Stokke從1932年創(chuàng)立至今已經(jīng)近百年歷史，銷售范圍早已覆蓋全球，深受廣大消費者的喜愛，而它之所以能經(jīng)久不衰，歸根結(jié)底靠得就是持續(xù)不斷的細微創(chuàng)新。

日前，有媒體采訪了Stokke亞太區(qū)總經(jīng)理Cindy，在與他的對話中，人們知道了該品牌永恒魅力所在的原因。

Cindy簡單介紹了該品牌的王牌產(chǎn)品，Tripp Trapp成長椅，這款椅子已經(jīng)賣出了上千萬套，可很多人不知道的是，其背后的設(shè)計思路改了一版又一版。

不過，Tripp Trapp成長椅的設(shè)計內(nèi)核卻是從未改變的，那就是讓所有孩子都能平等地融入家庭餐桌，變中有不變，不變中持續(xù)不斷地微創(chuàng)新是Stokke的立身之本。

Stokke的靈感源頭是自然。無論是木材的選用，還是“峽灣藍”、“冰川綠”等色彩的命名，都汲取自斯堪的納維亞半島的山川湖泊。這種自然觀也映射到其創(chuàng)新邏輯上：如同自然進化般，既有亙古不變的地質(zhì)框架，也有生生不息的細微演變。

Cindy以明星產(chǎn)品嬰兒手推車“YOYO”為例，揭示了“微創(chuàng)新”的樣貌。其三代產(chǎn)品迭代中，累計有多達16個細微改進點。

比如更長的遮陽篷：源于觀察到寶寶需要更深度的睡眠遮蔽，創(chuàng)造移動中的寧靜角落。

再比如夜光輪設(shè)計：洞察到父母晚間遛娃的安全顧慮，一個微小的發(fā)光設(shè)計，照亮了安心。

此外，還有更順滑的收折體驗：針對都市父母一手抱娃、一手操作的現(xiàn)實場景，簡化每一個步驟。

這些改變，單獨看來或許都不足以成為營銷噱頭，但疊加在一起，卻精準地編織了一張“以用戶為中心”的關(guān)懷之網(wǎng)。

面對中國父母更為“科學”和精細化的育兒方式（他們會深入研究產(chǎn)品參數(shù)、對比競品細節(jié)），Stokke的應(yīng)對策略不是改變內(nèi)核，而是加速響應(yīng)與深化共情。

過去，產(chǎn)品從歐洲工廠抵達中國消費者手中耗時漫長。如今，Stokke在中國布局供應(yīng)鏈，使像“石南紫”這樣受歡迎的新色，能更快回應(yīng)市場熱情，將等待期從數(shù)月縮短。

當然，服務(wù)的不斷優(yōu)化也是創(chuàng)新的一環(huán)。

Stokke構(gòu)建了一整套完善的會員體系，提供免費安裝、刻字、嬰兒車清洗乃至孕婦瑜伽課程等服務(wù)。

這標志著Stokke將關(guān)系定義為“始于購買，終于陪伴”，通過綿長的服務(wù)觸點，將一次性顧客轉(zhuǎn)化為共同成長的伙伴。

在市場競爭中，Stokke難免面臨質(zhì)疑：價格高昂，是否有仿品可替代？Cindy的回應(yīng)坦誠而有力：真正的差異在于那些看不見的細節(jié)與標準。

Stokke有著近乎苛刻的工藝細節(jié)，從甲醛近乎零釋放的漆料選擇，到模擬數(shù)年使用磨損的防刮測試，再到高達136公斤的承重標準，每一道工序都是成本的沉淀，也是品質(zhì)的承諾。

可能有人會說，林子大了什么鳥都有，市場上難道不會出現(xiàn)仿品以假亂真嗎？

對此，Stokke官方都不屑于解釋，因為這些仿品或許形似，卻難以神似。

Stokke通過產(chǎn)品序列號提供正品驗證，并通過法律途徑維護市場秩序。其底氣正來自于深知，經(jīng)過時間驗證的材質(zhì)、符合人體工學的微妙曲線、嚴格的安全標準，是無法被輕易復(fù)制的“微創(chuàng)新”總和。

面對AI與智能科技浪潮，Stokke的態(tài)度是開放而清醒的“擁抱但不迷失”。AI被用于優(yōu)化客服（如AI主播）、分析消費者洞察，但品牌核心的設(shè)計與人本理念不可動搖。

未來，Stokke期待與科技品牌合作，讓科技為更好的體驗與設(shè)計服務(wù)，而非反之。這本身也是一種戰(zhàn)略層面的“微創(chuàng)新”——在原有優(yōu)勢基因上，嫁接新的能力。