一句“10戶中國(guó)家庭，7戶用公?！钡膹V告語，將插座行業(yè)龍頭公牛集團(tuán)卷入輿論漩渦。這場(chǎng)由同行吐槽引發(fā)的商業(yè)詆毀糾紛，不僅牽動(dòng)著兩家企業(yè)的利益博弈，更折射出當(dāng)下市場(chǎng)中“大字吸睛、小字免責(zé)”宣傳套路的行業(yè)沉疴。

作為深耕民用電工領(lǐng)域三十年的老牌企業(yè)，公牛集團(tuán)憑借插線板、墻壁開關(guān)等核心產(chǎn)品的高滲透率，坐穩(wěn)“插座一哥”的行業(yè)地位。其長(zhǎng)期使用的這句宣傳語，在官網(wǎng)等多個(gè)渠道醒目展示，下方則標(biāo)注著一行不起眼的小字，對(duì)統(tǒng)計(jì)范圍、數(shù)據(jù)來源和產(chǎn)品品類進(jìn)行限定——覆蓋全國(guó)（不含港澳臺(tái)）家用全渠道市場(chǎng)，統(tǒng)計(jì)對(duì)象為“正在使用或曾經(jīng)使用過公牛電連接、照明等產(chǎn)品的家庭”，數(shù)據(jù)源于尚普咨詢2021至2024年的調(diào)研結(jié)果。

爭(zhēng)議的導(dǎo)火索，來自同行中山市家的電器有限公司銷售人員的視頻發(fā)聲。他們直指公牛該廣告語是“大字吹牛、小字免責(zé)”，認(rèn)為其在跨品類宣傳中未明確界定數(shù)據(jù)邊界，極易誤導(dǎo)消費(fèi)者將“曾經(jīng)使用”等同于“當(dāng)前市場(chǎng)占有率”，涉嫌違反廣告法中關(guān)于宣傳內(nèi)容真實(shí)準(zhǔn)確的規(guī)定。與此同時(shí)，這些視頻還將兩家公司的同規(guī)格產(chǎn)品進(jìn)行參數(shù)比對(duì)，引發(fā)上萬次轉(zhuǎn)發(fā)評(píng)論，迅速點(diǎn)燃輿論熱度。

面對(duì)同行的公開質(zhì)疑，公牛集團(tuán)選擇訴諸法律。其向家的電器發(fā)送律師函，指控對(duì)方行為構(gòu)成商業(yè)詆毀，損害自身商業(yè)信譽(yù)，隨后正式提起訴訟，索賠金額高達(dá)420萬元。而家的電器也不甘示弱，回函辯稱相關(guān)表述是基于合規(guī)性的合理質(zhì)疑，產(chǎn)品對(duì)比亦遵循客觀原則，旨在為消費(fèi)者提供參考、推動(dòng)行業(yè)技術(shù)升級(jí)，并主張通過司法途徑厘清爭(zhēng)議。

這場(chǎng)企業(yè)間的隔空論戰(zhàn)，恰與市場(chǎng)監(jiān)管層面的整治動(dòng)作形成呼應(yīng)。近期，“大字吸睛、小字免責(zé)”的宣傳亂象引發(fā)社會(huì)廣泛關(guān)注。新華社發(fā)文批評(píng)此類行為不僅損害消費(fèi)者權(quán)益，還會(huì)造成“劣幣驅(qū)逐良幣”的行業(yè)困境——誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的企業(yè)被迫卷入不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，而玩文字游戲的商家雖能短期獲利，卻終將透支品牌信譽(yù)。

在此背景下，市場(chǎng)監(jiān)管總局于12月發(fā)布《廣告引證內(nèi)容執(zhí)法指南（征求意見稿）》，劍指廣告宣傳中的亂象。征求意見稿明確回應(yīng)了“銷量第一”“市場(chǎng)占有率第一”等用語的合規(guī)邊界，對(duì)“蘿卜坑式引證”“大小字陷阱”等行為作出規(guī)制，強(qiáng)調(diào)廣告引證內(nèi)容需真實(shí)、準(zhǔn)確、可驗(yàn)證，不得通過弱化不利信息誤導(dǎo)消費(fèi)者。這一舉措的出臺(tái)，意味著監(jiān)管層正著力從制度層面肅清市場(chǎng)環(huán)境，為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)劃定合規(guī)紅線。

值得注意的是，身處輿論中心的公牛集團(tuán)，正面臨業(yè)績(jī)與股價(jià)的雙重壓力。2025年三季報(bào)顯示，公司前三季度營(yíng)收、歸母凈利潤(rùn)雙雙下滑，核心的電連接與智能電工照明業(yè)務(wù)營(yíng)收占比雖超90%，但增長(zhǎng)乏力。資本市場(chǎng)也用腳投票，截至12月17日，公牛集團(tuán)年內(nèi)股價(jià)跌幅超12%，總市值縮水至771億元。廣告語爭(zhēng)議的發(fā)酵，無疑為這家老牌企業(yè)的轉(zhuǎn)型之路增添了更多不確定性。

商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)是產(chǎn)品力的較量，廣告宣傳的根基是誠(chéng)信二字。無論是公牛集團(tuán)的廣告語之爭(zhēng)，還是市場(chǎng)監(jiān)管部門的專項(xiàng)整治，都在傳遞同一個(gè)信號(hào)：脫離產(chǎn)品品質(zhì)的營(yíng)銷話術(shù)終究是空中樓閣，只有摒棄文字游戲的套路，以過硬的產(chǎn)品和服務(wù)立足市場(chǎng)，企業(yè)才能行穩(wěn)致遠(yuǎn)。

對(duì)于整個(gè)行業(yè)而言，這場(chǎng)爭(zhēng)議或許是一次契機(jī)——推動(dòng)企業(yè)重新審視廣告宣傳的合規(guī)性，促使市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)回歸良性軌道，最終讓消費(fèi)者擺脫“大小字陷阱”的困擾，實(shí)現(xiàn)放心消費(fèi)、舒心消費(fèi)。