最近羅永浩發(fā)微博提網(wǎng)速的事大家應(yīng)該都知道了，起因是羅永浩在網(wǎng)上吐槽自己家網(wǎng)速太慢，并且表示如果上海電信不給他解決的話、他就會(huì)開(kāi)始發(fā)瘋。

于是，上海電信很快就給他把網(wǎng)速的問(wèn)題解決了。

連羅永浩自己都說(shuō)現(xiàn)在的網(wǎng)速快得有點(diǎn)嚇人，并且表示希望普通網(wǎng)友平常找客服也能有這個(gè)效果。

但說(shuō)實(shí)話，普通消費(fèi)者根本不可能會(huì)有這個(gè)待遇，這不僅僅是影響力的問(wèn)題。

事實(shí)上，現(xiàn)在很多反人類的客訴流程，比如說(shuō)一堆死循環(huán)的數(shù)字按鍵、宛若智障的Ai客服、只會(huì)重復(fù)幾句話的人工等等，就是企業(yè)故意設(shè)立的障礙。

因?yàn)橹挥羞@樣，才能把真正重要的事、和真正不好惹的人給過(guò)濾出來(lái)。

畢竟那些稍微遇到點(diǎn)麻煩就放棄的人，往往也就代表著他們問(wèn)題其實(shí)不嚴(yán)重，畢竟自己都不著急。

而這不是因?yàn)楣緣摹?/p>

公司作為一個(gè)商業(yè)組織，就必須得把有限的資源投入到重要的事情上，不然它根本活不下來(lái)。

區(qū)別對(duì)待這個(gè)事情永遠(yuǎn)是存在的，哪怕連我們自己也一樣。

我們也不可能做到對(duì)每個(gè)人、每件事都有一樣的投入，我們也是會(huì)區(qū)分對(duì)待的，所謂的優(yōu)先級(jí)不就是這么回事么。

而且，很多時(shí)候篩選客戶確實(shí)也是非常有必要的，因?yàn)椴⒉皇敲總€(gè)人的要求都是合理的，甚至有些人就是來(lái)找事的。

如果不加以過(guò)濾，那公司就會(huì)陷入到無(wú)窮無(wú)盡的麻煩中，而如果把資源都消耗在大量的低價(jià)值事情上，那公司就更沒(méi)辦法提供好的服務(wù)了。

因此公司必須做取舍，所以、普通人永遠(yuǎn)也不可能有羅永浩一樣的待遇。

他的“網(wǎng)速”其實(shí)從來(lái)都不慢、真正慢的只有普通人的客訴。

當(dāng)然這也告訴我們，在很多時(shí)候、退一步并不一定會(huì)海闊天空，只有積極爭(zhēng)取才會(huì)可能有希望。

就像職場(chǎng)加薪一樣，你就是得正常提出你的訴求、不然你就有可能被過(guò)濾掉，畢竟你自己都不著急。