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降成本、提效率,這屆商家迎來「智能化」爆單

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作者|白露

聲明|題圖來源于網(wǎng)絡。驚蟄研究所原創(chuàng)文章,如需轉載請留言申請開白。

“使用‘雙傭金功能’后,單場直播GMV增長超72%,日銷提升160%”,做直播電商4年來,太力家居商務負責人李秋霞第一次感受到“經營變輕”的滋味:她再也不用為500位合作達人的傭金溝通熬夜,系統(tǒng)會自動識別投流與自然流訂單,切換對應的傭金比例。

商達合作的提效,也為GMV增長注入新動能。設置同樣的ROI,太力家居單場GMV從原先的7、8萬元,提升至12萬元。和李秋霞有同樣感受的,還有人本鞋業(yè)的運營負責人祁鑫(化名),“靠著‘雙傭金功能’,達人合作效率提升了三分之二。”

12月11日,抖音電商千川大會在上海舉辦。全新智能營銷產品“千川?乘方”帶著“千策”“千意”“千尋”三大核心功能模塊亮相,被外界視為中小商家“破局增長”的重要契機——“千策”能智能調度預算與ROI,“千意”靠AI驅動素材生產與經營診斷,“千尋”則能預判消費者需求與場景。

事實上,在此之前,一場關于“效率”的創(chuàng)新探索已悄然落地:抖音電商精選聯(lián)盟與千川合作升級,共同推出“雙傭金功能”,力圖讓商家的每一分投入都能更精準地轉化為增長。

日前,驚蟄研究所訪談了多位參與“雙傭金功能”內測的中小商家,深入研究他們的經營細節(jié)后發(fā)現(xiàn),2025年的直播電商早已告別“粗放生長”。從年初推出九大商家扶持政策、11個月累計為商家節(jié)約成本290億元,到“雙傭金”破解商達協(xié)作痛點,再到“千川?乘方”重構營銷邏輯——抖音電商正將行業(yè)引向“拼效率、拼價值”的新賽道。

這場靜默的“效率革命”,或許才是當下直播電商最該被看見的增長密碼。

傭金減負,“投”出新增長

2021年,專注于高性能新材料研發(fā)應用的制造業(yè)企業(yè)廣東太力科技集團,因看好直播電商的發(fā)展前景,專門成立了負責抖音電商的運營部門,太力家居生活旗艦店便是其主要負責銷售真空吸盤置物架、壓縮袋等家居生活類產品的賬號。



該店鋪商務負責人李秋霞告訴驚蟄研究所,一個月前,團隊接到了“雙傭金功能”的內測邀請。據(jù)官方說明,該功能通過提前設置不同的傭金比例,能夠幫助商家自動識別投流訂單和自然流訂單,還可按照不同傭金比例進行自動結算。抱著嘗鮮的心態(tài),太力家居生活旗艦店與幾位長期合作的達人進行了嘗試。“結果我們發(fā)現(xiàn),同樣的ROI,以前單場GMV只能做到7、8萬,現(xiàn)在能做到12萬?!?/p>

“雙傭金功能”,如何能夠深刻影響GMV?問題的答案,還得到商家和達人的合作細節(jié)中尋找。

在直播電商行業(yè),很多商家都依賴于達人合作帶動商品銷售,有時為了覆蓋更多潛在客群、提升GMV,商家還會為達人的內容投流。

合作方式差異導致成本不同,商家在跟達人合作時往往又需要給不同傭金率的達人分配不同的廣告預算。涉及投流合作時,商家還要再次和達人溝通傭金。假如跟多個達人合作,商家的溝通成本還會成倍增長。據(jù)李秋霞介紹,太力家居生活旗艦店每月合作的達人多達500位,如此龐大的達人合作規(guī)模給商務團隊帶來了不小的壓力。

在溝通降低傭金的場景下,傳統(tǒng)的“手動溝通”方式還可能產生成本浪費。

早在2024年,抖音電商就升級了流量算法機制,每個作者的每一條內容都能夠在內容池和交易池兩個流量池獲得流量,獲得轉化。這意味著,在理想狀態(tài)下,達人的內容掛車后應當先充分探索自然流,等到自然流增長衰減后,再通過投流保障內容的傳播效果。但是如果在投流前商家不能及時與達人溝通降傭,就只能放棄投流,這會導致優(yōu)質內容的價值無法達到最大化。

據(jù)驚蟄研究所了解,“雙傭金功能”支持商家提前設置“日常傭金率”與“投廣傭金率”兩套傭金,系統(tǒng)能夠自動識別全域推廣投放狀態(tài)并實時切換,非投廣時段默認日常傭金率,投廣期間則立即生效投廣傭金率,節(jié)省溝通時間的同時,還能有效控制達人合作成本。



對此,剛剛起號的酥呆呆營養(yǎng)食品旗艦店負責人韓羞深表認同。他提到,有時商家為了獲得更多流量和轉化,會為達人的內容投流,由此產生了一定的投流成本。如果這種情況下,商家和達人還按照高傭金結算,商家的壓力會很大。

“就算和達人溝通調低傭金,也要12點之后生效。但是‘雙傭金功能’保證只要我有投流,就會按照提前定的傭金比例來結算,這就能幫助商家避免一些損失?!?/p>

達人合作成本得到控制的結果,也不僅僅是規(guī)避損失、省錢。相反,如果把節(jié)省出來的傭金用于投流,還能直接帶動GMV、ROI雙向增長。據(jù)李秋霞透露,“雙傭金”模式下,太力家居生活旗艦店的合作達人單場GMV增長超過72%,ROI也從4提升到了4.5。

利用“雙傭金功能”實現(xiàn)“先省錢、再賺錢”的并非只有太力家居生活旗艦店一家。在抖音電商主營鞋履的人本官方旗艦店,同樣在使用“雙傭金功能”獲得了GMV的明顯增長。祁鑫告訴驚蟄研究所,“之前我們的日銷GMV大概是在5萬元左右,現(xiàn)在基本上每天都能達到13萬元到14萬元,增長了160%以上?!?/p>



值得一提的是,除了獲得GMV的增長,“雙傭金功能”對達人合作效率的提升,也令人本官方旗艦店收獲頗豐。

商達合作提效,為GMV增長注入新動能

據(jù)驚蟄研究所了解,成立于1986年的浙江人本鞋業(yè)有限公司作為本土知名品牌,在2021年,抱著拓展直播電商增量市場的目的開始布局抖音電商,并且借助經銷商體系迅速建立抖音賬號矩陣。

2025年9月,人本官方旗艦店遭遇增長難題,為了尋找新的交易增量便開始尋求達人合作。人本官方旗艦店運營負責人祁鑫向驚蟄研究所介紹道:“大概從今年夏天之后,我們就明顯感覺到交易體量出現(xiàn)了增長疲軟的跡象。之前日銷最好的時候能有6000單,平均下來也能有2000單到3000單。但今年夏天一過完,日銷整體增量也只有600單左右,感覺像到了瓶頸期?!?/p>

“當時我們就想,除了自己自播、短視頻帶貨還有貨架外,能不能主動從其他渠道發(fā)力尋找一些增量。后來就決定去找達人合作,但是一開始并不順利?!?/p>



據(jù)祁鑫介紹,人本雖然有著近40年的歷史,但品牌在達人群體中的知名度并不高,“很多達人都沒聽過我們的品牌,難得知道我們的人,以為我們只做帆布鞋。不管是找頭部達人還是垂類達人合作,都比較困難。后來我們就意識到,需要先做出一個達人合作的模范案例出來。”

經過一番篩選和溝通,人本選中了鞋履垂類達人豬子姐姐作為模范案例的合作對象,并采用了“雙傭金功能”。祁鑫說:“我們日常傭金率是15%到25%,投流傭金率是8%到15%。另外又投入了8%到15%的投流費用?!贝蟾乓粋€月后,豬子姐姐的月訂單量已經能夠達到2000多單,模范案例的效果也開始顯現(xiàn)。

“后來我們拿著這個案例去和其他達人溝通的時候,就變得很方便。很多達人還會主動通過豬子姐姐的賬號找到我們,要進行合作。另外,我們設置好雙傭金后,精選聯(lián)盟的后臺每天也能收到四五十條達人發(fā)來的消息,主動溝通投流合作。甚至我們自己登記在后臺的微信賬號每天也會被不少達人添加好友,專門溝通投流這一塊的合作意向。”

其實,在“雙傭金功能”上線前,也有一部分商家在與達人合作時,會溝通用降低傭金的方式來提高投流投入,只是手動操作在效率上存在一定缺陷。而現(xiàn)在,平臺“工具”的出現(xiàn),無疑簡化了溝通流程,讓商達合作更高效。



關于“雙傭金功能”對達人合作效率的提升,祁鑫也給驚蟄研究所簡單做了一番對比。據(jù)他介紹,過去人本與達人合作,從選號到建聯(lián)就需要2天左右,然后再溝通商品信息和合作細節(jié),最快也要七八天才把樣品寄出去。等到對方拍完短視頻發(fā)出來,已經快半個月了。

“現(xiàn)在很多通過‘雙傭金功能’主動聯(lián)系的達人,基本已經清楚自己要帶什么產品,傭金比例也不用再談,所以樣品很快就能寄出。如果達人拍視頻比較快的話,從建聯(lián)到完成合作總共只要兩三天。這樣算下來,我們在達人溝通環(huán)節(jié)的時間成本,至少節(jié)省了三分之二?!?/p>

祁鑫還特別提到,有的達人甚至已經拍好素材,樣品也寄回了,“像這種達人合作,我們只需要5分鐘后臺操作一下就能完成投流合作落地?!睋?jù)祁鑫介紹,9月份的時候,人本官方旗艦店在選品廣場上顯示的合作達人數(shù)還只有上千人,而現(xiàn)在的合作達人數(shù)量已經接近4000人。

坦白來說,如果單純從功能和作用上分析“雙傭金功能”,它很容易被理解成是商家在用達人的利益來換增長。但是從行業(yè)角度來看,“雙傭金功能”改變的是商家和達人的合作效率,而長期的效率提升帶來的是整個行業(yè)的長期受益。



抖音達人豬子姐姐的運營負責人曹先生告訴驚蟄研究所,“投流傭金的比例的確比較低,有的是10%,最低能到5%。但其實對于達人來說,投流傭金的比例調整對收益的影響其實并不大?!?/p>

曹先生進一步解釋道:“達人的收益不只是看傭金率,也要看GMV。雖然投流傭金率變低了,但是只要GMV能夠有所突破,達人實際得到的收益也會變多。”據(jù)曹先生透露,人本在與豬子姐姐的合作中投入了不少投流成本,而豬子姐姐為人本帶貨的GMV目前已經翻了一倍。

回歸電商本質,“內容+交易”創(chuàng)造新增量

回顧近幾年直播電商的發(fā)展不難發(fā)現(xiàn),早期直播電商憑借渠道紅利、流量效應催生了頭部主播,帶動一批商家快速崛起。但如今,隨著直播電商進入高質量發(fā)展階段,商家們需要考慮更多的是如何挖掘持續(xù)增長、收獲長期價值。

公開資料顯示,過去一年,近七成抖音商家通過店播實現(xiàn)動銷,其中超千個商家店播銷售額突破億元,店播銷售額同比增長100%的商家突破16.2萬家。

店播崛起,反映出越來越多商家們清晰地認識到“好生意離不開好內容”的根本邏輯,而平臺也在持續(xù)扶持優(yōu)質內容。今年4月,抖音電商正式啟動“電商好看計劃”,幫助創(chuàng)作者和商家更清晰地理解優(yōu)質內容的標準,同時通過流量激勵,讓優(yōu)質創(chuàng)作被更多用戶看見。1個月后,正式并入抖音電商的千川將商品推廣升級為全域推廣,這意味著全站流量得到進一步整合,這也為抖音電商探索“千川·乘方”等智能營銷產品提供了更全面的視野。

在“好內容帶來好生意”的基本邏輯下,平臺給予的政策扶持和營銷工具,讓商家能夠輕裝上陣做好產品和服務,再借助好內容把用戶變成粉絲,將流量沉淀為品牌資產,電商運營也真正落到了用戶需求和體驗上。



太力家居生活旗艦店商務負責人李秋霞告訴驚蟄研究所,太力與達人合作不光是為了賣貨,也想借助達人的優(yōu)質內容,幫助品牌實現(xiàn)種草的目標。“我們和達人合作也是希望他能夠認可我們的品牌,讓他們的粉絲認識我們,選擇我們的產品。如果有達人幫我們做專場直播,我們甚至會特批一些費用給到支持。”

但是從去年下半年開始,李秋霞明顯發(fā)現(xiàn)一些合作達人的流量出現(xiàn)下滑的趨勢,成交也沒有以前那么容易。這是因為很多達人轉化靠的是老粉絲復購,達人也遇到了沒有新粉絲、新流量的問題。

當商家和達人都需要增長的時候,增量從哪兒來?答案是在直播電商生態(tài)中,通過提升商家和達人的協(xié)作效率,讓有限的成本創(chuàng)造足夠多的價值。

一個容易被忽視的事實是,在抖音電商,中小達人才是基本盤,平臺也更想讓他們被看到、有更多收益。但是由于中小達人缺乏規(guī)?;膶I(yè)運營能力,難以滿足商家的所有需求。



譬如很多達人的“技能樹”仍然停留在拍視頻、剪視頻的階段,如果讓他們投流,恐怕很容易產生成本浪費。但是如果將投流的權限交給已經熟練甚至精通的商家,至少商家對過程和結果能夠做到心里有數(shù)。

得益于“雙傭金功能”,商家與達人的“有效分工”能得到讓雙方都滿意的結果。

驚蟄研究所了解到,太力家居生活旗艦店在與達人采用“雙傭金功能”合作時,有一場直播來自新粉絲的訂單占比超過了60%。一場直播下來,達人的傭金率雖然變低了,但是達人賬號不但漲粉了,也取得了不錯的帶貨成績,賬號價值得到了多維提升。更關鍵的是,直播間的GMV規(guī)模變大了,從商家到達人的整體收益都實現(xiàn)了增長。

從平臺的角度看,電商行業(yè)的本質是提升交易效率,而需求是電商價值的起點,也是電商行業(yè)不斷發(fā)展的根本動力。



內容電商的興起,不只是因為用內容激活了消費者的興趣,而是讓消費行為回歸需求的價值起點,所有對商家、達人的扶持,包括廣告產品的推出都是在為提升消費和交易的完整體驗努力。

“雙傭金功能”也不只是提升了商家的經營效率,也讓成本流向了更有效的地方,讓商家、達人和消費者在整個電商生態(tài)中收獲長期價值實現(xiàn)多贏。

回望今年抖音電商的每一步動作,“為商家減負提效”始終是不變的核心方向。數(shù)據(jù)顯示,從年初推出九大扶持措施,到11月底已為商家省下290億元經營成本。

從精選聯(lián)盟聯(lián)動千川落地“雙傭金功能”,到“千川?乘方”智能營銷產品的全新發(fā)布——這些舉措不是零散的嘗試,而是一套環(huán)環(huán)相扣的“減負增收”方案。

當經營負擔減輕,商家才有精力深耕產品力、打磨服務細節(jié)、創(chuàng)作優(yōu)質內容。而這,正是直播電商從“短期沖刺”轉向“長期經營”的關鍵,也是抖音電商為行業(yè)注入的確定性價值。

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