人生中的轉(zhuǎn)折往往來自于不經(jīng)意的相遇。在加入平安之前，我經(jīng)營著一家小小的服裝店，從未想過自己會與保險行業(yè)結(jié)下不解之緣。

我的推薦人曾經(jīng)是我店里的一位?？?。他總是一副從容不迫的模樣，上午開會，下午就能悠閑地出現(xiàn)在我的店里。我好奇地問他：“您的工作怎么這么輕松？”他笑著告訴我，他是一名保險代理人，展業(yè)時間相對自由，但更需要自律和用心。他的話讓我第一次對保險這個行業(yè)產(chǎn)生了一絲好奇和好感。

真正讓我對保險行業(yè)產(chǎn)生向往的，是一部香港TVB的連續(xù)劇《愛情全?！?。這部劇以保險行業(yè)為背景，講述了保險代理人們的職業(yè)與生活。劇中的主角們英姿颯爽，專業(yè)自信，他們不僅是保險的銷售者，更是客戶生活中的守護者。這部劇讓我對保險職業(yè)的形象和意義有了全新的認識，內(nèi)心萌生了嘗試這一職業(yè)的想法。身邊的朋友中也有看過這部劇的，他們鼓勵我說：“這個職業(yè)很適合你，不妨試一試。”在種種機緣的推動下，我最終踏入了保險行業(yè)。

堅持：在困境中找到光明的力量

盡管我是本地人，但過去的人脈圈子并不廣，客戶資源有限，專業(yè)知識也相對匱乏。這些短板讓我在從業(yè)的第一年遇到了不小的困難。有時候，我甚至懷疑自己是否適合這個行業(yè)，內(nèi)心動搖時，甚至想過半年后就離開。

就在我?guī)缀跻艞壍臅r候，平安的企業(yè)文化給了我深深的震撼。那是在第四季度考核期間，我已經(jīng)心生去意，對業(yè)務(wù)不再上心。負責考核的內(nèi)勤老師注意到了我的情況，擔心這會影響我的考核結(jié)果，于是多次主動聯(lián)系我。他不僅耐心地為我分析考核規(guī)則，還細致地講解了業(yè)務(wù)上的關(guān)鍵點，甚至分享了公司內(nèi)外的資源和支持。他的認真和負責讓我非常感動——我的業(yè)績好壞其實與他個人并無直接關(guān)系，但他卻如此盡心盡力。這份無私的幫助讓我感受到平安是一個充滿人情味和團隊友愛的地方。

從那一刻起，我決定重新振作起來。我開始擴大電話銷售的范圍和頻次，增加線下的社區(qū)活動，主動接觸潛在客戶。漸漸地，我積累了第一批信任我的客戶。這個過程雖然艱辛，但每一次小小的成功都讓我更加堅定。

當我真正下定決心要做好這份工作時，才發(fā)現(xiàn)自己的專業(yè)能力還遠遠不夠。在面對客戶時，我常常感到底氣不足。作為一個熱愛學(xué)習(xí)的人，我開始利用一切空余時間提升自己。我向同事和前輩請教，自費參加全國性的保險會議和培訓(xùn)。在與來自各行各業(yè)、不同保險公司的精英們交流時，我的視野和思維都在不知不覺中拓寬了。我漸漸意識到，保險不僅是一份工作，更是一份責任和使命。我下定決心，不僅要追求高績效，更要做大保單、高保額，為客戶提供更全面的保障。

價值：在雪中送炭中見真情

多年來，我始終堅信，客戶經(jīng)營和真誠服務(wù)是保持高績效和良好口碑的關(guān)鍵。在設(shè)計保險方案時，我會充分考慮到客戶的實際需求，幫助他們綜合評估風(fēng)險，制定出最合適的保障計劃。而當客戶需要理賠時，我總是第一時間放下手頭的工作，全力協(xié)助他們辦理相關(guān)手續(xù)。因為我始終把服務(wù)做在前端，確保每一份保單都能在客戶最需要的時候發(fā)揮作用。正因如此，我的客戶理賠成功率一直是百分之百，這也為我贏得了越來越多的信任和推薦。

除了專業(yè)服務(wù)，真誠的陪伴同樣重要。我常常告訴團隊伙伴，要學(xué)會換位思考：“如果你是客戶，你會需要什么樣的保險代理人？”在保險行業(yè)競爭日益激烈的今天，我們不僅要提供理賠服務(wù)，更要給予客戶耐心的陪伴和全力的支持。有時，我們甚至需要幫助客戶解決生活或工作中的難題，成為他們的朋友乃至家人。這種超越業(yè)務(wù)的關(guān)系，讓客戶更加愿意將我推薦給身邊的人。

截至目前，我的客戶量已經(jīng)達到324人，累計保額超過10億元。這些數(shù)字的背后，是無數(shù)個信任和感動的瞬間。

其中，有一個故事讓我至今記憶猶新。很多年前，一位購買了萬能險的客戶，因為生意不順，資金周轉(zhuǎn)困難，不太想續(xù)保。這份萬能險附加了住院險，一旦停繳，可能會影響未來的理賠。站在客戶的立場上，我多次上門與他溝通，耐心分析續(xù)保的優(yōu)勢和停繳可能帶來的風(fēng)險。我告訴他：“這份保險就像是晴天的傘，平時或許用不上，但一旦下雨，它能為您和家人遮風(fēng)擋雨?！笨蛻糇罱K被我的誠意打動，續(xù)交了費用。令人意想不到的是，繳費后的第二個月，他就因生病住院了。雖然醫(yī)療費用不多，但因為保單處于正常狀態(tài)，他順利獲得了理賠?？蛻裟玫嚼碣r款時，感激地說：“如果沒有您的堅持，這份保單的價值就浪費了。您是我們家的守護神。”這件事讓我深深感受到保險行業(yè)的價值——我們不僅是在銷售產(chǎn)品，更是在客戶最需要的時候雪中送炭。

保險行業(yè)是一份充滿溫暖和責任的事業(yè)，我為自己能夠成為一名保險代理人而自豪。未來，我將繼續(xù)以真誠和專業(yè)服務(wù)每一位客戶，在他們的生活中撐起一把晴雨傘，守護每一個需要溫暖的時刻。

人生格言

奇跡是努力的另一個名稱