潮新聞客戶端 記者 黃玉環(huán)

在寧波第六空間大宅中心，花十多萬元買的品牌家具，送到家后竟發(fā)現沒有任何品牌標識，連產品合格證明商家都無法提供。

最近，寧波的杜先生碰上了這樣的糟心事，“我是不是花大品牌的價錢，買到了‘三無’產品？”于是，他向潮新聞·錢江晚報“記者幫”求助。

花十多萬元買的大牌家具

竟沒有任何標識

今年3月，正在裝修新房的杜先生為選購家具來到了寧波第六空間大宅中心。經過一番挑選，他在該商場二樓的D-FORM家具店，花112800元預訂了沙發(fā)、床、餐桌等一批家具。

“我們在進店參觀及后續(xù)下單的過程中，店鋪銷售人員及負責人都表示，他們售賣的家具是慕冠旗下D-FORM品牌。店內擺放的所有樣品也是這個品牌，全程沒有工作人員告知我們店內還銷售其他品牌或無品牌家具?！倍畔壬f，出于對品牌的信任，他爽快下單了。由于展示樣品里有些款式不適合自己家的裝修風格，所以有一部分家具，他是根據商家電腦里的效果圖購買的。

3個多月后，這些家具陸續(xù)送到了家里，杜先生對其中的一把單人沙發(fā)椅不太滿意想要退貨，但商家不同意，只答應他可以把產品放在店里寄賣，但好幾個月過去了，一直沒有賣掉。

“這把沙發(fā)我是花5000多元從他們那邊購買的，前段時間，他說有一個客戶出價2000元，我覺得虧得太多了，希望他能補我點差價，他都沒有同意?！贝藭r，杜先生心里便有些不快，但隨后發(fā)生的事情，讓他覺得更難以接受。

部分家具有瑕疵 受訪者供圖

杜先生說，新家具送到后一直放在新房散味并未使用。最近他去現場仔細一檢查，發(fā)現所有家具上都沒有任何品牌標識。此外，他還發(fā)現部分產品有瑕疵，如大理石餐桌上有黃斑等。

杜先生質疑該商家虛假宣傳、貨不對板，但多次與對方交涉無果，“我要求商家出具這些家具的出廠單或品牌證明，結果對方均無法提供。只說我們購買的是高定產品，所以沒有具體品牌，瑕疵也屬于正常范圍?！?/p>

雙方簽訂的銷售合約單 受訪者供圖

當初下單時，杜先生和商家簽過一份《銷售合約單》，但這份單子里并沒有商品明細，只寫了一行小字“詳見報價清單”，而報價清單只列出了商品的款式、尺寸和材質等信息，并沒有標注品牌。

“當時也是太相信他們了，不夠謹慎，沒有發(fā)現合約寫得這么簡單。”杜先生有些懊惱。

產品合格證明遲遲未能提供

市監(jiān)部門已介入處理

12月22日，記者就此事聯系了D-FORM家具店的負責人萬女士，但對方拒絕接受采訪，“賣的是什么，我們合同上寫得是清清楚楚的。”

隨后，記者又聯系了寧波第六空間大宅中心，相關負責人徐女士表示，接到杜先生的投訴后，商場已介入協調處理，“當時是怎么銷售的，我們不太清楚，但銷售合約上蓋的是公司章，這家公司旗下也確實有幾個品牌在代理?！?/p>

由于杜先生質疑該商家銷售的是“三無”產品，商場已要求商家出示相關證明，并且將證明轉交給了杜先生。

杜先生拿到的產品介紹書 受訪者供圖

不過，杜先生告訴記者，自己目前只拿到了一份“與宸”家具的產品介紹書，上面羅列了一些該品牌的家具，“和我家買到的對不上，工廠聯系電話也打不通。就這樣一份東西，根本無法證明我買的是他們所說的‘與宸’系列。另外，對方也沒有給我們提供產品的合格檢測證明?！?/p>

對此，徐女士表示，商場方面將繼續(xù)聯系商家，要求對方出示產品的合格檢測證明，但截至發(fā)稿前，記者并未收到相關證明。

杜先生表示，自己目前已經向鄞州區(qū)市場監(jiān)督管理局舉報，該家具店銷售“三無”產品。記者從鄞州區(qū)市場監(jiān)督管理局核實到，該局已經接到杜先生的舉報，正在收集相關資料，后續(xù)將視情況進行立案，在規(guī)定期限內調查出結果。

此事進展如何？“記者幫”將持續(xù)關注。

來源：潮新聞