12月22日晚，一顆“違規(guī)炸彈”帶來(lái)了快手平臺(tái)的不眠之夜。在大部分人即將入睡之際，平臺(tái)直播間短時(shí)間涌入大量違規(guī)色情內(nèi)容。

這場(chǎng)持續(xù)近1個(gè)小時(shí)的違規(guī)事件，不僅讓公司措手不及，更讓資本市場(chǎng)“失望”，次日開(kāi)盤(pán)后，快手股價(jià)一度下跌近6%，市值蒸發(fā)約164億港元。

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突如其來(lái)的“網(wǎng)絡(luò)風(fēng)暴”

12月22日22:00左右，快手平臺(tái)突發(fā)大規(guī)模違規(guī)事件，多個(gè)直播間出現(xiàn)“涉黃”內(nèi)容，甚至單場(chǎng)播放量近10萬(wàn)人，遭到大量用戶(hù)舉報(bào)。

據(jù)界面新聞報(bào)道，快手方面回應(yīng)稱(chēng)，22日22時(shí)左右，平臺(tái)遭到黑灰產(chǎn)攻擊，公司已在緊急處理修復(fù)，暫停部分功能，堅(jiān)決抵制違規(guī)內(nèi)容，并對(duì)相應(yīng)情況做出上報(bào)和報(bào)警處理。

據(jù)第一財(cái)經(jīng)報(bào)道，12月22日22:00至23:30，快手平臺(tái)上的違規(guī)直播情況達(dá)到高峰；次日00:15，公司強(qiáng)制關(guān)閉直播功能，并封禁部分賬號(hào)。

12月23日0點(diǎn)30分許，北京市公安局海淀分局反映，目前已接到多個(gè)群眾報(bào)案，正在了解相關(guān)情況。

12月23日，快手科技發(fā)布公告，聲稱(chēng)快手應(yīng)用的直播功能于2025年12月22日22:00左右遭到網(wǎng)絡(luò)攻擊，公司已第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，經(jīng)全力處置與系統(tǒng)修復(fù)，快手應(yīng)用的直播功能已逐步恢復(fù)正常，其他服務(wù)未在此次網(wǎng)絡(luò)攻擊中受到影響。

公告中還表示，公司始終嚴(yán)守合規(guī)底線(xiàn)，堅(jiān)決反對(duì)任何違規(guī)內(nèi)容及行為。公司強(qiáng)烈譴責(zé)黑灰產(chǎn)的違法犯罪行為，已就上述事宜向公安機(jī)關(guān)報(bào)警并向相關(guān)部門(mén)報(bào)告，并將視情況采取其他適當(dāng)?shù)姆裳a(bǔ)救措施，以保障本公司及其股東的權(quán)益。

圖片來(lái)源：快手科技公告

筆者發(fā)現(xiàn)一個(gè)有趣的現(xiàn)象，在網(wǎng)絡(luò)攻擊事件發(fā)生后，快手APP在蘋(píng)果AppStore的免費(fèi)App排行榜中位列第二。

圖片來(lái)源：AppStore

值得注意的是，12月23日，港股開(kāi)盤(pán)后，快手股價(jià)一度下跌近6%至62.70港元。截至收盤(pán)，公司股價(jià)為64.35港元，下跌3.52%，總市值跌至2779.47億港元。

圖片來(lái)源：雪球

02

違規(guī)問(wèn)題頻頻發(fā)生

時(shí)間回到2024年12月31日，快手公布打擊黑灰產(chǎn)成果，全年處置色情引流賬號(hào)195萬(wàn)余個(gè)，處置色情引流視頻210萬(wàn)余條、賭博引流作品100萬(wàn)余條。

從官方公布數(shù)據(jù)來(lái)看，公司對(duì)黑灰產(chǎn)的打擊卓有成效，但類(lèi)似的違規(guī)問(wèn)題仍不斷被曝光。

2025年12月上旬，擁有4400萬(wàn)粉絲的網(wǎng)紅“劉二狗”直播低俗擦邊近3個(gè)小時(shí)，快手僅于16日對(duì)其采取禁言處罰。

2025年9月20日，網(wǎng)信辦針對(duì)快手平臺(tái)大量炒作明星個(gè)人動(dòng)態(tài)、私生活瑣事等低質(zhì)信息，存在明顯的泛娛樂(lè)化傾向，擾亂網(wǎng)絡(luò)信息傳播秩序、破壞網(wǎng)絡(luò)生態(tài)等問(wèn)題，依法對(duì)快手平臺(tái)采取約談負(fù)責(zé)人、責(zé)令限期整改、給予警告、從嚴(yán)處理相關(guān)責(zé)任人等處置處罰措施。

圖片來(lái)源：中國(guó)網(wǎng)信網(wǎng)

2024年4月26日，鄂爾多斯市東勝區(qū)警方接到網(wǎng)信辦推送線(xiàn)索后依法處置一名通過(guò)快手APP在直播中傳播淫穢低俗內(nèi)容用戶(hù)，直播期間點(diǎn)擊量超1.3萬(wàn)次，該用戶(hù)被警方予以行政拘留15日的處罰。

此外，早在2018年4月，快手就被國(guó)家網(wǎng)信辦因傳播涉未成年人低俗信息被約談，要求暫停有關(guān)算法功能，并將“王樂(lè)樂(lè)”“楊青檸”等違規(guī)網(wǎng)絡(luò)主播納入跨平臺(tái)禁播黑名單，禁止其再次注冊(cè)直播賬號(hào)。

2021年7月，快手因傳播兒童軟色情表情包、利用未成年人性暗示短視頻引流等問(wèn)題被網(wǎng)信部門(mén)約談并處罰。

2024年11月，公司又因落實(shí)青少年模式不到位等情況，導(dǎo)致違法信息擴(kuò)散，危害未成年人身心健康，違反了《網(wǎng)絡(luò)安全法》相關(guān)規(guī)定，被公安機(jī)關(guān)依法給予行政處罰，并責(zé)令其全面落實(shí)青少年模式，全面排查清理違法信息，依法依規(guī)處置違法違規(guī)賬號(hào)。

圖片來(lái)源：“國(guó)家網(wǎng)絡(luò)安全通報(bào)中心”微信公眾號(hào)

根據(jù)《TalkingData-快手用戶(hù)人群洞察報(bào)告》，截至2018年9月，快手25歲及以下用戶(hù)占比62.5%，在未成年人保護(hù)方面面臨不小的壓力，更需要加強(qiáng)對(duì)未成年人的監(jiān)管。

據(jù)奇安信官方公眾號(hào)報(bào)道，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全升級(jí)不能只針對(duì)外部攻擊進(jìn)行防御，要防范“內(nèi)鬼”泄露數(shù)據(jù)、內(nèi)部賬號(hào)被盜用等問(wèn)題，更有甚者通過(guò)收買(mǎi)內(nèi)部人員、利用權(quán)限漏洞突破防線(xiàn)。

頻繁的違規(guī)、未成年人保護(hù)與是否存在“內(nèi)鬼”等都是快手在接下來(lái)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全需要重視的問(wèn)題。

03

亮眼的三季報(bào)？

拉長(zhǎng)時(shí)間看，快手科技在2023年前一直處于虧損狀態(tài)，后期才實(shí)現(xiàn)全面盈利，基本盤(pán)波動(dòng)較大。

2025年11月19日，公司發(fā)布第三季度財(cái)報(bào)，前三季度實(shí)現(xiàn)營(yíng)收1032.08億元，同比增長(zhǎng)12.78%；凈利潤(rùn)達(dá)133.88億元，同比增長(zhǎng)17.79%，相較于2024年同期307.68%的利潤(rùn)增幅，可以說(shuō)是小巫見(jiàn)大巫。

圖片來(lái)源：雪球

此外，公司前三季度平均日活躍用戶(hù)達(dá)4.162億，但增速相較于去年同期的5.4%下降至2.1%；而月活躍用戶(hù)為7.141億，同比增長(zhǎng)2.4%，依然不及去年同期的4.3%。

雖然公司當(dāng)前營(yíng)收利潤(rùn)雙增長(zhǎng)、活躍用戶(hù)在增加，但筆者發(fā)現(xiàn)財(cái)報(bào)中仍反映出不小的問(wèn)題。

線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)和直播業(yè)務(wù)作為快手的核心業(yè)務(wù)，2025年第三季度線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)收入201億元，同比增長(zhǎng)14%，占總營(yíng)收的56.53%；而直播業(yè)務(wù)收入96億元，同比增長(zhǎng)2.5%。相較于前兩年，兩大核心業(yè)務(wù)增速均有不同程度下滑。

圖片來(lái)源：公司公告

對(duì)于快手而言，傳統(tǒng)業(yè)務(wù)已經(jīng)陷入瓶頸期，而AI業(yè)務(wù)暫時(shí)未能扛起大旗，短期能否成為“第二增長(zhǎng)曲線(xiàn)”同樣值得思考。

2025年是AI發(fā)展元年，各類(lèi)AI應(yīng)用軟件層出不窮，快手在2024年便推出自家的AI大模型——可靈AI。

值得注意的是，可靈AI2025年一季度營(yíng)收為1.5億元，二季度為2.5億元，三季度為3億元，增速放緩的同時(shí)，營(yíng)收占比僅有0.84%。

加之AI行業(yè)創(chuàng)新本就具有資金投入大、回報(bào)周期長(zhǎng)的特點(diǎn)，可靈AI想要在眾多AI大模型中“殺出重圍”，還需要時(shí)間與金錢(qián)的雙重支持。

國(guó)泰海通也提示風(fēng)險(xiǎn)，“行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇，AI變現(xiàn)不及預(yù)期等”，因此短時(shí)間讓可靈AI成為“第二增長(zhǎng)曲線(xiàn)”實(shí)在不現(xiàn)實(shí)。對(duì)于快手而言，能否支撐AI長(zhǎng)期發(fā)展才是破局的關(guān)鍵。

曾為快手帶來(lái)增速的海外市場(chǎng)，第三季度營(yíng)收11.54億元，相較于去年同期的13.31億元下降13.3%；海外經(jīng)營(yíng)虧損縮減至6400萬(wàn)元，相較于去年同期大幅縮窄58.17%。隨著行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇和業(yè)務(wù)增速放緩，快手真的需要“快”起來(lái)。

圖片來(lái)源：公司財(cái)報(bào)

面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，快手的可靈AI與出海布局還未見(jiàn)成效。當(dāng)前更重要的是讓核心業(yè)務(wù)“重整旗鼓”，重振市場(chǎng)信心。

04

結(jié)語(yǔ)

此次，快手遭遇的黑產(chǎn)攻擊事件，為主流直播平臺(tái)敲響了警鐘。

當(dāng)前，數(shù)字化時(shí)代的“生命線(xiàn)”就是網(wǎng)絡(luò)安全，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在追求利益最大化的同時(shí)，仍需加強(qiáng)對(duì)安全防護(hù)的投入，避免成為黑灰產(chǎn)的“提線(xiàn)木偶”，最終實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

筆者同樣相信，快手在經(jīng)歷這次網(wǎng)絡(luò)攻擊后，將加大對(duì)黑灰產(chǎn)等違規(guī)行為的監(jiān)測(cè)與處置，并引起其他互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全的重視。