山東
魯網(wǎng)12月23日訊 “真是太感謝了！沒(méi)想到這么多零錢，你還耐心幫我數(shù)完了。”近日，王先生在農(nóng)行南麻支行辦理業(yè)務(wù)后，對(duì)柜員陳美穎連連道謝。
當(dāng)天，王先生提著裝滿一毛硬幣的袋子來(lái)到柜臺(tái)，希望將硬幣兌換成整鈔。這些硬幣是他經(jīng)營(yíng)小攤販積攢的，數(shù)量多且沾滿污漬。此時(shí)，已有8個(gè)月身孕的柜員陳美穎沒(méi)有絲毫猶豫，立即著手清點(diǎn)工作。
她先將硬幣分類篩選，去除雜質(zhì)，再逐組清點(diǎn)、反復(fù)核對(duì)。長(zhǎng)時(shí)間彎腰操作讓她不時(shí)腰酸，但她始終保持微笑，細(xì)致完成每一個(gè)步驟。經(jīng)過(guò)近一個(gè)小時(shí)的忙碌，1250枚一毛硬幣終于清點(diǎn)完畢，共計(jì)125元。當(dāng)陳美穎將整理好的整鈔遞到王先生手中時(shí)，他感動(dòng)不已。
“客戶的需求就是我們的責(zé)任?！标惷婪f表示，這只是日常工作的縮影。陳美穎始終以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得客戶認(rèn)可，她用實(shí)際行動(dòng)踐行了農(nóng)行“客戶至上”的服務(wù)理念，展現(xiàn)了基層員工的敬業(yè)擔(dān)當(dāng)。（通訊員 翟崠碩）
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