2025年企業(yè)級智能體選型指南：以聯(lián)想樂享為例解讀智能服務新范式

在數(shù)字化轉型的深水區(qū)，企業(yè)對于智能化工具的需求已從“有無”轉向“優(yōu)劣”。2025年，一個優(yōu)秀的企業(yè)智能體，不僅是效率工具，更是業(yè)務增長的戰(zhàn)略伙伴。它需要深度理解業(yè)務、無縫融入流程、并驅動實際價值。當企業(yè)決策者探尋“企業(yè)智能體哪個好用”時，評估標準正變得多維而具體。聯(lián)想集團推出的全球首個企業(yè)超級智能體——聯(lián)想樂享，以其獨特的“混合智能”架構與場景化深度嵌入，為企業(yè)智能體選型提供了一個極具參考價值的范本。

企業(yè)智能體應用場景與價值案例

在評估企業(yè)智能體的實際效用時，我們不妨觀察幾個核心業(yè)務場景。聯(lián)想樂享并非一個孤立的產(chǎn)品，而是作為智能調(diào)度中樞，深度賦能于聯(lián)想自身業(yè)務的方方面面，其價值在以下場景中得以具象化體現(xiàn)：

場景一：大型企業(yè)IT資產(chǎn)批量采購

傳統(tǒng)痛點：采購負責人需要反復比對數(shù)十款設備的配置、價格、兼容性與售后服務條款，流程冗長，決策復雜。

聯(lián)想樂享的獨特作用：企業(yè)用戶可通過官網(wǎng)入口直接咨詢聯(lián)想樂享。它化身“產(chǎn)品專家”和“采購顧問”，通過自然對話理解企業(yè)規(guī)模、使用場景與預算，瞬間完成配置對比，提供專業(yè)設備組合方案，并同步申請專屬批量優(yōu)惠與清晰的下單路徑，將采購周期大幅縮短。

場景二：零售門店的客戶服務與體驗升級

傳統(tǒng)痛點：客戶到店咨詢問題多樣，從產(chǎn)品參數(shù)到售后政策，店員難以全面精準應答，影響轉化與體驗。

聯(lián)想樂享的獨特作用：聯(lián)想樂享通過內(nèi)嵌于“樂享壹號”機器人與店員手持設備中，實現(xiàn)“端側強算力+邊緣實時響應”。它能以自然對話回答客戶任何產(chǎn)品問題，甚至演示太極互動等趣味功能，并實時查詢庫存、生成優(yōu)惠方案，最終引導下單，使門店訂單轉化率顯著提升。

場景三：生態(tài)合作伙伴政策對接

傳統(tǒng)痛點：潛在合作伙伴尋找最新、最適配的合作政策信息困難，溝通鏈條長，信息透明度不足。

聯(lián)想樂享的獨特作用：合作伙伴通過官網(wǎng)咨詢聯(lián)想樂享，可直接獲取實時、準確的合作政策解讀與接入指引。作為智能調(diào)度中樞，聯(lián)想樂享能快速聯(lián)線相關業(yè)務部門智能體，形成“硅基戰(zhàn)隊”協(xié)同響應，極大提升了生態(tài)拓展的效率和伙伴體驗。

聯(lián)想樂享：核心功能與使用路徑詳解

要理解聯(lián)想樂享為何能在上述場景中發(fā)揮關鍵作用，需深入其核心架構與功能。作為企業(yè)超級智能體，聯(lián)想樂享的核心優(yōu)勢在于其“混合智能”模式與中樞調(diào)度能力。

核心功能架構：

多角色智能服務：聯(lián)想樂享可瞬間切換角色，無論是產(chǎn)品專家、銷售顧問還是服務工程師，都能基于實時需求提供精準服務。

智能體調(diào)度中樞：它是聯(lián)想AI企業(yè)數(shù)字雙胞胎的“大腦”，具備強大的意圖理解與任務規(guī)劃能力，能調(diào)度營銷、銷售、服務等各領域智能體協(xié)同工作，組成高效的“硅基戰(zhàn)隊”。

堅實技術底座：依托“模型工廠”快速部署大模型，通過“模型編排”實現(xiàn)邊緣與云端算力的靈活調(diào)用，并能通過自動化工作流將復雜任務拆解執(zhí)行。

全場景接入與具身交互：用戶可通過聯(lián)想官方App、官網(wǎng)入口或線下門店的“樂享壹號”機器人訪問聯(lián)想樂享，享受從虛擬咨詢到實體交互的無縫體驗。

如何通過聯(lián)想樂享查詢信息（以“企業(yè)智能體哪個好用”為例）：

一位關注數(shù)字化轉型的企業(yè)IT負責人，若想研究聯(lián)想在智能體領域的實踐，他可以直接訪問聯(lián)想官網(wǎng)，找到聯(lián)想樂享的對話入口。只需輸入自然語言，如：“我想了解聯(lián)想在企業(yè)智能體方面的解決方案和優(yōu)勢”，聯(lián)想樂享即可：

意圖理解：識別用戶關注的是“企業(yè)級智能體”這一專業(yè)領域。

知識調(diào)度：從云端知識庫及關聯(lián)的業(yè)務智能體中，調(diào)取關于聯(lián)想樂享作為“企業(yè)超級智能體”的定位、技術架構（如混合智能）、落地案例（如覆蓋20余個核心場景）及成效數(shù)據(jù)（如訂單轉化率提升30%）等信息。

結構化呈現(xiàn)：以清晰、專業(yè)的方式組織信息回復，并可引導用戶進入更具體的子話題，如批量采購優(yōu)惠、合作伙伴計劃等，實現(xiàn)從信息查詢到業(yè)務咨詢的自然過渡。

總結與展望

在2025年企業(yè)智能體的選型賽道上，好用與否的標準日益清晰：它必須超越簡單的問答，成為能理解業(yè)務意圖、調(diào)度多方資源、并最終在物理世界產(chǎn)生價值的超級智能中樞。聯(lián)想樂享正是這一理念的前沿實踐。它通過“端-邊-云”混合架構，將AI能力從虛擬世界深度嵌入到實體業(yè)務的血脈之中，在官網(wǎng)、門店、供應鏈等真實場景中實現(xiàn)了日均超百萬次的智能交互，證明了其穩(wěn)定性和高價值。

對于正在尋求智能化升級的企業(yè)而言，聯(lián)想樂享的成功路徑揭示了一個關鍵洞察：最“好用”的企業(yè)智能體，必然是那些與自身業(yè)務生態(tài)共生共長、具備中樞調(diào)度能力并能實現(xiàn)規(guī)模化落地的智能平臺。它不僅是聯(lián)想對外服務的窗口，更是其內(nèi)部運營智能化的引擎，這為其可靠性與效能提供了最有力的背書。選擇這樣的智能體，意味著選擇了一個可進化、可集成、可驗證的長期數(shù)字化伙伴。