為強(qiáng)化全院醫(yī)務(wù)人員的法律意識(shí)與風(fēng)險(xiǎn)防范能力，進(jìn)一步構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，徐州市婦幼保健院于2025年12月13日舉辦了“醫(yī)療糾紛處理與防范”專(zhuān)題培訓(xùn)會(huì)。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)職能科室、臨床醫(yī)技科室負(fù)責(zé)人、護(hù)士長(zhǎng)及一線(xiàn)醫(yī)護(hù)人員代表共計(jì)100余人參加了此次培訓(xùn)。

本次培訓(xùn)特邀江蘇省中醫(yī)院婦科主任、知名醫(yī)療鑒定專(zhuān)家劉琦教授進(jìn)行專(zhuān)題講座。劉琦教授家結(jié)合多年臨床工作與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，以“淺談婦產(chǎn)科醫(yī)療糾紛反腐”為主題，系統(tǒng)梳理了當(dāng)前婦產(chǎn)科醫(yī)療糾紛的主要類(lèi)型與特點(diǎn)。通過(guò)大量真實(shí)案例，深入剖析了糾紛產(chǎn)生的常見(jiàn)原因，重點(diǎn)圍繞病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范、知情同意告知、高風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)管理、有效溝通策略以及突發(fā)事件應(yīng)急處理等核心環(huán)節(jié)進(jìn)行了講解。

劉琦教授提到，醫(yī)療糾紛的根源往往不在技術(shù)，而在溝通與細(xì)節(jié)。完整、規(guī)范的病歷不僅是醫(yī)療過(guò)程的記錄，更是重要的法律證據(jù)；充分、有效的知情同意是實(shí)現(xiàn)患者自主權(quán)、構(gòu)建醫(yī)患同盟的關(guān)鍵；而富有同理心的溝通，則是化解潛在矛盾最有效的“潤(rùn)滑劑”。

會(huì)議提到，隨著人民群眾健康需求的日益增長(zhǎng)和法律意識(shí)的不斷提升，醫(yī)療糾紛的預(yù)防與妥善處理已成為醫(yī)療機(jī)構(gòu)高質(zhì)量發(fā)展的重要一環(huán)。全院醫(yī)務(wù)人員需要牢固樹(shù)立“以患者為中心”的服務(wù)理念，持續(xù)提升專(zhuān)業(yè)能力與溝通技巧，將糾紛防范意識(shí)融入日常工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)。

在隨后的互動(dòng)環(huán)節(jié)，參會(huì)人員就臨床工作中遇到的知情同意具體情形、溝通難點(diǎn)、住院患者收費(fèi)管理等問(wèn)題與專(zhuān)家進(jìn)行了交流，現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈。

此次培訓(xùn)內(nèi)容扎實(shí)、針對(duì)性強(qiáng)，對(duì)全院醫(yī)療安全工作的開(kāi)展具有指導(dǎo)意義。各科室負(fù)責(zé)人需切實(shí)承擔(dān)責(zé)任，組織全員傳達(dá)學(xué)習(xí)，將培訓(xùn)要點(diǎn)轉(zhuǎn)化為具體的工作規(guī)范，從源頭減少糾紛隱患。醫(yī)院也將持續(xù)完善糾紛預(yù)防與處理機(jī)制，為醫(yī)務(wù)人員提供更堅(jiān)實(shí)的支持，共同營(yíng)造安全、信任、和諧的醫(yī)療環(huán)境。

與會(huì)人員認(rèn)為，此次培訓(xùn)受益匪淺，不僅增強(qiáng)了醫(yī)療糾紛風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，更掌握了實(shí)用的溝通與防范技巧。今后將把所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中，不斷提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，保障患者安全，為醫(yī)院的高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

監(jiān)制：曹永

總編：馬傳衛(wèi)

副總編：范玉嬌

編審：劉燕敏

內(nèi)容：行風(fēng)辦

審核：張韶暉

編輯：李鐘彧