2025年，央視與《人民日報》相繼將鏡頭對準“銀發(fā)陷阱”，揭露私域直播隱憂。私域直播在監(jiān)管的重拳與技術(shù)的浪潮中，經(jīng)歷了一場深刻的蛻變。對此，網(wǎng)經(jīng)社私域電商臺對2025年私域直播十大事件進行盤點回顧。

事件一：央視曝光私域直播成“坑老”殺豬盤： 一場精心設計的“銀發(fā)陷阱”

7月27日，央視《財經(jīng)調(diào)查》 欄目曝光了私域直播電商坑老騙老的消費陷阱。這種模式以"銀發(fā)經(jīng)濟"為幌子，通過微信群、小程序等私域渠道，向老年人精準推銷高價、虛假宣傳、售賣假冒偽劣產(chǎn)品。并借私域直播隱蔽性更強、取證舉報困難的漏洞，再通過高新數(shù)字技術(shù)對老年人的精準圍獵，將老年消費者群體牢牢套在陷阱中。

當前，私域直播“坑老”騙局這條灰色產(chǎn)業(yè)鏈已經(jīng)將市場攪成亂麻，據(jù)統(tǒng)計，2023年全國消協(xié)組織受理的直播購物投訴中，55歲以上老年人占比超過35%，其中私域直播投訴量同比增長近200%。這些騙局通過對老年人情感需求的捕捉，利用老年人對互聯(lián)網(wǎng)的陌生，打著“免費禮品”“養(yǎng)生保健”的幌子將老年消費群體推進陷阱。

事件二：市場監(jiān)管總局：私域直播虛假宣傳整治見成效 立案30件 專項治理累計罰沒超6800萬

10月16日，市場監(jiān)管總局在針對私域直播虛假宣傳行為的專項整治中取得階段性成果。截至目前，全國市場監(jiān)管系統(tǒng)已就私域直播虛假宣傳違法行為立案30起，涉及6家私域直播平臺和24家直播商家?，F(xiàn)已執(zhí)行罰沒款293萬元，另有約663萬元擬處罰金額待執(zhí)行。

此次整治作為老年人藥品、保健品虛假宣傳專項行動的重要組成部分，已累計查辦相關(guān)違法案件4516件，罰沒金額達6876.91萬元。監(jiān)管過程中還責令3611家經(jīng)營主體整改，涉及金額382.42萬元，并將95條違規(guī)違紀線索移送紀檢監(jiān)察機關(guān)。

事件三：《人民日報》首度曝光“銀發(fā)族”私域直播購物隱憂

10月16日，《人民日報》發(fā)布文章《老人沉迷直播間，“銀發(fā)族”權(quán)益如何護》，分析了“銀發(fā)族”在私域直播購物過程中的隱憂。劇本擺拍、賣慘誘導、AI造假、虛假人設等套路，在網(wǎng)購經(jīng)驗比較豐富的年輕人眼中漏洞百出，卻讓很多老年人深信不疑，沉迷其中。為了逃避監(jiān)管，一些商家正在轉(zhuǎn)向更加隱秘的私域電商直播領(lǐng)域。

其中，中國商業(yè)聯(lián)合會直播電商工作委員會副會長、網(wǎng)經(jīng)社電子商務研究中心主任曹磊在接受《人民日報》采訪時指出：“作為銷售新業(yè)態(tài)，私域電商處在快速發(fā)展階段，但問題也較為突出，尤其是在銀發(fā)消費領(lǐng)域。傳統(tǒng)電商監(jiān)管體系尚未較好覆蓋私域場景，導致一些商家利用‘非公開空間’逃避責任，形成監(jiān)管真空。”

事件四：國內(nèi)首份行業(yè)標準《私域直播電商合規(guī)管理體系》即將出爐

近年來，私域直播電商行業(yè)快速發(fā)展，在促進消費、擴大就業(yè)等方面發(fā)揮了積極作用。然而，伴隨行業(yè)規(guī)模持續(xù)擴大，用戶數(shù)據(jù)濫用、虛假宣傳、假冒偽劣商品、售后服務缺失等亂象叢生，特別成為“坑老”產(chǎn)業(yè)的溫床。

在此背景下，為貫徹落實黨中央、國務院《國家標準化發(fā)展綱要》關(guān)于“完善新興領(lǐng)域標準體系，推動產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級”的決策部署，按照《中華人民共和國電子商務法》《網(wǎng)絡直播營銷管理辦法》等政策法規(guī)要求。

同時，進一步規(guī)范私域直播電商領(lǐng)域經(jīng)營行為和市場秩序，推動行業(yè)健康有序發(fā)展，健全行業(yè)合規(guī)管理體系，國家工業(yè)信息安全發(fā)展研究中心聯(lián)合中國商業(yè)企業(yè)管理協(xié)會共同立項《私域直播電商合規(guī)管理體系》團體標準。

事件五：浙江省市場監(jiān)管局曝光十起“銀發(fā)騙局” 涉及私域 微信群“直播購”

11月，浙江省市場監(jiān)管局向社會發(fā)布2025年“養(yǎng)老服務突出問題專項整治”十大典型案例，案件涉及食品、鞋帽、穿戴設備、特殊醫(yī)學用途配方食品等多個品類，累計銷售金額超2000萬元，最大單筆罰沒金額達120萬元。監(jiān)管部門提醒：凡宣稱“治療”“根治”“替代藥物”的保健品廣告，都是違法紅線。

如舟山普陀“福上福便利店”建立3個500人微信群，每天三檔直播，主播喊“綠松石手表脈沖療法，3個月打通心腦血管”。執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)所謂“脈沖發(fā)射口”只是一粒普通LED燈，現(xiàn)場扣押庫存1200塊，案件已移交公安機關(guān)進一步偵查。

事件六：興盛優(yōu)選推百萬直播店戰(zhàn)略 轉(zhuǎn)型私域直播

10月14日消息，興盛優(yōu)選即將啟動“百萬直播店”新戰(zhàn)略，這家曾經(jīng)的社區(qū)團購明星企業(yè)試圖通過更輕量化的私域直播模式挖掘業(yè)務新增長點。

與“百萬興店”的實體業(yè)態(tài)相比，“百萬直播店”最顯著的特點是將“貨架”全面線上化。這一調(diào)整不僅優(yōu)化了庫存周轉(zhuǎn)與運營成本，還大幅降低了團長及各類主播的入場門檻。

事件七：微贊私域直播系統(tǒng)服務恢復 此前因“違規(guī)外鏈整治”被迫暫停

11月12日，微贊在公號發(fā)布《關(guān)于微贊直播系統(tǒng)服務恢復通知》，稱平臺已完成合規(guī)整改并恢復正常運營。內(nèi)容稱，自11月7日起陸續(xù)恢復合規(guī)內(nèi)容的直播服務，截至11月10日，合規(guī)直播已全面恢復。

微贊表示，將“嚴格按照國家法律法規(guī)及管理規(guī)范，嚴格審核直播商家、直播產(chǎn)品及直播內(nèi)容，嚴禁虛假宣傳及價格欺詐，嚴打違規(guī)，全方位保障消費者權(quán)益”。

這一聲明，意味著此前因“違規(guī)外鏈整治”而被迫暫停的私域直播系統(tǒng)，開始重新回到正軌。10月15日，市場監(jiān)管總局召開“整治私域直播虛假宣傳違法行為”專題新聞發(fā)布會，明確指出部分私域直播主體存在虛假宣傳、違規(guī)留資、欺詐銷售等問題，平臺經(jīng)營者須嚴格履行監(jiān)管與審核責任。

緊接著，10月27日微信就發(fā)布了《關(guān)于違規(guī)直播等外部鏈接的進一步治理公告》，對“通過第三方H5外鏈或云協(xié)作平臺傳播直播內(nèi)容”的違規(guī)行為展開集中整治，重點指向保健品、藥品、假冒偽劣等高風險領(lǐng)域。公告發(fā)出后沒幾天，有多個商家就發(fā)現(xiàn)自己的私域直播頁面已無法打開，當時業(yè)內(nèi)一度傳言涉及微贊。

事件八：罰單與虧損齊飛 “小鵝通”私域直播第一股概念存疑

11月，深圳市市場監(jiān)督管理局的一紙行政處罰公示顯示，小鵝通因“網(wǎng)絡交易違法行為”被處以36萬元罰款，這已是2023年以來的第二次公開處罰，距離其向港交所遞交招股書僅三個月之久。

私域運營賽道紅利與騰訊生態(tài)加持下的小鵝通，在高增長表象之下，客戶結(jié)構(gòu)失衡、合規(guī)管理薄弱、市場競爭加劇等發(fā)展困局正逐漸顯現(xiàn)，其私域直播第一股概念還能炒下去嗎？

事件九：《2024年中國私域電商市場數(shù)據(jù)報告》發(fā)布 交易規(guī)模達5萬億元

5月27日，“一帶一路”TOP10影響力社會智庫——網(wǎng)經(jīng)社電子商務研究中心例行發(fā)布《2024年中國私域電商市場數(shù)據(jù)報告》。本報告根據(jù)“電數(shù)寶”電商大數(shù)據(jù)庫編制而成。

“電數(shù)寶”電商大數(shù)據(jù)庫顯示，2024年私域電商交易規(guī)模達到5萬億元，同比增長8.69%。私域電商行業(yè)仍保持著增長態(tài)勢，但增速相較2022年顯著放緩。公域流量成本攀升，私域流量增長也面臨邊際效應遞減。

事件十：短視頻&私域直播暗藏玄機？電訴寶啟動短視頻帶貨專項調(diào)查行動

在短視頻風靡的當下，短視頻帶貨成為眾多商家和個人眼中的“香餑餑”。吸引著無數(shù)人投身其中。然而，短視頻帶貨并非一片坦途，其中隱藏著諸多“坑”。同時私域直播通過微信生態(tài)、小程序等渠道定向觸達用戶，形成“社群運營+直播轉(zhuǎn)化”的閉環(huán)。然而，這一模式因隱蔽性強、監(jiān)管難度大，成為不法分子詐騙老年人的溫床。

在此背景下，中國商業(yè)聯(lián)合會直播電商工作委員會副會長單位網(wǎng)經(jīng)社電子商務研究中心聯(lián)合網(wǎng)絡消費糾紛調(diào)解平臺“電訴寶”發(fā)起專項調(diào)查行動。

本次調(diào)查行動涉及的平臺主要有：小鵝通、微贊、有贊、微盟、山河好物、小冠優(yōu)選、品多多、V廚、磐康年華、福壽大街、好易購、星騰直播、家鄉(xiāng)心選、國科優(yōu)選、直通優(yōu)品、長輕優(yōu)選等。