情況，找出最合適的候選人；在數(shù)據(jù)分析中，無需查看復(fù)雜報(bào)表，只需告訴它分析直播間的成交趨勢(shì)，它就會(huì)自動(dòng)提取數(shù)據(jù)并生成報(bào)告。

AI表格則升級(jí)為AI時(shí)代應(yīng)用創(chuàng)建平臺(tái)?！癆I應(yīng)用”可通過上傳表格、拍照、手繪圖直接生成AI應(yīng)用，幫助企業(yè)在Excel基礎(chǔ)上，一鍵跨越到AI應(yīng)用時(shí)代，零代碼、零門檻搭建業(yè)務(wù)。會(huì)上，無招演示了一則視頻，在蒙牛牧場(chǎng)一位年長的巡查員工只需“隨口說”，釘釘AI表格自動(dòng)填表，“萬能貼”實(shí)現(xiàn)文圖等各種形式復(fù)制粘貼就形成表格，“儀表盤”新增了對(duì)多數(shù)據(jù)源、透視表這些專業(yè)BI（商業(yè)智能）的支持?！搬斸擜I表格能根據(jù)用戶反饋?zhàn)詣?dòng)提煉關(guān)鍵信息，并將所有數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)匯總更新，整個(gè)過程一目了然。通過自動(dòng)化推送和AI字段生成，它徹底將用戶從繁瑣的催收和整理工作中解放出來?！睙o招表示。目前，釘釘AI表格廣泛應(yīng)用于牧原集團(tuán)、森馬、蒙牛、寧德時(shí)代、銀泰百貨、顧家家居、美年大健康等企業(yè)。

作為2025年國產(chǎn)AI硬件黑馬，釘釘首款A(yù)I硬件DingTalk A1，從一個(gè)人的辦公助理升級(jí)為團(tuán)隊(duì)工作助理。在銷售、招聘、管理、法務(wù)等多場(chǎng)景下，DingTalk A1貫穿工作流程，自動(dòng)匯總、標(biāo)注、分析錄音內(nèi)容，并與生態(tài)伙伴實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng)應(yīng)用。企業(yè)統(tǒng)一采購和配置后，錄音數(shù)據(jù)可直接導(dǎo)入業(yè)務(wù)系統(tǒng)，便于企業(yè)集中管理和經(jīng)營分析。

職場(chǎng)人離不開的開會(huì)搭子“AI聽記”也迎來全新升級(jí)，AI聽記已無縫融入釘釘軟硬件生態(tài)，長按釘釘圖標(biāo)即可秒開秒記。無論是上傳音頻、開完視頻會(huì)議，還是用釘釘AI錄音卡記錄靈感，AI聽記都會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)為文字并生成圖文紀(jì)要。AI聽記能自動(dòng)將內(nèi)容凝練成卡片墻、思維導(dǎo)圖、流程圖、時(shí)間軸及柱狀圖等多種圖文形式，使復(fù)雜信息一目了然。即使身處跨國會(huì)議或聆聽國際課程，釘釘也支持72種語言，讓每次會(huì)議結(jié)果實(shí)現(xiàn)完整閉環(huán)。不只是會(huì)議，來自訪談、發(fā)布會(huì)、博客的碎片信息都將被整理成你的個(gè)人知識(shí)資產(chǎn)。

總的來說，釘釘AI如同一個(gè)實(shí)習(xí)搭檔，承擔(dān)了所有繁瑣任務(wù)，讓人能更專注于理解產(chǎn)品和用戶。正是得益于這個(gè)高效搭檔，讓我們?cè)谙掳嗪蟮臅r(shí)間真正地回歸生活。既高效完成了工作，也用新方法解決了老問題。

共生：當(dāng)木蘭花在行業(yè)中綻放

訓(xùn)練專屬模型和行業(yè)模型，是AI下半場(chǎng)的重要趨勢(shì)。釘釘具備良好的基礎(chǔ)，在數(shù)據(jù)標(biāo)注、清洗、算法及評(píng)測(cè)集等專業(yè)環(huán)節(jié)都已建立成熟團(tuán)隊(duì)?；诖?，釘釘和多家企業(yè)已經(jīng)建立深度合作。此次會(huì)上，來自壹生檢康和水木分子等公司的代表人員登臺(tái)分享了自家企業(yè)和釘釘合作的體會(huì)。

壹生檢康是一家專注于醫(yī)療行業(yè)的企業(yè)，以女性精準(zhǔn)檢測(cè)和健康模型為核心業(yè)務(wù)。半年多前，壹生檢康與釘釘共同開始研發(fā)醫(yī)療婦科大模型，并已取得成果。早期開發(fā)“豆蔻”模型時(shí)，壹生檢康與釘釘團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了大量深入討論，甚至在模型調(diào)優(yōu)過程中有過激烈爭(zhēng)論。從預(yù)訓(xùn)練、后訓(xùn)練到SFT、RLHF，特別是強(qiáng)化學(xué)習(xí)的獎(jiǎng)勵(lì)函數(shù)設(shè)定，都存在相當(dāng)難度。最終，釘釘算法團(tuán)隊(duì)與壹生檢康緊密協(xié)作，共同完成了多次調(diào)試。前不久，壹生檢康發(fā)布了“豆蔻”婦科大模型，近期又推出了“豆蔻醫(yī)生超級(jí)助理”，其效果令人驚喜：十天左右時(shí)間便入駐了三百多家醫(yī)院，涵蓋了從北醫(yī)三院等頭部醫(yī)院，到阿拉善左旗婦保醫(yī)院等基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)。這證明模型結(jié)合Agent應(yīng)用確實(shí)能吸引大量專業(yè)人士，并且整個(gè)鏈路都有機(jī)會(huì)在釘釘上完整跑通。作為釘釘?shù)腃EO，無招坦言：“實(shí)際上，半年前我們與壹生檢康啟動(dòng)垂直模型合作時(shí)挑戰(zhàn)巨大。模型訓(xùn)練看似既遠(yuǎn)又近，其中涉及大量細(xì)節(jié)，都是一步步填坑摸索出來的，過程確實(shí)非常不易。”

水木分子是清華大學(xué)智能產(chǎn)業(yè)研究院于2023年孵化的企業(yè)，專注于醫(yī)藥行業(yè)垂類大模型。水木分子擁有自研的基座模型，已服務(wù)于藥物研發(fā)全流程，從早期立項(xiàng)、分子發(fā)現(xiàn)到臨床周期支持。目前，水木分子已經(jīng)與數(shù)十家國內(nèi)外藥企合作。水木分子與釘釘團(tuán)隊(duì)的合作，不僅是希望通過多智能體提升研發(fā)效率，更是期待能像釘釘Real展示的那樣，打通數(shù)字與物理世界的連接。水木分子通過和釘釘團(tuán)隊(duì)的全面合作，將創(chuàng)新藥模型引入釘釘，借助平臺(tái)上大量的醫(yī)藥企業(yè)，助力使用AI模型改變中國創(chuàng)新藥的研發(fā)模式。醫(yī)藥行業(yè)有個(gè)著名的“雙十定律”：十年時(shí)間、十億美金投入。如今一款新藥的平均成本已超過20億美元、耗時(shí)超15年，成本的天花板已然顯現(xiàn)，必須依靠新技術(shù)突破。那么，是否可以建立一個(gè)由AI虛擬Agent組成的“首席科學(xué)家”團(tuán)隊(duì)？這個(gè)團(tuán)隊(duì)可以涵蓋多個(gè)深度專業(yè)領(lǐng)域，如同釘釘Real所演示的，人們將能自主進(jìn)行生物學(xué)研究、臨床研究，并且緊密協(xié)作。一個(gè)五人的團(tuán)隊(duì)，完全有可能以十分之一甚至更低的成本，推動(dòng)新藥研發(fā)。只要在AI上持續(xù)投入，并與更多場(chǎng)景共創(chuàng)，未來任何人都有可能研發(fā)出新藥。

同時(shí)，釘釘也在AI賦能下，與全球硬件廠商及合作伙伴共同推進(jìn)各類AI硬件創(chuàng)新。例如，釘釘與小冰科技聯(lián)合推出的“智能數(shù)字前臺(tái)”，通過模型賦能能夠自動(dòng)實(shí)現(xiàn)前臺(tái)的智能化服務(wù)。另據(jù)悉，此次釘釘發(fā)布的各種AI Agent和企業(yè)級(jí)助理，都會(huì)上架至釘釘開放平臺(tái)。此外，釘釘也帶來了開放平臺(tái)的全面升級(jí)，全新的體系將支持AI助理市場(chǎng)、AI硬件市場(chǎng)、嚴(yán)選應(yīng)用市場(chǎng)以及AI表格模板市場(chǎng)。

以“木蘭”為名，外有柔美之姿，內(nèi)藏金石之骨

回到文章開頭的話題：智能是什么？釘釘在本次發(fā)布會(huì)中有著既詩意又接地氣的描述：一朵花如何精準(zhǔn)地在春天醒來？一棵大樹的藍(lán)圖如何被壓縮進(jìn)一粒種子？演化本身就是宇宙最高級(jí)的算法。20億年前，碳原子寫下第一行DNA代碼，地球有了生命底色。4億年前，蕨類植物有了根、莖、葉的分化，生命系統(tǒng)成型。1.4億年前，第一株木蘭演化出跨越寒熱的適應(yīng)力。它以果實(shí)包裹種子，繁衍不再脆弱；以花朵開放授粉，編織出龐大的共生網(wǎng)絡(luò)。如前所述，不久前釘釘以“蕨”為名，確立了AI釘釘1.0的基本形態(tài)。此次會(huì)上，釘釘帶來全新AI釘釘1.1，帶來全新的人機(jī)協(xié)作方式和全新的AI ToB生態(tài)。這一次，釘釘以“木蘭”為名，外有柔美之姿，內(nèi)藏金石之骨。

在地球生態(tài)演進(jìn)中，從蕨類植物到裸子植物，再到被子植物，木蘭是整個(gè)被子植物中生態(tài)最龐大的體系。它繼承了遠(yuǎn)古生態(tài)中傳統(tǒng)的DNA，同時(shí)擁有DNA中最大的可塑性。它被稱為“花的始祖”，通過花和被子植物，讓動(dòng)物采粉傳播，成為動(dòng)植物協(xié)同演進(jìn)的典范。釘釘也希望在AI時(shí)代，成為萬千Agent與人類協(xié)同的基礎(chǔ)，打造一個(gè)全新的生態(tài)系統(tǒng)。

發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，一朵木蘭花在大屏上時(shí)常輕輕搖曳，有人問，為啥不是盛開的木蘭花，無招說：“含苞待放的木蘭，意味著釘釘很多AI產(chǎn)品遠(yuǎn)沒有到盛開的季節(jié)，請(qǐng)大家多多包涵，使用中多提意見?！?/p>

彩蛋：向2000顆“木蘭種子”發(fā)起邀約

值得注意的是，此次釘釘還發(fā)布了“釘釘AI布道師城市合伙人計(jì)劃”，在全球招聘2000名大學(xué)生，幫助新時(shí)代的AI釘釘在全國普及。

無招坦言：“2020年疫情時(shí)，我們?cè)缓芏鄬W(xué)生打一星。五年后的今天，這批大學(xué)生即將畢業(yè)成為實(shí)習(xí)生。我們歡迎他們加入釘釘，一起推廣釘釘，也希望他們把一星改為五星。我們期待AI時(shí)代校招和實(shí)習(xí)生招聘進(jìn)入全新方式?！?/p>