編者按：在重工校園里，有這樣一群職能員工，她們以默默奉獻(xiàn)的姿態(tài)，照亮了重工的每一處角落，溫暖著每一位教職員工的心田。她們雖身處不同崗位，卻懷揣著同樣的熱忱與擔(dān)當(dāng)。她們在平凡中鑄就偉大，用自我的力量為校園營造出更良好的工作氛圍，致力于優(yōu)化工作流程，只為讓每一項(xiàng)事務(wù)辦理更加順暢、高效。

教務(wù)處的工作千頭萬緒，劉皓月卻始終在尋找那個“支點(diǎn)”。她相信，只要找準(zhǔn)位置，即便繁瑣如山的流程，也能被巧妙撬動。過去兩年，她不再滿足于在原有重量下加倍用力，而是深入思考，找到了那個可以改變?nèi)值氖芰c(diǎn)，用巧勁實(shí)現(xiàn)了工作效能的倍增。

破繭：打破“執(zhí)行”的慣性

故事的起點(diǎn)，并非教務(wù)處，而在二級學(xué)院。那時的劉皓月，日常工作像一場循環(huán)播放的默片：“接收通知、轉(zhuǎn)發(fā)消息、催交材料、等待誤解”。真正的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，源于一位老師直率的反問：“同樣的材料反復(fù)收取，除了消耗紙張和精力，意義何在？”她脫口而出的“我也是聽令行事”，像一面鏡子，照見了自己被動的工作狀態(tài)。“如果執(zhí)行者都不思考意義，那工作就成了集體消耗戰(zhàn)?！边@顆反思的種子，在她調(diào)崗至教務(wù)處，面對更為龐雜的系統(tǒng)與數(shù)據(jù)時，開始破土而出。

轉(zhuǎn)崗至教務(wù)處，面對更為復(fù)雜的系統(tǒng)和海量的數(shù)據(jù)，挑戰(zhàn)撲面而來。第一年的她“每天都在懷疑人生”，但她沒有沉溺于抱怨，而是選擇帶著疑問去觀察。以“重修報名”工作為例，手動處理上千名學(xué)生報名，耗時超過83小時，厚重的材料堆積如山。她敏銳地察覺到，這種高強(qiáng)度、低效率的模式“不對勁”。

于是，她化身“流程醫(yī)生”，開始對工作進(jìn)行深度“體檢”。她不斷自問：“應(yīng)該這樣嗎？”“問題在哪？”并著手進(jìn)行板塊梳理與優(yōu)化。經(jīng)過她的努力，該板塊的問題點(diǎn)從13個減少至1個，處理時間從4天縮短至4小時，并成功實(shí)現(xiàn)了從線下到線上的全面轉(zhuǎn)型，將師生從繁瑣的紙質(zhì)流程中解放出來。

筑橋：用“系統(tǒng)思維”搭建“效能階梯”

流程理順后，劉皓月將目光投向了更深層的“風(fēng)險防控”，曾一眼識別出上報數(shù)據(jù)中“1萬+”與“2千”的巨大出入，同事們驚嘆于她的“火眼金睛”，而這背后，是她將深度鉆研內(nèi)化為“條件反射”的結(jié)果。

但她認(rèn)為，個人的敏銳遠(yuǎn)不如團(tuán)隊(duì)的共享重要。她系統(tǒng)梳理了所有負(fù)責(zé)板塊，將工作流程制成清晰的思維導(dǎo)圖，把系統(tǒng)操作步驟分解為“小白”也能看懂的手冊。2024年年初，她在飛書建立了個人知識庫，將日常工作、月度總結(jié)、問題梳理與板塊優(yōu)化系統(tǒng)化，形成了專屬的“工作大腦”。她建立的飛書知識庫，不僅是個人工作日志，更致力于成為科室隨時可查、可用的“動態(tài)工具書”，讓經(jīng)驗(yàn)和智慧在團(tuán)隊(duì)中流動起來。

生輝：在價值認(rèn)同中點(diǎn)亮“前行之光”

當(dāng)流程暢通、效率提升之后，一個更深層的問題浮現(xiàn)：職能工作的終極價值何在？劉皓月也曾仰望專任教師臺上的光環(huán)，經(jīng)歷過短暫的失落與迷?！拔疫@個小小的職能員工，做了改變又能帶來什么？”

但答案，早已在她耕耘的土壤中生根發(fā)芽。它藏在同事們因她的“火眼金睛”而避免失誤后的由衷感謝里；藏在老師們因流程優(yōu)化而舒展的眉宇間；也藏在職能員工滿意度測評和年終考核的積極反饋中。學(xué)校為職能員工搭建的“星光舞臺”——教學(xué)與科研積分認(rèn)定、職稱晉升新通道——讓她堅(jiān)信，所有的深耕都不會被辜負(fù)，花掉的“時間、精力和腦細(xì)胞”終會“有錢花”。她深刻地認(rèn)識到，職能工作的價值，正如“深夜的路燈”，不追求自身的奪目，卻是一切有序運(yùn)行的堅(jiān)實(shí)保障。在照亮他人前路、支撐系統(tǒng)高效運(yùn)轉(zhuǎn)的同時，她也清晰地映照出了自身不可替代的職業(yè)光輝。

劉皓月用她的實(shí)踐告訴我們，“微光”并非微弱，它是破繭而出的勇氣，是構(gòu)筑通途的智慧，更是靜默生輝的堅(jiān)守。她完成了從“事務(wù)員”到“效能設(shè)計師”的蛻變，證明了在平凡的崗位上，通過持續(xù)的思考與創(chuàng)新的行動，每一位職能員工都能成為驅(qū)動學(xué)校發(fā)展的“光之源”，于優(yōu)化流程中創(chuàng)造價值，在默默奉獻(xiàn)里點(diǎn)亮星空。這，正是重工微光最深沉、最持久的力量。