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交付突破90萬,問界打破豪華車市場(chǎng)格局的核心密碼是什么?

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43個(gè)月,累計(jì)銷量超100萬臺(tái),鴻蒙智行創(chuàng)造了中國新勢(shì)力品牌最快百萬交付紀(jì)錄,這是自主品牌也是中國汽車工業(yè)全新模式下的驕傲。

值得注意的是,問界品牌貢獻(xiàn)了百萬銷量中的絕大多數(shù),截至目前,問界全系累計(jì)交付突破90萬臺(tái),為國內(nèi)乘用車市場(chǎng)歷史性一幕畫上了濃墨重彩的一筆。

12月9日,央視新聞《在一起·鴻蒙智行》直播盛典現(xiàn)場(chǎng),賽力斯集團(tuán)董事長(zhǎng)(創(chuàng)始人)張興海與華為常務(wù)董事、產(chǎn)品投資委員會(huì)主任、終端BG董事長(zhǎng)余承東同臺(tái),分享問界四年的成長(zhǎng)歷程。



同時(shí),也向外界傳遞出一個(gè)清晰的信號(hào),中國汽車的高端化敘事已被改寫。

在直播中,張興海向觀眾展示了一組沉甸甸的數(shù)字:“問界M9參數(shù)圖片),50萬級(jí)銷量冠軍,上市不到兩年,交付26萬輛,始終保持中國高端SUV第一名。銷量領(lǐng)先,口碑領(lǐng)先,保值率領(lǐng)先?!?/p>

這不僅是單一產(chǎn)品的勝利,更是問界品牌勢(shì)能全面釋放、高端實(shí)力深度扎根的有力印證。剛剛過去的11月,問界以超 5.1 萬輛的成績(jī)刷新品牌單月交付紀(jì)錄,同時(shí)全系成交均價(jià)穩(wěn)居40萬元以上,這一系列亮眼表現(xiàn)都在證明:?jiǎn)柦缭缫褟囊活w新星,成長(zhǎng)為定義新豪華的參天大樹,成為中國高端汽車市場(chǎng)不可撼動(dòng)的核心力量。

毫不夸張地說,問界的成功,是立體而系統(tǒng)的。



產(chǎn)品定義上,“5789”矩陣式爆款已然成型:問界M5在中型SUV占據(jù)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì),問界M7成為“30萬級(jí)價(jià)值之選”,問界M8穩(wěn)坐“40萬級(jí)銷冠”,問界M9更是每賣出10臺(tái)50萬級(jí)新能源車就有7臺(tái)是其所屬,實(shí)現(xiàn)了斷崖式領(lǐng)先。

品牌調(diào)性更是扶搖而上,根據(jù)杰蘭路最新的調(diào)研顯示,問界品牌發(fā)展信心指數(shù)高居榜首,用戶凈推薦值(NPS)領(lǐng)先行業(yè),其中問界M9 NPS位列全品類第一。高達(dá)40%的用戶轉(zhuǎn)介紹率,意味著每5位新車主中就有2位來自老友推薦。

這種“自來水”口碑,便是問界品牌深入人心的最強(qiáng)注解。

銷冠之路——

從跨界融合到中國豪華汽車引領(lǐng)者

中國汽車電動(dòng)化智能化變革可以說是浩浩蕩蕩,每個(gè)企業(yè)都深處洪流之中。期間,無數(shù)企業(yè)都湮沒在了浪潮之下,也有人憑借自己的努力站上潮頭。

看未來遠(yuǎn)不如看過去要來得清晰。

將時(shí)間回?fù)苤?020年,新能源汽車賽場(chǎng)激戰(zhàn)正酣,但高端市場(chǎng)的王座仍被傳統(tǒng)豪華品牌牢牢占據(jù)。問界的誕生,本身就是一個(gè)突破性的答案:賽力斯和華為開創(chuàng)了新能源汽車企業(yè)與ICT科技企業(yè)跨界合作的行業(yè)先河,問界作為雙方跨界融合打造的首個(gè)成果,為中國品牌沖擊高端市場(chǎng)提供了全新路徑。

在當(dāng)時(shí),國內(nèi)的新能源發(fā)展只有兩條路線,一條是互聯(lián)網(wǎng)大廠或者相關(guān)從業(yè)者親自下場(chǎng)造車,誕生了包括蔚小理在內(nèi)的一眾新勢(shì)力品牌。



另一條則是傳統(tǒng)車企扶持的新品牌,成立一個(gè)以互聯(lián)網(wǎng)公司管理模式的新品牌,也就是所謂的“創(chuàng)二代”。

當(dāng)我們?cè)?025年站在上帝視角回看,銷量成績(jī)證明了,無論是新勢(shì)力還是“創(chuàng)二代”,能夠成功者寥寥無幾,實(shí)現(xiàn)盈利的更是鳳毛麟角。

為何唯有賽力斯與華為聯(lián)合打造的問界,能走出一條獨(dú)屬于自己的成功之路?

張興海給出了答案,“五年以來,賽力斯與華為開創(chuàng)跨界合作先河,一路同行。聯(lián)合團(tuán)隊(duì)在一起,勝則舉杯相慶、敗則拼死相救,一張藍(lán)圖干到底,賽力斯與華為是新時(shí)代的汽車同路人?!?/p>

在這樣榮辱與共的合作關(guān)系上,這條路,問界走得堅(jiān)定而徹底。



問界的產(chǎn)品,正是這種深度合作的具象化呈現(xiàn)。它的每一款產(chǎn)品都實(shí)現(xiàn)了傳統(tǒng)豪華+科技豪華的完美組合。除了看得到的豪華外,在看不見的豪華上,問界也下足了功夫。

以搭載的華為乾崑智駕ADS 4為例,用戶接受輔助駕駛是一個(gè)不斷獲得確定的過程,從初期面對(duì)復(fù)雜路況時(shí)的顧慮與遲疑,到全維感知系統(tǒng)帶來的精準(zhǔn)預(yù)判和安全感,再到類人輔助駕駛帶來的省心便捷,用戶經(jīng)歷了“從怕開到敢開,到要開,一旦用起來,就離不開”的體驗(yàn)進(jìn)化。

關(guān)于產(chǎn)品的成功,張興海也給出了高度的總結(jié),“錨定高端不動(dòng)搖,堅(jiān)持五高,高安全,高可靠,高性能,高品質(zhì),高價(jià)值,為用戶打造高端的問界產(chǎn)品?!?/p>

“五高”的總結(jié)首次全面的解讀了問界熱銷背后的產(chǎn)品力,是四年造車中積累的經(jīng)驗(yàn),證明成功從來不是天上掉餡餅,而是腳踏實(shí)地一步步走出來的,就像張興海所講,“五高不是ppt寫出來的,是四年來 90 萬的交付總結(jié)出來的?!?/p>



在問界認(rèn)真造好車的同時(shí),市場(chǎng)也給出了最熱烈的回應(yīng)。

四年多累計(jì)交付突破90萬輛,且成交均價(jià)始終屹立于40萬以上高位。其中,問界M9,上市至今累計(jì)交付突破26萬輛,穩(wěn)居50萬級(jí)銷量冠軍;問界M8,上市至今累計(jì)交付超14萬輛,蟬聯(lián)40萬級(jí)銷量冠軍;問界M7累計(jì)交付超37萬輛,今年上市的全新問界M7,72天大定突破100000臺(tái),是當(dāng)之無愧的“國民SUV幸福旗艦”。

更關(guān)鍵的是,它打破了中國品牌在豪華車市場(chǎng)的天花板,成為首個(gè)且唯一在單月銷量與成交均價(jià)上同時(shí)超越傳統(tǒng)豪華品牌BBA的中國品牌,真正改寫了高端市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)格局。

這不僅僅是一個(gè)品牌的崛起,更印證了一條路徑的成功:通過跨界融合與價(jià)值驅(qū)動(dòng),中國品牌完全有能力在高端市場(chǎng)掌握定義權(quán)。

定義新豪華——扎根用戶的價(jià)值體系

無數(shù)的市場(chǎng)口碑已經(jīng)在證明,問界所定義的“新豪華”,早已超越材質(zhì)與參數(shù)的堆砌,升維為“產(chǎn)品豪華”與“服務(wù)豪華”一體兩面的價(jià)值體系,其根基扎得又深又穩(wěn)。

“用戶定義”的共創(chuàng)模式,讓豪華體驗(yàn)更貼近用戶需求。

今年以來,張興海不僅走遍十余城與用戶面對(duì)面交流,聽取用戶建議并完善到研發(fā)制造中,更開創(chuàng)了“用戶認(rèn)可才提車”的工廠終檢驗(yàn)收模式,邀請(qǐng)用戶親臨賽力斯超級(jí)工廠,參與車輛動(dòng)態(tài)路試與最終檢測(cè),真正踐行“從用戶中來,到研發(fā)中去,再交到用戶手里”。



這種深度共創(chuàng),讓豪華始于用戶真實(shí)需求,終于用戶極致滿意。

“安全為基”的堅(jiān)守,也讓用戶的豪華體驗(yàn)更安心。

“安全是最大的豪華”,這句話在問界是沉甸甸的承諾。撒貝寧也在直播中感慨:“安全是一輛車最豪華的配置。”

問界首創(chuàng)“以場(chǎng)景定義安全”,構(gòu)建了包括“生命保護(hù)”、“車身防護(hù)”、“健康呵護(hù)”、“隱私守護(hù)”四大安全領(lǐng)域的智能安全體系,覆蓋超190個(gè)用車場(chǎng)景,涵蓋340多項(xiàng)安全功能,全方位保護(hù)人、車、物的安全,為用戶提供全生命周期的安全保障。



無論是青海無人區(qū)成功實(shí)現(xiàn)行業(yè)首例衛(wèi)星通話救援,還是各類事故中車身結(jié)構(gòu)完整性展現(xiàn)的“實(shí)戰(zhàn)”安全,都讓“線下沒輸過”成為用戶信賴的基石。

交付只是服務(wù)的開始。問界構(gòu)建的智享服務(wù)體系,包含24小時(shí)全場(chǎng)景道路救援、預(yù)約保養(yǎng)超時(shí)免單、部分門店“星夜服務(wù)”至24點(diǎn)等超預(yù)期承諾。

截至目前,問界累計(jì)已完成主動(dòng)服務(wù)26.6萬次,道路救援平均響應(yīng)時(shí)間僅15秒。無論是在青海的無人區(qū),還是在西藏的219國道上,只要用戶有需求,問界的服務(wù)就沒有邊界。



這種“全心全意為用戶服務(wù)”的宗旨,將豪華體驗(yàn)從“購車一刻”延伸至“用車全程”,讓車輛得以“常用常新”,保值率也水漲船高——問界M9已連續(xù)四個(gè)月蟬聯(lián)中國插電混動(dòng)(含增程)車型保值率第一名。

百尺竿頭,更進(jìn)一步

“體系支撐”,更為用戶帶來長(zhǎng)期主義的豪華體驗(yàn)。問界作為中國豪華汽車引領(lǐng)者,構(gòu)建了深厚的根基,問界的成功是體系化能力的根本性勝利。

有分析認(rèn)為,問界身上所展現(xiàn)的體系實(shí)力其最核心引擎并非單一的產(chǎn)品爆款,而是賽力斯與華為深度融合所構(gòu)建的、具備強(qiáng)大韌性與進(jìn)化能力的創(chuàng)新體系。

這恰恰是“新質(zhì)生產(chǎn)力”在汽車產(chǎn)業(yè)最生動(dòng)的實(shí)踐。雙方的合作是從頂層架構(gòu)開始的一路同行,正如張興海董事長(zhǎng)所深刻總結(jié)的:“一張藍(lán)圖干到底,賽力斯與華為是新時(shí)代的汽車同路人?!?/p>

這種“聯(lián)合團(tuán)隊(duì)”模式,打破了傳統(tǒng)主機(jī)廠與供應(yīng)商的甲乙方壁壘,將華為在芯片、軟件、算法、云及生態(tài)領(lǐng)域的頂尖ICT能力,與賽力斯二十年積淀的整車研發(fā)、精益制造及供應(yīng)鏈管理能力進(jìn)行“基因級(jí)”重組。



它證明了一條高效且可持續(xù)的新能源造車成功路徑:以開放生態(tài)替代封閉開發(fā),以敏捷協(xié)同替代長(zhǎng)鏈條博弈。

如今,行業(yè)眾多“跨界合作”的涌現(xiàn),正是對(duì)這一先進(jìn)模式的有效性與前瞻性的驗(yàn)證與復(fù)刻。問界不僅自身成長(zhǎng)為引領(lǐng)者,更重塑了產(chǎn)業(yè)協(xié)作的范式。

華為的跨界賦能,則像是為這副堅(jiān)實(shí)的軀體注入了強(qiáng)大的“神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)”與“智慧大腦”,兩者深度融合,最終鍛造出問界傳統(tǒng)豪華質(zhì)感和科技豪華體驗(yàn)兼具的獨(dú)特產(chǎn)品魅力。

當(dāng)中國新能源汽車銷量占比首次突破50%,電動(dòng)化趨勢(shì)已不可逆,智能化正在持續(xù)加速,行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)本質(zhì)已從“卷價(jià)格”變?yōu)椤熬韮r(jià)值”。

張興海將2025年的關(guān)鍵詞總結(jié)為“價(jià)值重塑”與“產(chǎn)業(yè)重構(gòu)”——電動(dòng)化、智能化重塑了汽車產(chǎn)品本身,而數(shù)智化正在重構(gòu)整個(gè)汽車產(chǎn)業(yè)鏈。



問界的90萬輛,正是這一進(jìn)程里最好的注腳。

它昭示著中國汽車的豪華夢(mèng)想,不再需要遵循舊的規(guī)則。通過“跨界融合”匯聚最強(qiáng)創(chuàng)新要素,通過“用戶共創(chuàng)”筑牢品牌信任基石,通過“安全至上”堅(jiān)守生命底線,通過“服務(wù)全程”升華體驗(yàn)價(jià)值,問界成功地構(gòu)建了一個(gè)難以復(fù)制的價(jià)值生態(tài)。

從此,中國品牌不再是對(duì)標(biāo)者,而是被對(duì)標(biāo)者;中國汽車不再仰望豪華,而是定義豪華。

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