安徽
近日，舒城縣12345政務服務便民熱線接到了一通特別的來電。電話那頭，洪女士并非反映問題或提出訴求，而是希望通過熱線表達對舒城縣人民醫(yī)院康復科醫(yī)護人員的由衷感謝與表揚。
2025年7月，洪女士因手功能重建手術后活動受限，來到舒城縣人民醫(yī)院康復科進行治療?？祻瓦^程漫長而艱辛，生理上的挑戰(zhàn)與心理上的壓力交織，洪女士一度情緒焦慮甚至崩潰。 正是在這段艱難時期，康復科的王志煒醫(yī)生和黃蓉醫(yī)生（功能訓練）給予了洪女士全方位的支持。“態(tài)度溫和、醫(yī)德高尚、專業(yè)耐心”——洪女士在電話中這樣描述兩位醫(yī)生。在她情緒最低落的時候，醫(yī)生們不僅提供專業(yè)的康復指導，更及時給予心理安撫，傳遞正能量，幫助她重拾信心。
經(jīng)過數(shù)月系統(tǒng)康復訓練，洪女士的手腕與手指屈伸功能得到顯著改善，現(xiàn)已能夠正常生活和工作。她特別強調(diào)，王志煒醫(yī)生和黃蓉醫(yī)生是她“心中最美醫(yī)生”。 除了對兩位醫(yī)生的特別感謝，洪女士還對康復科全體醫(yī)護人員、科室環(huán)境表示贊賞：“所有醫(yī)護人員的服務周到、康復大廳氣氛好、訓練器材多?！?/p>
每一次康復的奇跡背后，都是醫(yī)護人員默默堅守的身影。他們用耐心與專業(yè)點燃患者對生活的信心，將枯燥的訓練變成通往希望的階梯。一張普通的督辦記錄單，因為承載著真摯的感謝而顯得格外溫暖。在醫(yī)患關系備受關注的時代，這樣的正面反饋尤為珍貴。它不僅是對醫(yī)護人員辛勤付出的肯定，也展現(xiàn)了醫(yī)患之間的理解與信任。這份信任與托付，也將持續(xù)鞭策舒城縣人民醫(yī)院康復科全體醫(yī)務人員提升服務質(zhì)量，精進業(yè)務能力，在守護健康的道路上堅定前行。
▌來源：舒城縣人民醫(yī)院
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