【新村街道】

“以前下班回來(lái)，光是找電瓶車(chē)車(chē)位就要轉(zhuǎn)好幾圈，鄰里之間沒(méi)少為這個(gè)鬧矛盾�，F(xiàn)在好了，社區(qū)不僅裝了充電樁，還要新建車(chē)棚，以后停車(chē)、充電都方便多啦！”站在新村街道造甲南里社區(qū)一里五號(hào)樓下，一位居民笑著對(duì)前來(lái)走訪的小巷管家說(shuō)道。

01

訴求辦理過(guò)程

建于2006年的新村一里五號(hào)樓，是一棟擁有191戶居民的獨(dú)棟塔樓。近年來(lái)，隨著電動(dòng)車(chē)逐漸成為居民出行的主要工具，樓前空地上停放的車(chē)輛越來(lái)越多，原本有限的停車(chē)空間愈發(fā)緊張，“一位難求”成為常態(tài)。居民之間因搶占車(chē)位引發(fā)的摩擦?xí)r有發(fā)生，鄰里關(guān)系也蒙上了一層陰影。

每當(dāng)有居民在群里反映停車(chē)糾紛，社區(qū)網(wǎng)格員總是第一時(shí)間介入，耐心調(diào)解、安撫情緒。然而，大家心里都清楚，臨時(shí)勸和只能緩解一時(shí)，要從根本上化解矛盾，必須解決停車(chē)空間與充電設(shè)施不足的問(wèn)題。

轉(zhuǎn)機(jī)出現(xiàn)在今年6月。在社區(qū)黨委的牽頭推動(dòng)下，一批嶄新的電動(dòng)車(chē)充電樁在一里五號(hào)樓周邊安裝完成，部分緩解了居民“充電難”的困擾。但要想真正讓車(chē)輛“有位可停”，還必須擴(kuò)充停車(chē)空間。為此，社區(qū)工作人員多次實(shí)地勘查，結(jié)合樓棟布局、消防通道要求、居民出行動(dòng)線等綜合因素，反復(fù)比對(duì)選址，最終確定了新增三處電瓶車(chē)停車(chē)棚的建設(shè)方案。

方案有了，居民的支持是關(guān)鍵。為確保車(chē)棚建設(shè)真正惠及民生、貼合民意，小巷管家們啟動(dòng)了“敲門(mén)行動(dòng)”，利用晚上和周末時(shí)間，挨家挨戶走訪191戶居民，細(xì)致講解車(chē)棚的選址、規(guī)模、材質(zhì)及安全標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真傾聽(tīng)大家的想法。“咱們這個(gè)車(chē)棚建在這兒，會(huì)影響走路嗎？”“充電安全能不能保障？”面對(duì)居民的疑問(wèn)，管家們一一記錄、耐心回應(yīng)，爭(zhēng)取最大范圍的理解與支持。

02

問(wèn)題得到解決

“居民的需求，就是我們努力的方向�！鄙鐓^(qū)工作人員姜琳娜表示，下一步將加快推進(jìn)車(chē)棚建設(shè)，爭(zhēng)取早日完工，讓居民的電瓶車(chē)“有家可歸、有電可充”，用實(shí)實(shí)在在的舉措化解鄰里心結(jié)，提升大家的歸屬感和幸福感。

03

經(jīng)驗(yàn)心得體會(huì)

從“停車(chē)難”到“安心停”，改變的不僅是車(chē)輛的停放方式，更是鄰里之間的相處溫度。新村街道一里五號(hào)樓的變化，正是基層社區(qū)將“民有所呼”轉(zhuǎn)化為“我有所為”的生動(dòng)寫(xiě)照。一處處車(chē)棚、一根根充電樁，搭建起的不僅是便民設(shè)施，更是連接人心、溫暖社區(qū)的橋梁。

掃碼進(jìn)群看看鄰居都在團(tuán)什么？

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■來(lái)源：新村街區(qū)（素材來(lái)源：造甲南里社區(qū)）

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