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昨天（12月17日），有網(wǎng)友在問(wèn)政平臺(tái)留言投訴 南部縣金葫路停車問(wèn)題，并向南部交警部門提出了一些建議，具體內(nèi)容如下：

本人為南部縣市民，就金葫路區(qū)域存在停車問(wèn)題，向貴部門提出正式投訴與與建議。主要問(wèn)題包括：合法停車的界定標(biāo)準(zhǔn)不明確、禁停區(qū)域缺乏清晰標(biāo)識(shí)、違章停車現(xiàn)象頻發(fā)、交警執(zhí)法存在隨意性、執(zhí)法嚴(yán)肅性不足、執(zhí)法方式缺乏人文關(guān)懷、未能有效履行停車引導(dǎo)職責(zé)，以及基本停車需求難以得到滿足等。
事實(shí)上，絕大多數(shù)市民均自覺(jué)遵守交通法規(guī)，愿意規(guī)范停車。當(dāng)前困境主要源于停車指引不清晰、合法停車范圍未明、停車資源供應(yīng)不足，以及執(zhí)法過(guò)程中提醒與教育機(jī)制的缺失。此外，巡查頻次不足致使部分車主存在僥幸心理，加劇亂停亂放現(xiàn)象。金葫路周邊市民對(duì)執(zhí)法不公與選擇性執(zhí)法問(wèn)題反映較為強(qiáng)烈。
作為嚴(yán)管街核心區(qū)域，停車難問(wèn)題長(zhǎng)期困擾市民。然而，該區(qū)域合法停車的具體界定標(biāo)準(zhǔn)始終未向社會(huì)明確公開(kāi)，市民普遍存在以下疑問(wèn)：為何部分寬度相當(dāng)?shù)娜诵械涝谑﹦澩＼囄缓髮俸戏ㄍ＼噮^(qū)域，而未施劃車位的類似路段則被認(rèn)定為違停？相關(guān)判定依據(jù)與規(guī)劃標(biāo)準(zhǔn)未曾公布。多數(shù)路段甚至未設(shè)置禁停標(biāo)線或指示牌。
在此情況下，不少市民僅理解金葫路主干道禁止停車，卻在不知情的情況下于人行道或小巷內(nèi)違章停車。尤其令市民不滿的是，該區(qū)域交警執(zhí)法存在以下問(wèn)題：一是巡邏頻次不規(guī)律，有時(shí)多日無(wú)執(zhí)法人員巡查，導(dǎo)致違停車輛聚集；有時(shí)又進(jìn)行突擊檢查，出現(xiàn)“選擇性執(zhí)法”現(xiàn)象，相同時(shí)段、相同路段、同類違停行為處罰結(jié)果不一致。二是執(zhí)法方式欠缺人性化，未履行事前提醒或勸導(dǎo)義務(wù)，直接作出處罰，部分車主因臨時(shí)停車未獲糾正機(jī)會(huì)。三是未有效履行停車引導(dǎo)職責(zé)，未能清晰告知市民合法停車區(qū)域及周邊停車場(chǎng)信息，導(dǎo)致許多駕駛?cè)藛T因信息不明而違規(guī)停車。四是部分執(zhí)勤人員責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)，巡邏流于形式，執(zhí)法態(tài)度不佳，致使嚴(yán)管街管理效果不彰，市民停車行為缺乏明確預(yù)期，碰運(yùn)氣，執(zhí)法公信力受到質(zhì)疑。
本人懇請(qǐng)貴部門落實(shí)以下整改措施：
一、公開(kāi)合法停車的界定標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)劃依據(jù)
明確并公示嚴(yán)管街范圍內(nèi)合法停車區(qū)域的判定準(zhǔn)則，依據(jù)道路寬度與通行需求等因素，劃定可設(shè)置停車位的區(qū)域與絕對(duì)禁停區(qū)，并于顯著位置設(shè)立標(biāo)識(shí)牌與禁停標(biāo)線，注明停車規(guī)則、時(shí)限及處罰依據(jù)
二、加強(qiáng)交警隊(duì)伍的素質(zhì)培訓(xùn)與崗位管理
面向轄區(qū)內(nèi)巡邏交警開(kāi)展執(zhí)法規(guī)范與人文素養(yǎng)專項(xiàng)培訓(xùn)，定期組織線上與線下相結(jié)合的培訓(xùn)課程，內(nèi)容涵蓋法律法規(guī)、溝通技巧及突發(fā)事件處置，確保交警全面掌握?qǐng)?zhí)法規(guī)范。明確各崗位職責(zé)與績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，將停車規(guī)則宣傳、車輛有序停放引導(dǎo)及群眾滿意度等指標(biāo)納入績(jī)效評(píng)價(jià)體系，實(shí)施月度考核及相應(yīng)獎(jiǎng)懲機(jī)制，全面提升執(zhí)法質(zhì)量。制定并公布詳細(xì)的巡邏班次安排，執(zhí)行每30分鐘一次的全覆蓋巡查，高峰時(shí)段將巡查頻次增至15至20分鐘一次，同時(shí)引入GPS定位與實(shí)時(shí)上報(bào)系統(tǒng)，強(qiáng)化監(jiān)督管理，杜絕形式化巡邏，切實(shí)保障巡查實(shí)效與責(zé)任可追溯性。
三、推行人性化執(zhí)法流程
在執(zhí)行巡邏任務(wù)時(shí)，應(yīng)優(yōu)先采取喇叭提醒或現(xiàn)場(chǎng)勸導(dǎo)方式，以友善態(tài)度向車主說(shuō)明違規(guī)停車情況，并給予5至10分鐘的車輛移動(dòng)寬限期，，保障執(zhí)法流程的透明與規(guī)范。貫徹“先勸導(dǎo)、后處罰”原則，建立高效反饋渠道，進(jìn)一步提升執(zhí)法的人性化水平。
嚴(yán)管街的秩序管理事關(guān)市民出行安全與城市文明形象。明晰的停車標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的執(zhí)法行為、人性化的管理方式以及完善的停車配套，是切實(shí)解決群眾關(guān)切的關(guān)鍵。期待貴部門重視上述問(wèn)題并及時(shí)采取行動(dòng)，共同營(yíng)造暢通、有序、公正的道路環(huán)境，切實(shí)回應(yīng)市民合理停車需求。

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