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100天,10億人,一個(gè)超級(jí)入口:高德不再只是地圖

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文|陳曦

在貴陽市云巖區(qū)噴水池的一條深巷里,因位置隱蔽過去多依賴熟客光顧的“玉珍酸筍火鍋店”,近段時(shí)間客流明顯增多。

轉(zhuǎn)折點(diǎn)發(fā)生在,它憑借真實(shí)的用戶導(dǎo)航數(shù)據(jù)同時(shí)登上高德掃街榜火鍋品類“狀元榜”和“煙火小店榜”后。高德數(shù)據(jù)顯示,該門店在1年內(nèi)吸引食客專程導(dǎo)航前往的里程超過12萬3536公里。

過去,這家門店需要5到6個(gè)小時(shí)才能發(fā)完當(dāng)天的全部排隊(duì)號(hào);現(xiàn)如今,僅需1到2個(gè)小時(shí),所有號(hào)碼便被一搶而空,門店還為此專門制定了停車、訂座引導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程。

玉珍酸筍火鍋店的變化不是孤例。以真實(shí)為基底,消費(fèi)者與商家們?cè)诟叩聮呓职裢瓿伞半p向奔赴”——消費(fèi)者在決策吃什么的時(shí)候,有了更可信的依據(jù);諸多具有煙火氣、本靠著人們“自來水”的門店也被不斷挖掘。這不僅打破了原有的市場格局,也為高德帶來了更高質(zhì)量的增長。

2025年10月,高德掃街榜上線不到兩個(gè)月,日均活躍用戶數(shù)突破7000萬,日均評(píng)論量是上年同期的3倍多。截至目前,累計(jì)用戶數(shù)更是達(dá)到6.6億,成為全球用戶規(guī)模較大、增速快的生活服務(wù)榜單。同時(shí)據(jù)QuestMobile數(shù)據(jù),2025年9月高德App的月活躍用戶數(shù)為9.5億,成為中國第四大用戶規(guī)模App;同年10月,高德App的月活躍用戶數(shù)則突破9.96億,創(chuàng)歷史新高,成為生活服務(wù)超級(jí)入口。

這樣的成績足以證明,高德掃街榜已經(jīng)與高德App形成明顯的雙向放大效應(yīng)——依托高德App,掃街榜基于海量用戶的真實(shí)行為對(duì)行業(yè)形成降維打擊;而掃街榜的出現(xiàn),也讓高德App獲得了增長新動(dòng)力。

這種增長,將隨著高德掃街榜的迭代而持續(xù)。1月7日,高德掃街榜2026正式發(fā)布,在原有的“真實(shí)”核心理念基礎(chǔ)上,新版掃街榜圍繞數(shù)字、信任與科技三大核心力量全面升級(jí),推動(dòng)生活服務(wù)榜單進(jìn)入“比真實(shí)更真實(shí)”的新階段。

“用腳投票”,重建本地生活信任

高德掃街榜于2025年9月上線,是全球首個(gè)基于真實(shí)行為、融合AI技術(shù)打造而成的生活服務(wù)榜單。

不同于市面上常見的美食玩樂榜單,高德掃街榜納入了用戶的行動(dòng)指標(biāo),將真實(shí)的導(dǎo)航到店行為與評(píng)價(jià)反饋結(jié)合起來,避免了常規(guī)榜單容易被刷分、注水的問題。

根據(jù)高德官方數(shù)據(jù),高德掃街榜上線首日用戶數(shù)突破4000萬,另據(jù)QuestMobile,2025年8月,大眾點(diǎn)評(píng)的日均活躍用戶規(guī)模為3260.57萬。

過去很長一段時(shí)間,一些消費(fèi)者對(duì)榜單上的高分存疑,由于傳統(tǒng)榜單的店鋪評(píng)分都來源于可操控的圖文評(píng)價(jià),一些商家陷入畸形的低質(zhì)內(nèi)卷,比如采取刷評(píng)、買量等手段。

高德掃街榜的出現(xiàn),重構(gòu)了行業(yè)生態(tài),讓大家看到一種“非評(píng)價(jià)體系”的可行替代方案。

例如,擁有30年歷史的北京餐飲老字號(hào)“金鼎軒”,從未進(jìn)行過線上運(yùn)營,但其多家門店憑借真實(shí)用戶導(dǎo)航數(shù)據(jù)而在高德掃街榜上榜。數(shù)據(jù)顯示,一年內(nèi)食客為探訪金鼎軒地壇店而專程導(dǎo)航的總里程高達(dá)34萬余公里,相當(dāng)于繞地球8.5圈。消費(fèi)者“用腳投票”,把金鼎軒送上了高德掃街榜,這讓其在2025年國慶期間迎來了40%的客流增長。

36氪獲得的最新數(shù)據(jù)顯示,掃街榜上線百日,有86萬商家主動(dòng)入駐,且這些入駐商家的營業(yè)額環(huán)比增長超270%。

可以看出,高德掃街榜的出現(xiàn),讓傳統(tǒng)榜單行業(yè)的游戲規(guī)則被徹底改寫。現(xiàn)在,高德掃街榜已經(jīng)成為商家首選成長陣地,商家也借力掃街榜回歸經(jīng)營本質(zhì),將更多精力用于比拼產(chǎn)品、服務(wù)等真實(shí)經(jīng)營能力。更重要的是,行業(yè)其他玩家也在紛紛跟進(jìn)高德掃街榜,將真實(shí)性作為重要標(biāo)準(zhǔn),這讓線下消費(fèi)的信任基底得到重新構(gòu)筑。

掃街榜2026:更全、更真

通過掃街榜2026的發(fā)布,高德希望將“真實(shí)”再向前推一步。

真實(shí)沒有標(biāo)準(zhǔn)答案,每個(gè)人的偏好不同,這本身也是一種真實(shí)。因此,高德掃街榜2026從“數(shù)字、信任、科技”三方面實(shí)現(xiàn)多維升級(jí),讓每一個(gè)用戶的真實(shí)都盡可能被滿足。

過去二十年,高德積累了海量的關(guān)于人、車、路、店的時(shí)空數(shù)據(jù)?,F(xiàn)在,高德將這些積累編織為一張富有洞察的網(wǎng)——人地時(shí)空知識(shí)圖譜。在掃街榜2026中,數(shù)字的力量正是體現(xiàn)在對(duì)這些真實(shí)行為的洞察、刻畫與呈現(xiàn)上。

例如,新推出的時(shí)效動(dòng)態(tài)榜單,是全球首個(gè)基于季節(jié)與地域特征自動(dòng)演化的生活服務(wù)榜單,它能結(jié)合時(shí)間、天氣、場景,即時(shí)匹配用戶需求。


高德掃街榜產(chǎn)品經(jīng)理李臣告訴36氪:“可以把掃街榜當(dāng)成一個(gè)身邊最懂地理位置和城市熱度的向?qū)?,?dāng)你走到某個(gè)區(qū)域時(shí),他會(huì)告訴你哪個(gè)餐廳、哪個(gè)景區(qū)必須去打卡?!?/p>

一年四季,每個(gè)區(qū)域都有當(dāng)下的時(shí)令特色,例如北方的秋葉、冬天的雪,這些都是用戶在此時(shí)此刻所需要的。而掃街榜想要還原的,正是用戶最本質(zhì)的生活節(jié)奏。目前,高德掃街榜2026已生成約6553個(gè)時(shí)令榜單。

不僅如此,掃街榜的品類覆蓋也大幅拓展,從“吃喝”延伸至全生活場景,涵蓋超1550個(gè)品類。其中,“食仙榜”聚焦菜品本身,包含2559個(gè)細(xì)分榜單,覆蓋全國12.8萬余道菜品。

掃街榜設(shè)立這些細(xì)分榜單的初衷,是回歸到解決用戶訴求本身的出發(fā)點(diǎn)。李臣表示:“我們發(fā)現(xiàn)不同的喜好人群都有獨(dú)特的品味,所以掃街榜結(jié)合人群搜索、多次前往和專程距離等維度,系統(tǒng)化增加了很多人群、場景類的榜單?!?/p>

以菜品榜為例,在素來被調(diào)侃為“美食荒漠”的杭州,掃街榜在為“東坡肉”“龍井蝦仁”等名菜建立榜單的同時(shí),還增加了“干炸響鈴”等小吃特色菜榜單。除此之外,又根據(jù)烹飪方式,開辟了“慢火出味”、“蒸蒸日上”等新分類;并根據(jù)時(shí)令變化,推出了具有季節(jié)特色的新榜單。

從這個(gè)角度來看,高德掃街榜更貼近,甚至去還原了“人”最本質(zhì)的、對(duì)不同生活場景的實(shí)際需求。與此同時(shí),掃街榜也打破地域限制走向全球,覆蓋了220多個(gè)國家和地區(qū)、近1700個(gè)城市,真正成為一份全球生活指南。

“生活本身就是多樣的,我們只是盡可能地做好還原。”李臣表示。

除此之外,人與人之間的信任關(guān)系,也成為高德掃街榜2026的一個(gè)重要真實(shí)來源。掃街榜2026首次引入基于好友關(guān)系的推薦機(jī)制,推出“好友動(dòng)態(tài)”功能,讓用戶在瀏覽掃街榜時(shí),可以優(yōu)先看到好友的評(píng)分和評(píng)價(jià),提升了榜單的可信度。與此同時(shí),掃街榜還開放“建榜”能力,推出“我的榜單”功能,讓每一位用戶都可以創(chuàng)建、署名并分享完全屬于自己的榜單。

比如,用戶可以把自己私藏的5家地道美食餐館做成榜單,分享給朋友;或者作為釣魚愛好者,用戶可以把最認(rèn)可的10個(gè)釣點(diǎn)投票生成“野釣榜”,讓更多同好看到。

高德讓用戶自建榜單,并不是要替代客觀共識(shí),而是為個(gè)性化需求提供表達(dá)空間,允許每一位對(duì)生活喜好和口味的不同表達(dá)。只有這樣,才能讓榜單變得更有多樣性,并在客觀之上,長出更多元的真實(shí)。

在高德掃街榜2026中,更能體現(xiàn)“比真實(shí)更真實(shí)”的,是基于高德世界模型推出的“飛行街景”功能。飛行街景讓用戶可提前沉浸式俯瞰店內(nèi)外實(shí)景,在出發(fā)前即可以第一視角“飛越”城市街區(qū),從高空俯瞰街道全貌,精準(zhǔn)識(shí)別店鋪門頭,甚至穿門入室,獲得接近實(shí)地探訪的視覺感知。


高德“飛行街景”產(chǎn)品經(jīng)理孫沖向36氪表示:“‘飛行街景’不是一個(gè)炫技的功能,而是高德為用戶搭建的一座橋梁,跨越從線上信息到線下體驗(yàn)之間的巨大鴻溝。”

當(dāng)用戶能像一只鳥一樣,從城市的街道,平滑地飛到一條巷子,再“穿墻”進(jìn)入一家店的內(nèi)部,親眼“看”到它的環(huán)境和氛圍時(shí),那種決策的篤定感,是任何文字或圖片都無法給予的。

物理世界的AI操作系統(tǒng)

用戶以前打開高德App,更多是查路線、導(dǎo)航或打車。而掃街榜的出現(xiàn),讓高德App的使用場景更加豐富,用戶的打開頻率、停留時(shí)長也變得更高、更長。

更關(guān)鍵的是,這些不同場景之間可以無縫銜接。比如,用戶打開高德App,可以根據(jù)實(shí)時(shí)位置,查看掃街榜上的美食推薦,有了心儀目標(biāo)后,直接就能打車前往。


從這一角度來看,高德已經(jīng)完成一次關(guān)鍵的角色轉(zhuǎn)變——從一個(gè)地圖工具平臺(tái),轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)能夠理解并服務(wù)生活意圖的空間智能體。

而這背后的核心支撐,正是高德獨(dú)有的AI能力:不是在地圖上疊加一個(gè)聊天框,而是構(gòu)建一個(gè)能感知、理解并操作物理世界的智能操作系統(tǒng)。

2025年,高德宣布“全面AI化”,且并非泛化的AI應(yīng)用,而是聚焦于對(duì)真實(shí)世界的數(shù)字化理解與交互。掃街榜2026正是這一戰(zhàn)略的集中體現(xiàn):

在感知層,依托自研的“高德世界模型”,高德將城市街巷與店鋪內(nèi)部還原為連續(xù)、幾何一致的數(shù)字空間。用戶通過“飛行街景”實(shí)現(xiàn)“預(yù)演體驗(yàn)”,徹底彌合線上信息與線下現(xiàn)實(shí)的鴻溝;

在認(rèn)知層,AI不僅能識(shí)別建筑結(jié)構(gòu),還能理解“露營風(fēng)咖啡館”、“適合帶寵物的庭院”等場景語義。這意味著推薦邏輯從“高分餐廳”進(jìn)化為“符合你此刻需求的具體去處”;

在行動(dòng)層,用戶的每一次“云探店”停留、每一次對(duì)包廂的放大查看、每一次好友榜單互動(dòng),都成為高質(zhì)量的行為數(shù)據(jù),反哺掃街榜與世界模型,形成“真實(shí)體驗(yàn)—智能進(jìn)化—更優(yōu)服務(wù)”的正向飛輪。

正如高德CEO郭寧所說:“高德的智能,不是一個(gè)封閉的、預(yù)先訓(xùn)練好的模型,而是基于現(xiàn)實(shí)不斷學(xué)習(xí)、成長。就像超級(jí)人工智能(ASI),通過與物理世界的持續(xù)交互,實(shí)現(xiàn)自我進(jìn)化?!?/p>

這種以真實(shí)時(shí)空數(shù)據(jù)為燃料、以用戶行為為反饋、以世界模型為引擎的AI范式,構(gòu)成了高德區(qū)別于其他平臺(tái)的根本護(hù)城河。

不僅如此,這一能力也成為阿里巴巴AI戰(zhàn)略的關(guān)鍵支點(diǎn)。高德的空間智能底座,正與通義大模型、阿里云算力等生態(tài)資源深度融合。未來,它不僅服務(wù)于本地生活,還將支持自動(dòng)駕駛、無人配送、AR眼鏡等下一代智能終端——讓高德從一個(gè)App,成為成活服務(wù)的超級(jí)入口,繼而進(jìn)化為物理世界與數(shù)字智能交互的通用操作系統(tǒng)。

當(dāng)AI真正理解“一條巷子的煙火氣”、“一張靠窗座位的價(jià)值”、“一場秋日徒步的節(jié)奏”,高德就不再只是告訴你“怎么去”,而是陪你一起“決定去哪里、為什么值得去”。這,才是AI驅(qū)動(dòng)生活服務(wù)的終極形態(tài)。

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