杭州有位外賣小哥，送外賣已經(jīng)干了五年多，平時(shí)跑單一直比較穩(wěn)當(dāng)，最近他接了個(gè)幫人代買香煙的訂單，總共買了三包利群煙，煙錢是四十九塊，再加上八塊錢跑腿費(fèi)，一共五十七塊，他把煙送到指定地點(diǎn)，卻沒(méi)見(jiàn)到顧客本人，打電話沒(méi)人接，發(fā)短信也沒(méi)回音，平臺(tái)上顯示訂單還是“待支付”狀態(tài)，可對(duì)方一直沒(méi)付錢，小哥著急了，就報(bào)了警，警察來(lái)了三次，第一次那個(gè)女顧客還接了電話，說(shuō)馬上轉(zhuǎn)賬，可她既不給賬號(hào)，也不通過(guò)平臺(tái)付款，后面兩次警察上門，她連電話都不接，門也不肯開(kāi)。

房東實(shí)在看不過(guò)眼，說(shuō)這個(gè)女的是個(gè)慣犯，前幾天剛騙了另一位騎手，也是用同樣的手法要了三包煙，房東自己掏錢把57塊墊給了小王，這事聽(tīng)起來(lái)不大，但對(duì)騎手來(lái)說(shuō)等于半天白干，人家是靠跑單掙飯吃的，又不是做慈善的，平臺(tái)這邊啥也沒(méi)做，訂單沒(méi)有預(yù)付款，騎手得先墊錢，出了事也沒(méi)有信用標(biāo)記，更沒(méi)設(shè)黑名單，成都和南京也有過(guò)類似投訴，但都因?yàn)榻痤~太小、證據(jù)難找，最后只能不了了之。

警察已經(jīng)來(lái)過(guò)五趟，其中兩回是同一組人，另外三回?fù)Q了不同的人，他們每次都說(shuō)按照規(guī)定不能強(qiáng)行破門，因?yàn)樗饺说姆块T就算懷疑里面有人行騙也不能硬闖，房東墊付錢其實(shí)是在幫整個(gè)系統(tǒng)補(bǔ)漏洞，他并沒(méi)有這個(gè)義務(wù)，只是覺(jué)得總得有人來(lái)處理這些事，可是這種靠好心人墊錢的局面能維持多久呢，萬(wàn)一以后遇到被騙五百甚至五千的情況該怎么辦，社區(qū)里光靠鄰居之間互相幫忙真能把問(wèn)題解決掉嗎，還是說(shuō)這種事情最終只能依靠平臺(tái)介入或者法律途徑。

網(wǎng)友們看到這個(gè)事情，一下子就炸開(kāi)鍋了，有人喊出“蹲在她家門口等著”，也有人放話說(shuō)“哪怕不上班也要和她死磕到底”，其實(shí)大家生氣的不是那57塊錢，而是那種你認(rèn)真干活、別人卻把你當(dāng)成工具的感覺(jué)，現(xiàn)在很多人用平臺(tái)叫服務(wù)，總把騎手、保潔、代購(gòu)這些人看成商品，不把他們當(dāng)人看，你下了單，他送完貨，交易一結(jié)束，人和人的關(guān)系就斷了，沒(méi)人會(huì)想這個(gè)騎手是不是餓著肚子在跑單，也沒(méi)人在意他有沒(méi)有被人坑過(guò)錢，這種互相不認(rèn)識(shí)的狀態(tài)，讓有些人覺(jué)得干了壞事也沒(méi)事，反正不會(huì)有人一直追查下去。

這個(gè)女人沒(méi)有逃跑，也沒(méi)有更換地點(diǎn)，她就在同一個(gè)小區(qū)和房間里重復(fù)作案，這說(shuō)明她很清楚：涉及的金額太小，警察不會(huì)真正采取行動(dòng)，她的身份隱藏得深，平臺(tái)查不到她，社會(huì)上的人也不會(huì)在意這點(diǎn)小錢，2025年說(shuō)要保護(hù)勞動(dòng)者的權(quán)益，可現(xiàn)實(shí)中，騎手維權(quán)的成本太高，贏了可能也就賠償幾十塊，輸了還得搭上時(shí)間和精力，政策是好的，但具體到個(gè)人身上，往往就卡住了。

我認(rèn)識(shí)一些跑腿的人，他們私下里都講，代買東西比代送東西風(fēng)險(xiǎn)大得多，特別是香煙、藥品和現(xiàn)金這些物品，最容易出問(wèn)題，平臺(tái)為了省去麻煩，不設(shè)置預(yù)授權(quán)機(jī)制，全靠用戶自己自覺(jué)，但實(shí)際情況是，總有用戶不夠自覺(jué)，平臺(tái)也不著急，因?yàn)閾p失由騎手承擔(dān)，不是平臺(tái)的，投訴多了，最多暫時(shí)關(guān)閉賬號(hào)幾天，過(guò)段時(shí)間又能重新注冊(cè)新號(hào)，這種規(guī)則等于是變相鼓勵(lì)那些騙錢的人繼續(xù)行騙。

騎手還在跑單，女子還住那棟樓，房東墊的錢沒(méi)拿回來(lái)，平臺(tái)規(guī)則沒(méi)變，警察也沒(méi)再來(lái)過(guò)，大家嘴上說(shuō)得兇，但真要較真，誰(shuí)愿意花時(shí)間去跟五十七塊錢的事糾纏，社會(huì)就這樣，小事沒(méi)人管，大事才有人盯，可往往大事都是從小事堆起來(lái)的。