一條300米的小巷，能丈量出多少民生溫度？

12月19日上午，重慶市沙坪壩區(qū)沙坪壩街道一心村社區(qū)黨委書記、居委會主任何靜，像往常一樣走進壹心巷。樹池旁閑坐的老人老遠就招手：“何書記，又來‘巡街’啦？”她笑著應(yīng)聲，目光掠過巷道——半年前還坑洼泥濘、人車搶道的“煩心路”，如今已是彩繪上墻、咖啡飄香的“幸福巷”。

基礎(chǔ)賬

“減”隱患“加”便利，泥濘路從煩心變舒心

壹心巷，曾是重慶制藥機械廠的廠區(qū)路。廠區(qū)搬遷后，它成了連接三峽廣場與重慶大學的便民支路，也是周邊居民出行的必經(jīng)要道。

可歲月侵蝕讓這條巷子漸漸成了大家的“心病”：路面坑洼不平，每逢雨天更是泥濘難行，人車混行安全隱患突出。

轉(zhuǎn)機出現(xiàn)在2024年。在市住房城鄉(xiāng)建委指導下，壹心巷被納入重慶市首批“15分鐘高品質(zhì)生活服務(wù)圈”試點。沙坪壩區(qū)住建委與沙坪壩街道攜手，對這條老巷按下系統(tǒng)性更新“啟動鍵”。

改造前，社區(qū)征集到上百條居民建議。何靜翻開厚厚的工作筆記：“我們先算清兩筆關(guān)鍵賬：一是‘通行賬’，這里日均通行超千人次；二是‘安全賬’，行人里60歲以上老人占了近四成。”

拓寬道路、人車分流，成了改造的首要任務(wù)。街道聯(lián)動多部門，規(guī)整空中“蜘蛛網(wǎng)”，遷移占道雜物，重鋪瀝青路面，在有限空間里擠出了安全通行的“緩沖帶”。

硬件升級后，更深層的民生需求浮出水面：這里三分之一是老年原住戶，又因毗鄰學校聚集了大量陪讀租戶，其中郁金香小區(qū)租客占了近半數(shù)。公共空間捉襟見肘，“一老一小”照護需求迫在眉睫。

“我們把老院墻旁的閑置空地盤活，打造出220平方米的復合空間�！焙戊o指著巷子里的“公共客廳”介紹，“智慧生活館”“和順茶館”“一心坊”在這里相融共生。針對“放學后管理真空期”，社區(qū)引入普惠性課后托管服務(wù)，每學期僅收800元，十幾個孩子每天課后在這里寫作業(yè)、學書畫、交朋友。

“這是民生賬本上的‘減法’與‘加法’，減去了家長的看護壓力，增加了孩子的安全與歡樂�！焙戊o說，這項看似微小的服務(wù)，恰恰破解了“看護難”的民生大課題。

經(jīng)濟賬

“聚”人氣“活”商氣，煙火巷帶來新生機

道路通暢了，公共空間活起來了，壹心巷的“人氣”也跟著旺了，新的發(fā)展機遇悄然萌芽。

今年5月，煥然一新的壹心巷正式開街。百米長的“青創(chuàng)夜市”，70個攤位升騰起濃濃的煙火氣。

夜市不僅聚了人氣，更讓居民端上了“飯碗”。社區(qū)里一位母親，丈夫中風后家庭陷入困境，社區(qū)特意在夜市為她協(xié)調(diào)了一個美甲攤位�！懊刻炷苡邪僭笥业姆�(wěn)定收入，對這個家來說太重要了�！焙戊o感慨。夜市還衍生出保潔、秩序維護等靈活崗位，幫不少居民實現(xiàn)了就近就業(yè)。

巷子的內(nèi)生動力被徹底激活了。A+Space文創(chuàng)空間、斑馬咖啡、幼兒繪本館等新業(yè)態(tài)紛紛入駐，其中三分之一是今年新引進的。整條街的商業(yè)生態(tài)煥發(fā)活力，租金保持穩(wěn)定，空置率大幅下降，形成了“人氣帶商氣，商氣聚財氣”的良性循環(huán)。

“這是社區(qū)賬本上的‘增值賬’�！焙戊o說，這份收益不只是商業(yè)數(shù)字，更是看得見的社會效益：陪讀媽媽們組成鉤織小組，作品通過電商賣到了義烏，攥緊了可持續(xù)的靈活收入；退休阿姨們在舞蹈班、電吹管班里，找到了新的社交圈和精神寄托；年輕創(chuàng)業(yè)者與重慶大學學生的加入，又為老巷注入了創(chuàng)新活力。

巷口那個僅4平方米的“暖心驛站”，最初只是給外賣騎手歇腳充電的小角落，如今也生出了暖心的溢出效應(yīng)。它成了老人買菜途中的歇腳點、每月定期的便民服務(wù)點，日均服務(wù)四五十人次，成了社區(qū)里最有溫度的“微細胞”。

共治賬

“變”觀念“凝”合力，“旁觀者”成當家人

“硬件改造容易，觀念轉(zhuǎn)變才是真正的硬仗�！焙戊o坦言，起初倡導居民參與社區(qū)共治時，耳邊常響起“我是租房的”“我住不久”這類推脫的聲音。

新栽的綠植屢遭破壞，社區(qū)沒有簡單處罰，而是推出了積分激勵機制。居民參與志愿服務(wù)、上報社區(qū)問題、維護公共環(huán)境，都能攢積分，兌換課程、便民維修或托管優(yōu)惠。

“以前綠化帶被破壞，大家睜一只眼閉一只眼；現(xiàn)在居民會主動拍照發(fā)群，還會站出來勸阻不文明行為�！焙戊o翻出手機里的居民群聊天記錄，笑意藏不住。

停車難問題的破解，更彰顯了基層治理的智慧與耐心。轄區(qū)內(nèi)有一個200多戶住戶的老舊小區(qū)，建于本世紀初，長期因為缺乏規(guī)劃車位、車輛亂停導致巷道頻頻“腸梗阻”。社區(qū)提議引入規(guī)范管理、安裝智能道閘系統(tǒng)，卻遭到14戶居民的堅決反對。

“電話溝通超過200次，上門拜訪幾十回�！焙戊o回憶，團隊沒有氣餒，而是仔細給居民算“兩本賬”：一本是“無序賬”——消防隱患重重、通行舉步維艱、鄰里糾紛不斷；另一本是“共治賬”——每月每戶平均僅需承擔十余元，就能換來安全、有序與和諧。

一場敞開心扉的居民議事會，終于解開了大家的心結(jié)。清晰的賬目、坦誠的溝通，讓14戶反對者中的11戶轉(zhuǎn)變了態(tài)度。如今，小區(qū)車輛有序進出，巷道徹底告別了擁堵。

“民生賬本，絕不能只算經(jīng)濟收支，更要算人心向背、算社區(qū)合力、算長遠效益�！焙戊o說。如今，社區(qū)還引入了AI數(shù)字網(wǎng)格員，錄制了政策咨詢、辦事指南等500多條語音信息，獨居老人、上班族足不出戶，就能通過智能設(shè)備便捷獲取服務(wù)。

300米的壹心巷，三本賬算到底，算的是民生福祉，暖的是百姓心窩，更是重慶以“15分鐘高品質(zhì)生活服務(wù)圈”建設(shè)書寫民生答卷的生動實踐。

新重慶-重慶日報記者 邱小雅

原標題：從煩心到舒心 300米壹心巷見證三本“民生賬”