來源 | 科林熱線

近日，龍灣滄湖華庭眾多業(yè)主集體拒收開發(fā)商統(tǒng)一安裝的空氣能設(shè)備事件爭鬧不休。小區(qū)業(yè)主今年11月份拿到新房鑰匙，空氣能設(shè)備由開發(fā)商統(tǒng)一安裝，但產(chǎn)品年份有的是2021年，有的是2023年。業(yè)主表示，我花了錢，按道理應(yīng)該給我最新的或者是近期生產(chǎn)的產(chǎn)品，但是有的產(chǎn)品都已經(jīng)過了5年了，產(chǎn)品老舊不說，一些外機(jī)主機(jī)和儲水器的年份還不匹配。業(yè)主覺得這些產(chǎn)品存在很大的隱患。

業(yè)主1：你們這樣的東西給我們，還2982元，我們不接受的。

業(yè)主2：就算你有合格證給我們，到時候拿出來是23年，好了。

業(yè)主3：外機(jī)21年生產(chǎn)的，桶是23年生產(chǎn)的，這個怎么說？

業(yè)主4：會不會有質(zhì)量問題，萬一漏電呢？

上周，記者接到投訴后隨即展開多方調(diào)查和了解，投訴人回復(fù)稱市監(jiān)部門已經(jīng)介入處理。

報道播出一周后，《科林維權(quán)熱線》記者再次回訪投訴人，詢問問題是否得到解決，得到的答復(fù)是依然沒有進(jìn)展。

業(yè)主：工商到現(xiàn)場也看了，不過他說12345把件派到街道了，街道現(xiàn)在還沒有給我們進(jìn)一步回復(fù)。

據(jù)投訴人稱，龍灣滄湖華庭小區(qū)所在的街道曾經(jīng)組織雙方進(jìn)行過協(xié)調(diào)，當(dāng)時街道建議把產(chǎn)品交給第三方檢測，以確定產(chǎn)品是否存在質(zhì)量問題。投訴人向記者提供了當(dāng)時協(xié)調(diào)會的現(xiàn)場錄音，內(nèi)容如下：

滄湖華庭小區(qū)所在的街道：他們說是舊的，你們說是新的，那我們街道也不是什么權(quán)威機(jī)構(gòu)一看就能看出來新舊，那我建議是去找個第三方機(jī)構(gòu)鑒定一下，什么市質(zhì)監(jiān)局之類的，這個產(chǎn)品到底怎么樣。

現(xiàn)場協(xié)調(diào)會上，施工方讓業(yè)主們自己拿產(chǎn)品去檢測，業(yè)主們沒答應(yīng)。

業(yè)主：去檢測也不是我們?nèi)z測，不現(xiàn)實的，要18000多元，這個錢誰出。我們根本不可能跟他說檢測不檢測，我們花了錢你要給我好的，現(xiàn)在給我就是不好的，我們現(xiàn)在就是不要了，拖著我們。

為促進(jìn)矛盾化解，記者再一次聯(lián)系了滄湖華庭承建方溫州華夏置業(yè)有限公司，想聽聽他們下一步的打算，相關(guān)負(fù)責(zé)人王經(jīng)理向記者訴起了苦。

溫州華夏置業(yè)有限公司王經(jīng)理：我天，我現(xiàn)在也很頭痛，施工方也叫不動，對方態(tài)度很明確，我這個東西質(zhì)量是好的，要么你拿去檢測，錢不付給我，還要我這個那個，合格證，面板。我們公司只是經(jīng)手一下，錢原來也是村里直接付過去，也沒有經(jīng)過我這里。我都打了施工方十幾個電話啦，有7、8個沒接，接起來只有一句話，你只管拿去檢測莫，我天，搞都搞死了。

通過承建方，記者也聯(lián)系上了空氣能施工單位——湖州豐義建筑有限公司，該公司負(fù)責(zé)人李某表示自己都是按合同辦事，當(dāng)初簽訂安裝購買合同的時候已經(jīng)跟開發(fā)商、三方村委會代表說明了產(chǎn)品品牌、型號，包括產(chǎn)品的年份也有口頭說過，并且有聊天記錄。至于這批產(chǎn)品是向那個代理商購買的，他表示不方便透露，

湖州豐義建筑有限公司負(fù)責(zé)人李某：我們是按照合同辦事，都是和他們確定好的，不然我們不會供，提前溝通好的，他們要的比較急，從廠里拿要1個月，這里有一批擠壓的貨，年份長點，問他們了行不行，他們說可以，這樣才供貨的，不然不會供貨給他們，我們有聊天記錄的。

采訪中這位李經(jīng)理還稱因為收不到尾款，他們正打算起訴開發(fā)商和村集體。

湖州豐義建筑有限公司負(fù)責(zé)人李某：我們已經(jīng)準(zhǔn)備找律師起訴他們了，開發(fā)商和三個村，因為我們合同是跟他們簽的，他們將近差我們一半尾款

針對業(yè)主們關(guān)心的這批空氣能是否是正品，是否能享受正常的維修保養(yǎng)的問題，記者也致電空氣能的品牌方客服做了了解。

品牌方客服：這個型號是我們在銷售的，不過這個型號是專門做工程的，專門做小區(qū)的，不在門店銷售，我們正常的機(jī)器質(zhì)保是3年，這個工程機(jī)是短一點的2年，從安裝日期開始算。

除了消費糾紛外，空氣能的“中看不中用”也直接關(guān)系到樓盤的驗收是否達(dá)標(biāo)，此類情況到底符不符合驗收條件？記者就此向龍灣區(qū)住建局建設(shè)工程安全監(jiān)督站咨詢，包站長讓記者對接具體負(fù)責(zé)人章某，不過章某接了電話之后表示不方便接受采訪。

龍灣區(qū)住建局建設(shè)工程安全監(jiān)督站章某：這個你跟我單位講，我不能擅自接受你的采訪。

有關(guān)該起投訴的最終處理結(jié)果，科林工作室將持續(xù)關(guān)注。

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