近日，農(nóng)行濰城西城支行的營業(yè)大廳里，一位女士在智能柜員機(jī)前反復(fù)操作，額角滲出細(xì)密的汗珠。她的手機(jī)一直貼在耳邊，低聲說著“快好了，就快好了”。細(xì)微的舉動(dòng)引起了大堂工作人員的注意。于是大堂經(jīng)理端著一杯溫水走近，“女士，您看起來有點(diǎn)著急，需要幫忙嗎？”

女士下意識(shí)側(cè)過身，遮住手機(jī)屏幕。工作人員注意到她的手指在微微發(fā)抖，轉(zhuǎn)賬界面上的金額顯示為5萬元?！拔以谵k理正常業(yè)務(wù)?！迸空Z氣急促，但大堂經(jīng)理從她躲閃的眼神中讀出了不安。“最近電信詐騙頻發(fā)，很多客戶都遇到了問題?！贝筇媒?jīng)理溫和地說，“我們剛處理過一個(gè)案例，有位客戶差點(diǎn)被騙，幸好及時(shí)發(fā)現(xiàn)。”這時(shí)，女士的手機(jī)里傳來催促聲。工作人員輕聲提醒：“如果是陌生人讓您轉(zhuǎn)賬，請(qǐng)務(wù)必謹(jǐn)慎。”這句話讓女士愣住了。她掛斷電話，猶豫片刻后道出實(shí)情：對(duì)方自稱是電商平臺(tái)客服，說她的賬號(hào)涉嫌違規(guī)，需要立即轉(zhuǎn)賬驗(yàn)證資金?！斑@是典型的客服詐騙。”大堂經(jīng)理拿出反詐宣傳折頁，“我們每天都會(huì)提醒客戶，正規(guī)平臺(tái)絕不會(huì)要求客戶轉(zhuǎn)賬到個(gè)人賬戶。”在工作人員的耐心解釋下，女士恍然大悟。原來，對(duì)方準(zhǔn)確說出了她的購物信息，讓她深信不疑。“太感謝你們了！”女士后怕地說，“這是我準(zhǔn)備給孩子交學(xué)費(fèi)的錢......”

數(shù)字時(shí)代浪潮下，詐騙手法層出不窮，守護(hù)群眾財(cái)產(chǎn)安全成為亟待解決的難題。農(nóng)行濰城西城支行主動(dòng)擔(dān)當(dāng)社會(huì)責(zé)任，開展系列反詐宣傳活動(dòng)，通過線上線下融合、趣味互動(dòng)賦能的創(chuàng)新方式，將反詐知識(shí)送到市民身邊，用實(shí)際行動(dòng)筑牢全民反詐“防火墻”。

下步,農(nóng)行濰城西城支行將持續(xù)推進(jìn)反詐宣傳常態(tài)化，不斷創(chuàng)新宣傳形式，讓反詐知識(shí)深入人心，為構(gòu)建平安和諧的社會(huì)環(huán)境貢獻(xiàn)更多金融力量。