冬至將至寒意漸濃，洛陽(yáng)城里卻涌動(dòng)著陣陣暖意。12 月 19 日，洛陽(yáng)聯(lián)通在全市 15 個(gè)營(yíng)業(yè)廳及多個(gè)社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)同步開啟 “秋冬智助添暖意，銀齡同行享安心” 主題敬老孝親活動(dòng)，用實(shí)打?qū)嵉姆?wù)幫老年朋友跨越 “數(shù)字鴻溝”，守護(hù)財(cái)產(chǎn)安全。

歲末年初是電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的高發(fā)期，不少老年朋友因不熟悉數(shù)字場(chǎng)景，容易成為詐騙分子的目標(biāo)。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，工作人員沒有照本宣科，而是結(jié)合 “年貨網(wǎng)購(gòu)”“冒充親友借錢” 等老年群體常遇的詐騙場(chǎng)景，用通俗的語(yǔ)言剖析詐騙套路，還通過(guò)情景模擬讓老人們直觀感受騙子的常用手段。“原來(lái)網(wǎng)上買東西還有這么多門道，多虧你們提醒！” 剛聽完案例講解的張阿姨恍然大悟，在工作人員的指導(dǎo)下，她不僅學(xué)會(huì)了安裝國(guó)家反詐中心 APP，還掌握了查詢來(lái)電歸屬地、核實(shí)轉(zhuǎn)賬信息的小技巧。現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放的防詐指南圖文并茂，把復(fù)雜的防范要點(diǎn)變成了好記的 “順口溜”，深受老人們歡迎。

除了實(shí)用的防詐科普，數(shù)字生活體驗(yàn)環(huán)節(jié)也人氣十足。志愿者們一對(duì)一耐心輔導(dǎo)，教老人們用手機(jī)視頻通話、發(fā)朋友圈、線上掛號(hào)，還組織了趣味暖冬手作活動(dòng)，讓大家在動(dòng)手實(shí)踐中練習(xí)拍照、分享作品?！耙郧爸粫?huì)用手機(jī)接電話，現(xiàn)在能跟外地的孫子視頻，還能把自己做的手工拍下來(lái)發(fā)給他看，太方便了！” 李大爺拿著剛學(xué)會(huì)使用的視頻軟件，開心地和志愿者分享。從基礎(chǔ)的手機(jī)操作到便捷的生活應(yīng)用，志愿者們手把手教學(xué)，還留下了服務(wù)聯(lián)系方式，方便老人們后續(xù)遇到問題隨時(shí)咨詢。

此次活動(dòng)沒有復(fù)雜的流程，卻用貼心的細(xì)節(jié)打動(dòng)了現(xiàn)場(chǎng)每一位老人。洛陽(yáng)聯(lián)通相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，未來(lái)將把 “智慧助老” 變成常態(tài)化服務(wù)，不斷優(yōu)化適老化服務(wù)流程，推出更多貼合老年群體需求的培訓(xùn)和活動(dòng)，用靠譜的網(wǎng)絡(luò)、貼心的指導(dǎo)，讓銀發(fā)族在數(shù)字時(shí)代里住得安心、用得舒心，真正享受到智慧生活帶來(lái)的便利。

（圖文：張?jiān)ィ?/p>