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業(yè)主常說(shuō) “消防安全是物業(yè)公司的天職”，物業(yè)公司的任何一次疏忽、一處遺漏，都可能成為吞噬生命的 “導(dǎo)火索”。這次的香港某小區(qū)大火事件敲響了警鐘，讓本可控制的小火演變成重大公共安全事件。

在小區(qū)消防安全這張大網(wǎng)中，到底哪些消防工作是物業(yè)公司的必盡之責(zé)？我們又如何不讓悲劇重演，筑牢自家的“防火墻”？

物業(yè)故事

（一）物業(yè)公司有責(zé)

案例一：因管理不善造成損失

江蘇某小區(qū)業(yè)主陸某家中發(fā)生火災(zāi)，消防支隊(duì)趕到小區(qū)時(shí)，由于小區(qū)主干道一側(cè)停滿車輛無(wú)法通過(guò)，只能用其他方案撲救，但也未能及時(shí)有效地控制火勢(shì)，導(dǎo)致火災(zāi)蔓延到陸某鄰居。不僅陸某家直接損失高達(dá) 23 萬(wàn)余元，火災(zāi)還波及相鄰住戶。事后，陸某已與受損鄰居達(dá)成賠償協(xié)議，也向物業(yè)公司發(fā)起索賠，要求其承擔(dān)相應(yīng)損失！

法院判決：根據(jù)江蘇省高級(jí)人民法院發(fā)布江蘇法院2011年度十大民生案例之三，因該小區(qū)消防通道被占用，認(rèn)為物業(yè)公司未盡到消防安全管理義務(wù)，其疏于管理的行為致使消防車通道堵塞，判決物業(yè)公司承擔(dān)30%的責(zé)任。此外，公安消防對(duì)物業(yè)公司進(jìn)行行政處罰，對(duì)物業(yè)公司罰款6000元。

管理建議：物業(yè)公司欲在類似消防安全事故中免除賠償?shù)蓉?zé)任，需全面履行消防安全法定及約定義務(wù)，核心確保消防通道暢通、消防設(shè)施有效。

一、確消防通道標(biāo)識(shí)與物理隔離

在小區(qū)主干道、轉(zhuǎn)彎處、樓棟入口等關(guān)鍵位置設(shè)置醒目的“消防通道 禁止停車”警示標(biāo)志，并通過(guò)劃線、隔離樁、地釘?shù)确绞竭M(jìn)行物理隔離，防止車輛占用。發(fā)現(xiàn)車輛占道立即勸阻、引導(dǎo)移車，對(duì)拒不配合的及時(shí)拍照取證并報(bào)告交管或消防部門，留存巡查、溝通及報(bào)告記錄。

二、強(qiáng)化消防安全宣傳引導(dǎo)

通過(guò)業(yè)主群、公告欄、入戶告知等方式，常態(tài)化宣傳消防法規(guī)及通道暢通的重要性，提升業(yè)主安全意識(shí)。針對(duì)車位不足問題，主動(dòng)規(guī)劃臨時(shí)停車區(qū)域，引導(dǎo)業(yè)主規(guī)范停放，從源頭減少占道隱患。

三、保障消防設(shè)施正常運(yùn)行

定期檢查消防栓、水壓、消防軟管等設(shè)施，建立臺(tái)賬記錄檢修頻次與結(jié)果，確?；馂?zāi)時(shí)可正常使用。提前排查消防設(shè)施短板，制定詳盡的消防應(yīng)急預(yù)案，并定期組織演練，確保事到臨頭不慌亂。

案例二：未盡到安全保障義務(wù)

沈陽(yáng)某樓道夜間發(fā)生火災(zāi)，對(duì)多處地方及周邊可燃物不同程度燒損，某單元業(yè)主因單元防盜門關(guān)閉及火災(zāi)中燃燒物產(chǎn)生的有毒氣體嗆暈倒地，造成嚴(yán)重?zé)齻?，后醫(yī)治無(wú)效確認(rèn)死亡。事后該業(yè)主子女認(rèn)定此起火災(zāi)起火點(diǎn)位于樓道堆放雜物處，認(rèn)為物業(yè)公司沒有監(jiān)管到位，要求賠償所有損失。

法院判決：根據(jù)遼寧省沈陽(yáng)市中級(jí)人民法院（2019）遼 01 民終 7948 號(hào)民事判決書，火災(zāi)的起火點(diǎn)位于樓道堆放的雜物處，屬于公共部位起火，客觀事實(shí)顯示物業(yè)公司存在管理不到位的情況，物業(yè)公司亦未能提供充分證據(jù)證明其已盡到充分有效的管理義務(wù)。判決物業(yè)公司承擔(dān)業(yè)主子女損失30%的民事賠償責(zé)任。

管理建議：物業(yè)公司的消防安全職責(zé)既是法定義務(wù)（《消防法》明確要求），也是物業(yè)服務(wù)合同的默示義務(wù)，未履行或履行不到位將面臨行政處罰，若造成他人人身財(cái)產(chǎn)損失，物業(yè)公司還需承擔(dān)侵權(quán)賠償責(zé)任。

一、嚴(yán)格管控公共部位雜物堆放

每日巡查樓道、樓梯間、地下室、配電房、消防控制室等公共部位，禁止堆放易燃、易爆物品，及時(shí)清理紙箱、雜物等火災(zāi)隱患；排查公共區(qū)域電氣線路、燃?xì)夤艿朗欠窭匣茡p，發(fā)現(xiàn)問題立即整改或通知相關(guān)業(yè)主整改。拒不配合的及時(shí)公示并報(bào)告上級(jí)部門。

二、全面履行消防設(shè)施維護(hù)義務(wù)

定期檢測(cè)、維修和保養(yǎng)公共區(qū)域消防設(shè)施（如滅火器、消防栓、應(yīng)急照明等），確保處于正常運(yùn)行狀態(tài)，建立檢修臺(tái)賬記錄頻次與結(jié)果；及時(shí)排查公共部位電氣線路、墻面等火災(zāi)隱患，發(fā)現(xiàn)問題立即整改。

三、強(qiáng)化消防安全宣傳與引導(dǎo)

常態(tài)化開展消防安全宣傳教育，通過(guò)公告欄、業(yè)主群、入戶告知、消防知識(shí)講座等形式，普及火災(zāi)預(yù)防、初期火災(zāi)撲救、疏散逃生等知識(shí)；每年至少組織 1 次消防演練，留存演練方案、簽到表、現(xiàn)場(chǎng)照片等憑證。

四、快速響應(yīng)火災(zāi)事故

設(shè)立消防控制室并實(shí)行 24 小時(shí)值班制度，確保值班人員持證上崗，熟練操作消防設(shè)備；接到火災(zāi)報(bào)警后，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織人員疏散、初期火災(zāi)撲救，并及時(shí)撥打 119 報(bào)警，配合消防部門開展救援工作。火災(zāi)發(fā)生后，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，積極組織撲救、疏散并報(bào)警。

（二）物業(yè)公司無(wú)責(zé)

案例三：全面履行消防安全義務(wù)

遼寧某小區(qū)業(yè)主朱某在使用洪某的電褥子時(shí)起火，因救火方法不當(dāng)，且逃生時(shí)未關(guān)閉入戶門，導(dǎo)致煙氣進(jìn)入樓梯間；而鄰居郭某和李某進(jìn)入樓梯間逃生時(shí)因吸入高溫?zé)煔鈱?dǎo)致窒息死亡，死者繼承人將朱某、洪某和物業(yè)公司告上法庭。

法院判決：遼寧省撫順市中級(jí)人民法院（2019）遼 04 民終 801 號(hào)民事判決書認(rèn)為，本起火災(zāi)起火原因?yàn)槭褂靡丫玫碾娙熳庸收弦?；而消防車及救援人員在其他路段以及進(jìn)入小區(qū)時(shí)均未受到阻礙，因此物業(yè)公司在本案中并無(wú)過(guò)錯(cuò)。

法律鏈接

1. 《民法典》

第九百四十二條第二款：對(duì)物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)違反有關(guān)治安、環(huán)保、消防等法律法規(guī)的行為，物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)及時(shí)采取合理措施制止、向有關(guān)行政主管部門報(bào)告并協(xié)助處理。

第一千二百五十六條：在公共道路上堆放、傾倒、遺撒妨礙通行的物品造成他人損害的，由行為人承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。公共道路管理人不能證明已經(jīng)盡到清理、防護(hù)、警示等義務(wù)的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

第一千一百九十八條：賓館、商場(chǎng)、銀行、車站、機(jī)場(chǎng)、體育場(chǎng)館、娛樂場(chǎng)所等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、公共場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)者、管理人者或者群眾性活動(dòng)的組織者，未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

2.《中華人民共和國(guó)消防法》

第二十八條：任何單位、個(gè)人不得損壞、挪用或者擅自拆除、停用消防設(shè)施、器材，不得埋壓、圈占、遮擋消火栓或者占用防火間距，不得占用、堵塞、封閉疏散通道、安全出口、消防車通道。人員密集場(chǎng)所的門窗不得設(shè)置影響逃生和滅火救援的障礙物。

第六十條：?jiǎn)挝贿`反本法規(guī)定，有下列行為之一的，責(zé)令改正，處五千元以上五萬(wàn)元以下罰款：...（三）占用、堵塞、封閉疏散通道、安全出口或者有其他妨礙安全疏散行為的；...

（注：本文內(nèi)容均基于公開法律法規(guī)及官方案例，不構(gòu)成法律建議。具體案件需咨詢專業(yè)律師。）

結(jié)語(yǔ)

消防不是“應(yīng)付檢查”的形式主義，而是關(guān)乎生死的底線工程。物業(yè)作為小區(qū)日常管理者，既是法律上的責(zé)任主體，也是居民安全的第一道防線。

香港小區(qū)大火的傷痛尚未平復(fù)，每一個(gè)生命的逝去都值得我們深刻反思。小區(qū)是我們共同的家園，消防安全需要物業(yè)與業(yè)主的共同努力。只有物業(yè)切實(shí)履職、業(yè)主積極配合，才能筑牢小區(qū)消防安全的 “防火墻”，守護(hù)好每一個(gè)家庭的平安，讓類似的悲劇不再重演。

你所在小區(qū)有消防通道堵塞、設(shè)施過(guò)期等隱患嗎？作為業(yè)主 / 物業(yè)人，你認(rèn)為該如何守住消防底線？歡迎留言分享！