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12月21日，南部縣社會治安綜合治理中心建成啟用會召開，縣委常委、政法委書記徐馳騁出席會議并講話，他強調，要進一步統(tǒng)一思想、堅定信心、真抓實干，全力推動縣綜治中心高效規(guī)范運行，全面提升矛盾糾紛預防化解和風險防控能力，真正實現(xiàn)信訪量、滿意度“一降一升”。

會議傳達學習了省市相關會議精神。

會議指出，人員進駐后要認真履職。圍繞矛盾糾紛化解和社會治安風險防控兩項核心工作，要堅持主動迎前、及時介入，既要講情講理、安撫情緒，也要依法依規(guī)、化解癥結，堅決防止小事拖大、大事拖炸。要用好“全流程閉環(huán)管理”機制，從排查、受理、調解到回訪評估，形成全過程閉環(huán)管理，確保案結、事了、人和。要充分發(fā)揮協(xié)調樞紐作用，推動落實重點群體的服務管理，未雨綢繆做好準備，做到情況明、措施實、管到位。

會議要求，在一起工作要團結干事。全體入駐人員其首要身份與根本職責是“綜治中心工作人員”，要盡快適應角色，轉變工作思路，徹底打破“部門思維”，牢固樹立“一盤棋”意識，互相搭把手、一起啃硬骨頭，實現(xiàn)簡單問題高效辦結，復雜問題聯(lián)合研判、集中處置，切實有效化解矛盾、解決糾紛，達到效果。

會議強調，服務群眾時要樹好形象。要展現(xiàn)為民服務的情懷。接待群眾，核心就是主動熱情，拉近距離。始終耐心傾聽群眾聲音，理清癥結，真心安撫，絕不能“冷臉相對、硬話傷人、辦事推拖”。要鍛造解決問題的本事。入駐人員既要鉆深吃透本職業(yè)務，也要廣泛學習相關領域政策法規(guī)，努力成為“政策通”“多面手”。面對復雜問題，要善于分析研判、抓住關鍵；面對多元訴求，要能夠依法依規(guī)、精準施策；面對協(xié)調任務，要懂得溝通方法、整合資源。要靠實實在在的化解成果來說話，贏得群眾的信任。

會議強調，要明確各方責任。縣委政法委要做好統(tǒng)籌協(xié)調、牽頭抓總，督促各入駐單位依法履職、協(xié)同聯(lián)動。綜治中心要推動部門依照“三定”方案履職，形成“綜治中心搭臺、入駐部門唱戲、實質性化解矛盾糾紛”的工作格局。各入駐單位和街道要主動融入、密切配合。各入駐人員要以“身在心在”的態(tài)度真正融入中心工作，認真做好群眾訴求接待化解工作。要從嚴考核問效。綜治中心要對入駐單位及人員進行動態(tài)考評評價，縣委政法委要將評價結果作為平安建設年度考評的重要內容。各相關單位要將派駐人員的工作表現(xiàn)及考評結果，作為內部考核評價的重要依據。要強化紀律約束。綜治中心要嚴格執(zhí)行在崗行為規(guī)范等紀律要求，完善建立脫崗溜崗等問題負面清單，對發(fā)現(xiàn)的問題依規(guī)依程序約談通報、追責問責。

政法委副書記蒲軍就4個制度機制文件作了說明，并對綜治中心實體實戰(zhàn)化運行作了安排?？h委政法委常務副書記何彬主持會議?？h委政法委、縣信訪局、縣住建局、縣政法各單位、城區(qū)4個街道辦事處等17個常駐中心單位分管領導及入駐中心人員參加會議。

來源：南部政法

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