高原闖新路 服務(wù)暖萬家

——我區(qū)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)繪就高原發(fā)展新圖景

“在京東本地倉購買的商品，從拉薩到林芝、山南等地，均能實現(xiàn)當日達或次日達。到阿里基本就三四天，這速度擱以前想都不敢想！”在京東物流拉薩智能倉工作了4年的洛桑次仁，見證著高原物流從“慢遞”到“速達”的蛻變。

圖為京東物流拉薩倉儲物流園的工作人員正在分揀快遞。記者 潘多 攝

如今，70%本地倉訂單實現(xiàn)當日達或次日達。變化的背后，是西藏建成自治區(qū)級電商公共服務(wù)中心，覆蓋7市（地）、74個縣（區(qū)、市）、1130個鄉(xiāng)村的電商服務(wù)網(wǎng)，把雪域高原與全國大市場緊緊連在一起。

服務(wù)業(yè)是現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系的重要根基，是推動高質(zhì)量發(fā)展的重要支撐。自治區(qū)黨委、政府高度重視現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展，提出“推動生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)和生活性服務(wù)業(yè)統(tǒng)籌發(fā)展，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)高效的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)新體系”?！笆奈濉币詠?，我區(qū)聚焦“突出發(fā)展特色優(yōu)勢服務(wù)業(yè)、提升發(fā)展生活性服務(wù)業(yè)、加快發(fā)展生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)”核心任務(wù)，積極加快推進現(xiàn)代服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，并取得階段性成效。

數(shù)據(jù)顯示，“十四五”期間，西藏現(xiàn)代服務(wù)業(yè)增加值年均增長12%，達1501.35億元，成為拉動經(jīng)濟增長的強勁引擎。

政策引路 下好“一盤棋”

走進西藏高原冷鏈物流港，分割包裝好的牦牛肉、冷水魚、雞鴨鵝等肉類產(chǎn)品整裝待發(fā)?！斑@里配套設(shè)施完善、服務(wù)專業(yè)周到，合作的門店商戶越來越多，我們商家的發(fā)展信心也越來越足！”入駐冷鏈物流港的商家唐平，言語間滿是對當前發(fā)展環(huán)境的認可。

作為全區(qū)最大、最完善的冷鏈市場，2021年8月投運的西藏高原冷鏈物流港不僅補齊了高原冷鏈物流的短板，更大幅提升了冷鏈物流標準化、信息化水平，讓高原群眾的“菜籃子”更豐足、更新鮮。

圖為西藏高原冷鏈物流港。記者 洛桑 攝

冷鏈物流的快速發(fā)展，正是西藏政策賦能現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的生動體現(xiàn)。

服務(wù)業(yè)的蓬勃發(fā)展，離不開政策的精準賦能與科學(xué)指引。自治區(qū)將現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展納入戰(zhàn)略全局，編制實施《西藏自治區(qū)“十四五”時期服務(wù)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》，明確8項核心指標、11個重點行業(yè)領(lǐng)域及6項基礎(chǔ)工程，為產(chǎn)業(yè)發(fā)展繪制清晰“路線圖”。圍繞規(guī)劃落地，我區(qū)先后出臺助企紓困、擴大消費、發(fā)展夜間經(jīng)濟、農(nóng)牧區(qū)物流體系建設(shè)等40余個政策性文件，形成“總體規(guī)劃+專項政策+實施方案”的政策閉環(huán)，為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展筑牢堅實根基。

圖為“拉薩不夜城”一角。記者 索朗旺久 攝

政策紅利持續(xù)釋放，進一步增強發(fā)展活力。今年7月15日至10月31日，拉薩宇拓路變身“拉薩不夜城”，以“文旅商融合·新業(yè)態(tài)新場景”為定位打造夜間經(jīng)濟地標，不僅點亮了城市的夜晚，更帶動了就業(yè)與消費雙提升?！拔覀兙褪且蛟煲粡埦哂欣_特色的文旅商融合夜間經(jīng)濟名片?！崩_市商務(wù)局負責人李乃軒說。

在日喀則市白朗縣，青稞加工廠負責人羅布旦增一直想擴大產(chǎn)能，卻苦于資金不足。今年年初，當?shù)劂y行工作人員主動上門，為他量身定制貸款方案，解了他的燃眉之急?！百Y金到位很及時，今年加工廠按計劃順利擴大了生產(chǎn)規(guī)模?！绷_布旦增說。截至2025年5月，針對小微企業(yè)融資難的問題，西藏融資擔保余額同比增長45%，達到78.99億元，為眾多像羅布旦增一樣的創(chuàng)業(yè)者送去了“及時雨”。

自治區(qū)發(fā)展改革委黨組成員、副主任馬臣琦表示，下一步，自治區(qū)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)專項組將圍繞國家重大項目培育發(fā)展交通物流、工程咨詢、金融保險等生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)，結(jié)合西藏獨特的人文自然風(fēng)光推動文化旅游、體育康養(yǎng)、商貿(mào)服務(wù)等生活性服務(wù)業(yè)。同時，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，規(guī)范市場監(jiān)管，為自治區(qū)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展營造良好環(huán)境。

服務(wù)升級 守護“煙火氣”

“買菜再也不用跑遠路了！”拉薩市文創(chuàng)園區(qū)慈覺林街道同心苑社區(qū)居民拉桑說，現(xiàn)在每天出門散步時，他都會順路到社區(qū)的生鮮超市采購新鮮食材，不用像以前一樣走上好幾公里，其他生活用品在附近也能一一購齊，方便極了。

買菜從“跑遠路”到“家門口”，變化的背后是便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的持續(xù)完善。目前，拉薩、日喀則、林芝、昌都、山南5市入選全國“一刻鐘便民生活圈”試點，預(yù)計覆蓋商業(yè)網(wǎng)點5415個、社區(qū)商業(yè)中心22個，一個個便民生活圈的建成，讓高原群眾的生活更便捷、更舒心。

民生服務(wù)的升級，不僅體現(xiàn)在日常消費領(lǐng)域，更延伸到養(yǎng)老醫(yī)療等關(guān)乎群眾福祉的關(guān)鍵領(lǐng)域。在那曲市醫(yī)養(yǎng)結(jié)合養(yǎng)老服務(wù)中心，工作人員正在為患有關(guān)節(jié)疾病的羅祖悉心涂抹藥物，老人臉上洋溢著幸福的笑容?！拔以谶@里得到了很好的照顧，吃住舒心，看病方便，日子越過越有滋味！”羅祖說。

圖為拉薩市城關(guān)區(qū)老年人日間照料中心的護理人員正在為老人倒茶。記者 旦增蘭澤 攝

如今，西藏三級綜合醫(yī)院老年科實現(xiàn)全覆蓋，65家社區(qū)老年人日間照料中心、156家農(nóng)村幸福院遍布城鄉(xiāng)，公辦養(yǎng)老機構(gòu)向社會開放空余床位，累計為130余萬人次老年人提供健康指導(dǎo)、文化娛樂等服務(wù)，一項項暖心舉措，讓高原的老年人生活更有品質(zhì)、更有溫度。

服務(wù)升級的浪潮中，數(shù)字經(jīng)濟的力量正在高原大地加速釋放。在日喀則市拉孜縣吉角村的直播基地里，村民米瑪倉決正對著手機鏡頭，向網(wǎng)友熱情推介青稞、藜麥、氆氌等當?shù)靥禺a(chǎn)?！昂芏嗌唐芬簧霞芫汀肟铡?，現(xiàn)在外地客人越來越多，我們的銷路也越來越寬！”米瑪倉決開心地說。

圖為洛隆縣洛宗特色產(chǎn)品開發(fā)公司的工作人員正在直播銷售青稞掛面及青稞餅干。記者 丹增群培 攝

直播帶貨的火熱，是西藏數(shù)字經(jīng)濟蓬勃發(fā)展的一個縮影。今年11月8日，首屆“珠峰·申情”購物節(jié)暨日喀則高原特色商品“藏品入滬”主題活動在上海舉辦。米瑪倉決作為來自拉孜縣的首批“藏品入滬”推薦官，帶著高原特產(chǎn)走進上海市場，收獲滿滿好評?！翱吹酱蠹覍ξ鞑?、對日喀則農(nóng)特產(chǎn)品這么感興趣，我特別開心，也更有干勁了！”米瑪倉決說。

數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施的不斷完善，為數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展插上了騰飛的翅膀。2024年，全區(qū)累計建成5G基站22136個，近九成的行政村實現(xiàn)5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋，移動互聯(lián)網(wǎng)接入流量較2020年增長115.6%，西藏數(shù)字經(jīng)濟企業(yè)達4275家，增加值達196億元。數(shù)字浪潮正席卷雪域高原，為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展注入全新活力。

育才筑巢 激活“一池春水”

“從零基礎(chǔ)學(xué)徒到技術(shù)骨干，是園區(qū)的培訓(xùn)讓我掌握了一技之長，實現(xiàn)了人生的蛻變！”就職于拉薩高新區(qū)一家科技公司的次仁曲扎，談起自己的成長經(jīng)歷，難掩激動之情。通過園區(qū)“訂單式”培訓(xùn)，他熟練掌握了軟件開發(fā)技術(shù)，月薪也從最初的3千元漲到了8千元，日子越過越好。

人才是產(chǎn)業(yè)發(fā)展的核心動能，是推動創(chuàng)新的第一資源。西藏始終把人才培養(yǎng)放在現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的重要位置，通過“訂單式”培訓(xùn)、技能大賽等多種方式，培育了一大批懂技術(shù)、善經(jīng)營的專業(yè)人才。2024年，全區(qū)新增技能人才達2.8萬人，源源不斷的人才活水，為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供了堅實的智力支撐。

栽下梧桐樹，引得鳳凰來。除了培育本土人才，西藏更注重搭建產(chǎn)業(yè)平臺，以優(yōu)質(zhì)環(huán)境吸引企業(yè)落戶?！笆奈濉币詠?，我區(qū)爭取中央預(yù)算內(nèi)資金12.06億元，支持拉薩經(jīng)開區(qū)、山南產(chǎn)城一體示范園等24個基礎(chǔ)設(shè)施項目建設(shè)，持續(xù)完善園區(qū)道路、水電、網(wǎng)絡(luò)等配套設(shè)施，園區(qū)承載力不斷增強。

圖為拉薩城投物流園。記者 洛桑 攝

拉薩高新區(qū)大力開展招商引資，成功引進寧算科技、高馳、中國移動等數(shù)字經(jīng)濟龍頭企業(yè)，形成產(chǎn)業(yè)集聚發(fā)展的良好態(tài)勢。目前，園區(qū)累計注冊企業(yè)2825家，2024年營收達70.81億元，已然成為高原數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展的“高地”。

營商環(huán)境的持續(xù)優(yōu)化，是激發(fā)市場活力的關(guān)鍵一招。我區(qū)深化“放管服”改革，推出“一網(wǎng)通辦”“一窗受理”等便民舉措，定期舉辦政企座談會，推行“店小二”式精準服務(wù)，全力為企業(yè)發(fā)展排憂解難，讓企業(yè)投資放心、發(fā)展安心、辦事省心。

“‘一網(wǎng)通辦’‘一窗受理’讓辦事效率大大提高，通過‘企業(yè)+政府+農(nóng)戶’的合作模式，我們既有穩(wěn)定的原料供應(yīng)，又能帶動周邊農(nóng)戶增收，發(fā)展的底氣更足了！”西藏奇正青稞健康科技有限公司董事長程若瓊說。

數(shù)據(jù)顯示，今年前三季度，西藏現(xiàn)代服務(wù)業(yè)招商引資項目494個，到位資金215.39億元，完成固定資產(chǎn)投資67.58億元，產(chǎn)業(yè)吸引力持續(xù)增強，發(fā)展勢頭愈發(fā)強勁。

站在“十五五”的新起點，西藏擘畫新藍圖：加快構(gòu)建高原特色現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系，推動現(xiàn)代服務(wù)業(yè)向高品質(zhì)、多樣化升級。

來源：西藏日報客戶端