意大利華人網(wǎng)2025年12月18日消息：在意大利，看病難、排隊久，已經(jīng)不只是個別人的煩惱，而是越來越多普通家庭每天都要面對的現(xiàn)實問題。根據(jù)最新公布的《2025年公民報告》，現(xiàn)在幾乎每兩個意大利人里，就有一個人在預(yù)約檢查、看?？啤⑸踔磷鍪中g(shù)時遇到明顯困難，最長的不是等幾天，而是動輒等上大半年，甚至一年兩年。

舉個最直觀的例子，一次胸部CT，最長要等將近一年，差不多360天；做一次腦部核磁共振，或者看一次眼科，可能要排540天；而腸鏡檢查更夸張，有些地方要等接近兩年，最長能拖到720天。就連第一次看?？漆t(yī)生，也很少能快，很多項目排隊都超過400到500天。

這些數(shù)據(jù)來自Cittadinanzattiva發(fā)布的《2025年公民報告》。報告一共收集了16854條市民投訴和反饋，其中將近一半，也就是47.8%，并不是在抱怨醫(yī)生水平，而是連“能不能看上病”本身都成了問題。

國家衛(wèi)生服務(wù)體系的預(yù)約平臺Agenas給出的數(shù)據(jù)，也印證了這一點?，F(xiàn)在只有四成左右的檢查項目、三成多的?？崎T診，是市民在第一次被系統(tǒng)安排時間時就能接受的。很多人不是不想看，而是給的時間太晚，或者醫(yī)院離家太遠(yuǎn)。更扎心的是，進(jìn)入“預(yù)排隊”的預(yù)約里，只有四成能在規(guī)定時間內(nèi)真正完成檢查。整體來看，真正能按規(guī)定時限完成的醫(yī)療服務(wù)，只占一半左右。

哪怕是標(biāo)注為“緊急”的項目，情況也不樂觀。比如腸鏡檢查，理論上緊急情況要在72小時內(nèi)完成，但現(xiàn)實中，每四個病人里就有一個要等超過105天。普通可延期項目里，乳腺鉬靶檢查最多要等147天，皮膚科門診要等177天。就算是計劃類項目，規(guī)定120天內(nèi)完成，但實際中腸鏡平均要等357天，乳腺相關(guān)影像檢查也要260天。

除了排隊時間長，市民對其他醫(yī)療環(huán)節(jié)的吐槽也不少。大約18%的反饋集中在“就近醫(yī)療服務(wù)”上，尤其是家庭醫(yī)生和兒科醫(yī)生的問題最突出，占到58%以上。此外，進(jìn)入養(yǎng)老院、長期護(hù)理機(jī)構(gòu)不容易，心理健康服務(wù)、上門護(hù)理，以及醫(yī)院和社區(qū)之間的銜接，也被不少人形容為“一路障礙”。

在醫(yī)院體系內(nèi)，急診和急救問題最讓人頭疼，占相關(guān)投訴的近八成，其次是住院流程和出院安排。至于福利和保障方面，很多人反映殘疾認(rèn)定、陪護(hù)補貼手續(xù)復(fù)雜、等待時間長，需求卻越來越多。

即便投訴總量比前幾年有所下降，醫(yī)療質(zhì)量依然是繞不開的話題。涉及醫(yī)療安全的反饋中，最多的是懷疑醫(yī)療失誤，其次是設(shè)備老舊、衛(wèi)生條件不佳，以及感染風(fēng)險問題。

慢性病和罕見病患者的處境更難?！?025年慢性病政策報告》顯示，超過八成患者認(rèn)為“等待時間過長”是最大難題，超過一半的人在過去一年里，至少放棄過一次檢查或看診，只因為公立系統(tǒng)里根本排不上。將近九成患者不得不自掏腰包，花錢買藥、補充劑或去看私立醫(yī)生。對經(jīng)濟(jì)條件本就緊張的家庭來說，看病正在變成一種“奢侈品”。

Cittadinanzattiva秘書長安娜·麗莎·曼多里諾直言，國家醫(yī)療體系依然是縮小社會差距、保障全民健康的關(guān)鍵工具，不能因為問題多就選擇放棄。她呼吁，讓市民真正參與到醫(yī)療改革討論中，用行動對抗“反正也救不回來”的消極心態(tài)。

為此，Cittadinanzattiva提出了一系列優(yōu)先事項，包括盡快制定新的國家衛(wèi)生計劃，全面保障全國統(tǒng)一的基本醫(yī)療服務(wù)，加快社區(qū)醫(yī)療中心建設(shè)，真正管好、管透明候診名單，加大數(shù)字化和人員投入，加強醫(yī)護(hù)培訓(xùn)和激勵，同時把更多精力放在預(yù)防上，讓篩查和疫苗不再只是口號。（異域 編寫）