北京
近日，據(jù)博主“汽車365熱線”爆料，多地別克4S店出現(xiàn)關(guān)門倒閉現(xiàn)象，多名車主反映購車時承諾的數(shù)萬元置換補貼未能兌現(xiàn)，部分未倒閉門店也出現(xiàn)補貼拒付情況。
12月9日，淮安昂科威車主郭女士稱，其購車的淮安百恒別克4S店已倒閉，當(dāng)初承諾的10000元置換補貼和6000元油卡均未拿到；12月10日，沈陽GL8車主李先生反饋，購車的沈陽天合別克4S店停止運營，30000元置換補貼落空；12月11日，湖北咸寧車主陳先生表示，其購車的恒信通力4S店雖未退網(wǎng)，但銷售已明確告知原承諾的1.2萬元廠家置換補貼無法兌現(xiàn)。
據(jù)貓頭鷹車志了解，此類糾紛并非個例，第三方汽車投訴平臺車質(zhì)網(wǎng)顯示，近期相關(guān)投訴量持續(xù)攀升。
多位車主表示，曾多次聯(lián)系別克廠家反饋問題，但均未得到明確解決方案。上海市消保委指出，品牌方不能因4S店獨立經(jīng)營就完全免責(zé)，需對消費者權(quán)益承擔(dān)相應(yīng)保障責(zé)任。
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