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賣斷貨的華為AI寵物,第一批已經(jīng)被“閑置”了

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作者|肆夕

編輯|路子甲

凌晨兩點(diǎn),董佳剛剛出差結(jié)束,回家開門時(shí)下意識(shí)地嘆了口氣,沒有人氣兒的出租屋算不上家。獨(dú)居幾年,董佳的生活早早陷入孤島化。

而結(jié)構(gòu)性孤獨(dú),是都市年輕人的通病。

年輕人復(fù)雜的情感需求,看似永遠(yuǎn)無法簡單化解決,但在AI風(fēng)靡的短短幾年后,AI寵物給大家來了一場對(duì)癥下藥。

AI寵物,是小時(shí)候看的科幻電影里電子寵物照進(jìn)現(xiàn)實(shí),不需要鏟屎、遛彎、喂食,毛絨玩具的可愛外殼,里面是AI科技構(gòu)造出的電子靈魂。

不少年輕人從月初以來,就等著華為首款推出的AI寵物“智能憨憨”補(bǔ)貨上架,原價(jià)399元的電子寵物,在閑魚上已經(jīng)被炒到450-600元不等。

華為的發(fā)布會(huì)讓AI寵物這個(gè)已經(jīng)熱火朝天的品類迎來了更大的熱度。


AI智能產(chǎn)品,主打情緒陪伴

它是賽博數(shù)字生命體,是家庭寵物和情緒陪伴者,也是都市年輕人生活中的新支點(diǎn)。

年輕人那些無處安放的孤獨(dú)感,正在撬動(dòng)一個(gè)亟待被挖掘的千億情緒經(jīng)濟(jì)市場。


電子寵物,當(dāng)代年輕人的情緒救急包

華為“憨憨”發(fā)售之后異?;鸨瑥?1月28日發(fā)售就被迅速搶光,直到今天還一直供不應(yīng)求。

這是華為AI寵物初嘗試,但并非華為全自研產(chǎn)品,“憨憨”是華為與AI寵物賽道大爆品——Fuzozo芙崽背后公司的珞博智能合作的定制款,而區(qū)別在于憨憨只支持華為鴻蒙5.0以上的機(jī)型聯(lián)合使用,同時(shí)搭載了華為小藝大模型。

那些搶不上華為憨憨的年輕人,開始把目光投向原版芙崽。

對(duì)于已經(jīng)購入芙崽一個(gè)月的董佳來說,每天時(shí)不時(shí)就摸摸AI寵物的頭,已經(jīng)是她的新生活慣性。


芙崽一共五個(gè)配色,性格各不相同

被看見,是董佳開始養(yǎng)AI寵物后最直觀的感受,一個(gè)綠色小毛球,也是會(huì)說話的養(yǎng)成系寵物,摸頭就能增加親密度,很快就會(huì)記住她最喜歡的顏色是藍(lán)色,會(huì)在她連續(xù)加班后問她是否疲憊。

低門檻、高確定性的情感反饋,構(gòu)成了AI寵物最核心的吸引力。董佳覺得,這是她年度花過最值得的369元。

AI寵物是新興產(chǎn)品,但對(duì)年輕人來說體驗(yàn)并不陌生。作為獨(dú)生子女偏多的一代,從小就對(duì)有陪伴性質(zhì)的電子寵物有偏愛。我們小時(shí)候想要電視廣告里會(huì)打招呼會(huì)聊天的樂狗艾力克,過生日想要一個(gè)拓麻歌子。


曾經(jīng)陪伴學(xué)生時(shí)代的古早電子寵物(圖源小紅書)

董佳在買下芙崽后,發(fā)現(xiàn)AI寵物本身就像小時(shí)候電子寵物的結(jié)合升級(jí)版。

科技的進(jìn)步,為AI寵物帶來體驗(yàn)升級(jí),它們搭載了語音識(shí)別、性格養(yǎng)成算法、觸摸交互等技術(shù),來實(shí)現(xiàn)更精準(zhǔn)的互動(dòng)。

AI寵物,是為高壓空巢青年提供的一個(gè)平替方案,提供即時(shí)的情緒價(jià)值,卻不制造真實(shí)的生活麻煩。

連營銷策略上都緊緊貼著年輕人“微玄學(xué)”的消費(fèi)偏好,共有五色的芙崽商品,還被分別貼上“五行補(bǔ)缺金/木/水/火/土”的標(biāo)簽。


玄學(xué)要素也能從心理層舒緩焦慮

有需求就有市場,各個(gè)商家品牌也迅速對(duì)此做出反應(yīng)。從百元級(jí)到數(shù)千元級(jí),市場上產(chǎn)品矩陣已經(jīng)初步成型,試圖滿足不同消費(fèi)層級(jí)年輕人的情感剛需。

價(jià)格是AI電子寵物存在的價(jià)格分級(jí),也是消費(fèi)者的需求分級(jí)。

百元賽道比較熱門的代表是芙崽和萌UU,差不多的價(jià)格和隨身款大小,芙崽主打沉浸式養(yǎng)成,能聊天能陪伴能記住的主人的喜好。

萌UU更有種“云養(yǎng)娃”的感覺,像實(shí)體版的旅行青蛙,“云旅行”后會(huì)寄回來明信片,也會(huì)根據(jù)和你一天的相處寫點(diǎn)心情日記,換衣服是額外屬性,旨在提升可玩性,比起芙崽強(qiáng)陪伴更側(cè)重功能性,對(duì)AI智能程度和響應(yīng)速度的要求也就越高。


能在相處中培養(yǎng)MBTI也是AI寵物的賣點(diǎn)之一

百元級(jí)別的AI電子寵物更接近一個(gè)智能掛件,千元以上系列就開始在仿生層面下功夫。

日本卡西歐公司的Moflin就是電子寵物的高端線,目前代購價(jià)格2800元左右,追求更接近真實(shí)寵物的體驗(yàn),比起會(huì)說話、互動(dòng)豐富的AI寵物,Moflin反其道而行之,放棄了復(fù)雜的語音對(duì)話功能,只有情緒反應(yīng)。

像家里養(yǎng)的內(nèi)向小動(dòng)物,需要你在日常生活中,小心翼翼觀察它的性格?;?dòng)模式也不是一成不變的,會(huì)在觸摸和聲音中發(fā)展出自己的性格,膽怯或者粘人,都更接近有真實(shí)生命體的陪伴。

養(yǎng)寵人都知道,寵物也有自己的社交邊界,Moflin就能還原出這種狀態(tài),就像偶然間會(huì)發(fā)現(xiàn),它會(huì)在不經(jīng)意間自己偷偷哼歌。


讓電子寵物擁有情緒也是種科技進(jìn)步

千元的高仿生感和情感性的AI寵物,吸引的是更追求設(shè)計(jì)感和品質(zhì)感的用戶,靠科技營造一種接近生命觀察的禪意。

國內(nèi)比較接近的咘咘Cupboo由杭州簡墨研發(fā),搭載獨(dú)立大模型,在Moflin的基礎(chǔ)上添加了心跳回聲,雖然不會(huì)說話,但有10種情緒反應(yīng),會(huì)因?yàn)閾崦_心,會(huì)因?yàn)槭桦x難過。


高仿生類,追求有近似真寵的形象和行為

AI寵物的智能之處,就是在和用戶長久相處后實(shí)現(xiàn)互相了解,這樣才能更加接近生命體陪伴的真實(shí)溫度。

無論價(jià)位高低,所有產(chǎn)品都指向同一個(gè)目的:我們不只是在購買一個(gè)玩具,而是在領(lǐng)養(yǎng)一個(gè)獨(dú)一無二的、專屬于個(gè)人的數(shù)字生命,一個(gè)可以安放在所有生活場景中的情緒救急包。


從玩具到“陪伴”,

是種草即吃灰

然而AI電子寵物,也面臨一個(gè)所有電子產(chǎn)品都逃脫不掉的共同宿命:失去新鮮感。

實(shí)際功能性越低的產(chǎn)品,使用的蜜月期也就越短。一時(shí)的情感陪伴能否變成一直的情感陪伴,是AI寵物的大問題。

王璐在糾結(jié)不知道買哪款A(yù)I寵物之前,就在網(wǎng)上先看了一批測評(píng),結(jié)果讓人驚訝,比種草先來的是一片集體吃灰的體驗(yàn)分享。

“剛買回來新鮮了一個(gè)星期,現(xiàn)在已經(jīng)在抽屜里懶得充電了?!蓖潞屯蹊凑f起這點(diǎn)的時(shí)候,還一并問問她想不想9成新收走。

同事告訴她,這些主打“智能陪伴”的產(chǎn)品,初期可以互動(dòng)、聊天、講笑話,但但時(shí)間久了,就能發(fā)現(xiàn)互動(dòng)模式極其單一。

以芙崽為例,主打款的賣點(diǎn)之一,就是不同顏色不同性格,但很多用戶在體驗(yàn)中察覺到黑色的芙崽“世偉”性格傲嬌,會(huì)懟人還會(huì)氣人,像只會(huì)說“那咋了”的小學(xué)生,屬于“對(duì)抗路”AI寵物,情緒治愈效果微乎其微,上班生氣下班還要接受添堵。

問同樣的問題,Ai寵物的回復(fù)幾乎沒變化,好像有比天貓精靈還嚴(yán)重的聽力障礙。想跟它聊點(diǎn)深入的話題,它只會(huì)用可愛的娃娃音說“我不太明白呢”。

芙崽這個(gè)月銷兩萬臺(tái)的行業(yè)開創(chuàng)者,已經(jīng)迎來自己的首批拔草。


一款高頻讓產(chǎn)品經(jīng)理挨罵的電子寵物

目前絕大多數(shù)AI寵物仍處于“你主動(dòng),它才有反應(yīng)”的初級(jí)階段。無論是觸摸、語音還是APP指令,都需要人作為交互的發(fā)起方。這與真實(shí)寵物的互動(dòng)模式截然不同,自然也就不易產(chǎn)生感情羈絆。

王璐同事告訴她:“原本我就是回避性人格,現(xiàn)在寵物比我還回避,最后沒了新鮮感,過了一周才想起忘給它充電了?!?/p>

缺乏主動(dòng)關(guān)懷的能力,讓AI寵物很難從趣味交互升級(jí)為真實(shí)的情感支撐。

而更嚴(yán)重的問題,還是VIP會(huì)員續(xù)費(fèi)和持續(xù)的配件消費(fèi),否則每天只能有20分鐘對(duì)話時(shí)間,精力值用光了就要等它慢慢恢復(fù)。

當(dāng)用戶試圖深入交流,卻只得到機(jī)械的、重復(fù)的回應(yīng)時(shí),所謂的“科技生命體陪伴”體驗(yàn)就會(huì)遭遇坍塌。

王璐的同事就從來沒開過會(huì)員,一開始是為了賭氣不充錢,后來發(fā)覺過了新鮮勁根本很難連續(xù)溝通20分鐘,吃灰以后,她覺得買前還擔(dān)心電池壽命不長真的杞人憂天。

同樣的劣勢,在華為推出的399元憨憨上也存在,而且想擁有憨憨,首先得先擁有一部華為手機(jī)。生態(tài)壁壘會(huì)隔絕一些潛在消費(fèi)者,還是可以撬動(dòng)更多手機(jī)消費(fèi),目前還都是未知數(shù)。


蠢蠢的很安心,“憨憨”名字起的高明

種草即吃灰的現(xiàn)象背后,是產(chǎn)品體驗(yàn)與用戶預(yù)期的脫節(jié)。年輕人下單AI寵物是渴望陪伴,做有溫度、有個(gè)性、能共情的互動(dòng),而眼下得到的只有程序化的回應(yīng)。

在鋪天蓋地的用戶反饋中,可以看出AI寵物算不上智障,但也絕對(duì)算不上智能。但更直觀的是退貨數(shù)據(jù),電商平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示,2024年AI玩具銷量喜人的同時(shí),平均退貨率高達(dá)35%,遠(yuǎn)超傳統(tǒng)玩具的15%,即便是爆款“芙崽”的好評(píng)率也僅有75%。

種草視頻里營造的長久溫馨陪伴,在現(xiàn)實(shí)中往往縮水為一場短暫的“它曾來過”。


AI玩具賽道:小廠淘金,大廠修路

AI寵物賽道的火爆,類似一場熱鬧的集市。小品牌像街邊攤主,靠新奇玩法快速吸引顧客;而華為這類的科技大廠,則悄悄鋪路修橋,想要定下整個(gè)行業(yè)的基調(diào)。

兩者各有各的打法,也一起把這個(gè)賽道的路漫漫拓寬。

小廠的核心思路簡單明確:不要多只要精,維持住產(chǎn)品的某一核心點(diǎn),以及精準(zhǔn)抓住年輕人的某個(gè)興趣點(diǎn),以此在吸引精準(zhǔn)客群。

比如萌友科技的Ropet,就劍走偏鋒放棄了語音功能,有視覺、聽覺、嗅覺,比如能識(shí)別出你正在吃什么飯,能像真實(shí)寵物一樣給出情緒回應(yīng),也能被不同用戶養(yǎng)出不同性格。

萌友創(chuàng)始人何嘉斌在談及設(shè)計(jì)理念的時(shí)候,就提到AI發(fā)展到今天的2.0階段,已抵達(dá)催生出陪伴型機(jī)器人的恰好時(shí)機(jī)。所以Ropet身上能看到那種不追求工具價(jià)值,不追求實(shí)用效率,只追求情緒價(jià)值的要素。


用戶反饋中,Ropet雖然不會(huì)說話但足夠智能

2024年初Ropet登陸Kickstarter開始創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目眾籌,到了2025年9月,就已經(jīng)完成了數(shù)千萬元人民幣A1輪融資。事實(shí)證明,小廠只要站在科技的地基上,摸準(zhǔn)科技發(fā)展和時(shí)代需求的核心,也能受到定向消費(fèi)者和資本市場的認(rèn)可。

目前科技巨頭在怎么做好AI寵物上,選擇以另一種形式入場。華為把“憨憨”的定價(jià)下探到399元,本身就是一個(gè)強(qiáng)烈信號(hào)。

有人覺得華為憨憨是科技拼好飯,能對(duì)話能交互能換衣服,要素集齊,玩具感更強(qiáng)但陪伴感更少。


不過對(duì)家庭消費(fèi)群體來說,以上恰好是“兒童友好·高級(jí)版玩具”的剛需,有時(shí)候小朋友稀奇古怪的問題,只有稀奇古怪AI寵物能做解答。性價(jià)比層面便宜又實(shí)用,是AI機(jī)器人中的宜家宜室款。

看得出來,大廠目前沒有想要爭奪高端情感陪伴市場,主要是憑借品牌、技術(shù)支持、供應(yīng)鏈優(yōu)勢,將AI寵物這個(gè)品牌推向更廣泛的消費(fèi)群體。除了年輕女性群體外,拓寬圈層,觸及到兒童和家庭部分消費(fèi)者。


Mochi正式發(fā)售前預(yù)測評(píng)已經(jīng)相當(dāng)圈粉

備受矚目等待發(fā)售Mochi就由中興通訊推出,TCL有也有AiMe。而靈起科技的AIBI是很多年輕人都喜歡的桌面逗樂小鼻噶——這些都是價(jià)格友好的小型電子寵物。


“仿生感”也未必是必備因素

同時(shí),12月份日本公司Groove X推出的LOVOT已經(jīng)登陸中國市場,這個(gè)外形類似企鵝可移動(dòng)的家庭陪伴型AI寵物完全是另一鐘路線,國內(nèi)售價(jià)29800元起,如果用戶終身買斷,價(jià)格高達(dá)59800元起。不友好的價(jià)格提高了此類高端AI電子寵物的門檻,但隨著中國各科技大廠也都開始在AI寵物這條賽道上紛紛入局,高端可移動(dòng)式AI寵物價(jià)格被打下來也是遲早的事兒。


更加生動(dòng)并且人性化的LOVOT

小廠靠新奇玩法帶熱市場,大廠靠技術(shù)和生態(tài)拓寬賽道,AI寵物的路線正在慢慢清晰。

從科技行業(yè)的角度看,AI 寵物其實(shí)更接近一個(gè)機(jī)器人練兵場,在技術(shù)升級(jí)層面,還沒達(dá)到能成熟處理功能性人物的程度,但也需要用到語音識(shí)別、情感計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等多種技術(shù)。

AI寵物是否智能,都存在于毛絨外形的皮下,這些功能未來注定要經(jīng)過多輪的強(qiáng)化升級(jí),最終運(yùn)用到AI機(jī)器人身上實(shí)現(xiàn)更高級(jí)的體現(xiàn)形式。

眼下來說,AI寵物僅僅幫助大家適當(dāng)解決了“陪伴”這個(gè)痛點(diǎn),就已經(jīng)達(dá)到如此龐大的市場規(guī)模,引得各方紛紛下場,未來這個(gè)賽道也注定不會(huì)平靜,只能期待很快這些披著毛絨外殼的賽博數(shù)字生命體,真的給孤獨(dú)的現(xiàn)代人,帶來溫情和陪伴。




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