羅永浩吐槽大金空調(diào) 1.5 萬元 / 年的售后費(fèi)用，撕開了高端洋品牌在華 “配件壟斷 + 服務(wù)溢價(jià) + 計(jì)價(jià)套路” 的薅羊毛邏輯。大金靠早期憑技術(shù)壁壘形成高端心智，將品牌溢價(jià)、渠道模式與市場(chǎng)慣性疊加，讓中國(guó)消費(fèi)者為 “高端標(biāo)簽” 長(zhǎng)期買單，售后定價(jià)夸張到脫離成本，比國(guó)產(chǎn)同規(guī)格高出 3-5 倍。

事實(shí)上，目前大多數(shù)洋品牌均采用售后外包，網(wǎng)點(diǎn)少、服務(wù)效率低，卻將管理與物流成本轉(zhuǎn)嫁給用戶，同時(shí)以 “技術(shù)封鎖” 抬高維修門檻，配件多需海外調(diào)貨，進(jìn)一步推高費(fèi)用與周期。大金的客服卻以 “可以不清洗不換濾網(wǎng)” 回應(yīng)質(zhì)疑，實(shí)質(zhì)是在利用品牌認(rèn)知優(yōu)勢(shì)，將 “不合理收費(fèi)” 包裝為 “高端用戶的自主選擇”，擠壓消費(fèi)者議價(jià)空間。

據(jù)口碑家電網(wǎng)了解，目前家用空調(diào)、中央空調(diào)等成熟品類，優(yōu)先選國(guó)產(chǎn)頭部品牌，避開 “配件不可替代、售后壟斷” 的洋品牌，綜合使用成本可降低 60% 以上。

例如，格力、美的等品牌在變頻、能效、靜音等核心指標(biāo)已達(dá)國(guó)際領(lǐng)先，格力光伏空調(diào)等技術(shù)早已實(shí)現(xiàn)了反超，壓縮機(jī)等核心部件多為自主研發(fā)，無額外專利成本。同時(shí)，包含中央空調(diào)濾網(wǎng)與清洗的年維護(hù)費(fèi)多在 1000-3000 元，僅為大金的 1/5-1/3。

有網(wǎng)友評(píng)價(jià)大金空調(diào)：濾網(wǎng)不清洗直接換沒毛?。皇瞻惭b和服務(wù)費(fèi)也沒問題；費(fèi)用透明的規(guī)規(guī)矩矩，錢按"個(gè)"收得理直氣壯，洋品牌果然人工費(fèi)用高呀。