作者|二毛 楊知潮

編輯|二毛

貝殼聯合創(chuàng)始人、現任董事長、CEO彭永東2020年接受媒體采訪時曾說過一句話：使命其實都是在自己做事的過程中不斷壯大的。

這位戰(zhàn)略咨詢出身的CEO，是一名絕對的“創(chuàng)造價值”認同者，他說過：“創(chuàng)造價值是組織的基底，否則存在的必要性不大?！?/p>

而為行業(yè)創(chuàng)造價值，是左暉的后創(chuàng)業(yè)時代一直想要做的事。

作為左暉戰(zhàn)略最忠實的認同者與執(zhí)行者，彭永東一步步把貝殼從一個成功的公司變身為一個改造行業(yè)的重塑者。

近日，彭永東再出手，完成了上市以來的首次股票出售，并將全部稅后資金用于公益捐贈。表面看，這是一次“信守承諾”的結果，但更深層的含義或許更在于，他向公眾表達了對行業(yè)的長期看好以及對改善行業(yè)生態(tài)的堅定決心。

01 這筆捐贈是慈善，也是投資

彭永東完成了承諾。

12月8日，貝殼發(fā)布公告，彭永東出售了900萬股A類股。據悉，這是彭永東繼2020年貝殼美股上市以來首次出售股票，并將全部用于捐贈。在此之前，彭永東未曾出售、轉讓或以其他方式處置過其實際擁有的貝殼股份。

而此次的捐贈緣起于今年4月7日，貝殼官方發(fā)布公告，董事長兼CEO彭永東計劃捐贈900萬股A類股，按照當時的股價計算，這些股票價值4.4億元人民幣。憑借這筆捐贈，彭永東也登上了不久前發(fā)布的《2025胡潤慈善榜》第三。

這筆捐贈的流向非常清晰：

一半用于了貝殼的消費端，即為年輕群體提供租住補貼。首批幫扶面向的是在北京就業(yè)的家庭經濟困難的應屆畢業(yè)生。這筆捐贈將通過貝殼公益基金會聯合第三方公益機構執(zhí)行落地。

另一半花在了貝殼的供給端。即面向貝殼員工、經紀人、以及貝殼平臺下合作的經紀人、家裝工人等群體。這筆捐贈將通過格林互助落地，格林互助計劃是貝殼推出的，面向員工、服務者的互助互益計劃，截至2025年11月30 日，該計劃總救助規(guī)模達7.42億元，累計受益5.3萬人次。

如果你剛好了解貝殼一直以來的使命：有尊嚴的服務者，更美好的居住，那就對于錢款的流向便不會產生疑問。

事實上，這也符合當下平臺型企業(yè)加大對生態(tài)投資的潮流。

只不過對于貝殼來說，這不僅僅是“趕潮流”，而是對過往戰(zhàn)略價值觀繼續(xù)堅定執(zhí)行的表現?！斎?，這也是由平臺的生態(tài)決定的：

貝殼作為一站式新居住服務平臺，居住服務的品質最終取決于一線服務者的專業(yè)與誠信，而消費者則是生態(tài)的起點與終點，也是驅動生態(tài)優(yōu)化的根本力量。簡單說來，貝殼并非是一個簡單的線上中介集合，而是一個以平臺為基礎、服務者為引擎、消費者為中心的協同共生系統(tǒng)。

當供給端和消費端成為生態(tài)系統(tǒng)里最重要的價值共同體，就讓彭永東的此次捐款跳脫開單純的慈善行為，多了一重投資未來生態(tài)的邏輯架構。

與此同時，彭永東的此次捐贈，也似乎在澄清外界“天價年薪”的誤解。

2021年時，貝殼大股東左暉家族信托不可撤銷地授權“百會合伙”行使其委托投票權。百會合伙現由2位合伙人組成，即貝殼的聯合創(chuàng)始人、CEO彭永東和聯合創(chuàng)始人單一剛。

通過這次授權，兩位合伙人擁有了“超級投票權”，得以把控集團的發(fā)展方向，讓控制權保留在創(chuàng)始人團隊手里。左暉家族愿意委托投票權的背后，也是對于其他創(chuàng)始團隊的充分信任。

但當2022年貝殼在港股上市時，這一股權架構卻與聯交所的規(guī)定出現了沖突：聯交所規(guī)定，像彭永東和單一剛這樣擁有“超級投票權”的管理層，必須持有不低于10%的經濟利益。

這一規(guī)定的初衷，是為了綁定決策者與股東的利益，旨在保護大多數股東利益。但彼時，彭永東和單一剛持有的股票占比遠未達到這一數字。

為了滿足聯交所的規(guī)定，貝殼向彭永東授予限制性股票。這部分股票，大量地攤銷在了2022-2024年的財務數據中，導致彭永東賬面年薪在短期內暴增，最高的一年是2023年，達到了7.13億元。但事實上，這其中超過98%的是受限制的股票，2023年彭永東的現金薪酬是1176萬元，這還包括了績效獎金，現金薪資水平跟同類企業(yè)在同一水平。

此次捐贈的數額，已經超過了彭永東2024年的賬面薪資，相當于4億年薪全捐。這些錢將流入貝殼生態(tài)內，乃至社會受益。

02 捐贈背后，是對貝殼的信心

60多年來，巴菲特的公司BRK（伯克希爾哈撒韋）買過幾十、上百只股票。但巴菲特個人99%以上的資產，都在BRK一家公司里。

這期間，大量企業(yè)家都在紛紛減持自家股票，哪怕是比爾蓋茨，也大量拋售微軟股票，將資產配置到不同的標的。但在巴菲特看來，BRK就是最好的資產，他對自己的公司充滿信心?！@也是彭永東所擁有的信心。

從2020年貝殼上市開始，到此次捐贈之前，彭永東從未減持過哪怕1股。

當彭永東在2021年掌舵，貝殼所處的地產行業(yè)一度迎來調整期：行業(yè)主旋律從增量開發(fā)的黃金時代，快速切換至存量流通與運營服務的青銅時代。

這是一場結構性的行業(yè)變化，貝殼也未能幸免。

但貝殼迅速轉型。2023年，彭永東推動貝殼“一體三翼”戰(zhàn)略升級：一體即貝殼的傳統(tǒng)業(yè)務——房產經紀業(yè)務，這個業(yè)務是公司營收的基石，包括存量房（二手房）交易、新房交易業(yè)務。三翼，則是租賃、家裝家居、貝好家（開發(fā)）三大新業(yè)務。

這個戰(zhàn)略的核心目的顯而易見：即從一個受周期強烈影響的房產交易平臺，向一個圍繞居住需求、具備多重增長動力、抗周期能力更強的“一站式新居住服務平臺” 的深刻轉型。

貝殼的轉型非常順暢，轉型的第一年，貝殼就告別收入下滑，重新進入正增長，并于2023年全年扭虧為盈。

到了2024年，貝殼非房產交易服務業(yè)務同比增長64.2%，占總營收比例達到33.8%，公司總收入同比增長20%。貝殼對房產交易服務的依賴性已經大幅減弱。

而到了最新的2025年第三季，家裝家居和房屋租賃等非房業(yè)務也繼續(xù)增長在凈收入占比已經提升至45%，接近一半。作為貝殼一體三翼中的“翼”，它們已經擁有了核心收入級別的體量。

更重要的是，作為相對年輕的業(yè)務，家裝家居業(yè)務與房屋租賃業(yè)務均在去除總部費用前實現了盈利。以較快的速度增長并實現業(yè)務模型的盈利，是對業(yè)務商業(yè)模式的有效驗證。

事實上，對貝殼充滿信心的不止是管理層自己：三季度報發(fā)布后，高盛、摩根士丹利、美銀證券集體維持對其“買入”或“增持”的評級。在接下來的20個交易日里，有19個交易日貝殼港股都獲得了南向資金的增持。

也許也只有對貝殼充滿信心，認可它的價值，彭永東才能做到不為套現減持、將大量真金白銀捐贈給貝殼生態(tài)，以換取更加長遠的回報。

03 比4.4億更有價值的，是貝殼的企業(yè)文化

2022年，媒體“字母榜”曾記錄過這樣一個故事：

去年夏天，貝殼北京總部一名基層員工的家人患病急需手術，卻找不到床位。該員工發(fā)朋友圈求助，被彭永東恰巧看到，后者第一時間幫忙協調，當晚安排醫(yī)院，第二天一早手術，最終轉危為安。

一名旁觀者對字母榜說：S正在變得越來越像老左，他確實很理性，但是正變得越來越有溫度。

事實上，早在2020年“格林互助”計劃成立時，彭永東就捐出了90萬股公司股票，左暉捐出1800萬股。

為此，左暉在公司年會上曾表示：“S捐了一大筆錢，我覺得他有點沖動。但是不管怎么樣，我覺得非常棒，非常棒?！?/p>

捐贈背后，既是彭永東對左暉做“難而正確的事”和“創(chuàng)造價值”精神的繼承與堅持，也是貝殼企業(yè)文化的縮影。

貝殼所在的“居住服務”行業(yè)，根植于人類最根本的需求：住。這個行業(yè)的特殊性在于，它并非生活的點綴，而是民生的基石，它所承載的，也遠非簡單的交易，而是與億萬家庭資產安全、居住尊嚴和社會穩(wěn)定息息相關的巨大責任。

越是這樣的行業(yè)，想要長久生存，越需要優(yōu)秀的企業(yè)文化。所謂優(yōu)秀的企業(yè)文化，在全球都是擁有共同性的：把消費者利益和社會責任放在短期利潤之前，把資源投入到長期發(fā)展，而不是短期變現之上。

對于貝殼而言，“有尊嚴的服務者，更美好的居住”是其一切行動的出發(fā)點，做“難而正確的事”是其一直以來的價值取向，“努力構建向真、向善、向好的居住服務生態(tài)”是其一直以來的長期主義。

截至2025年第三季度，貝殼平臺鏈接超過47.2萬名活躍經紀人和5.9萬家活躍門店，這支龐大的隊伍服務著中國數千萬家庭，也注定它必須要成為一個超越純粹商業(yè)角色的“社會基礎設施”提供者。

一方面，貝殼正向“一站式新居住服務平臺”轉型，業(yè)務覆蓋家裝、租賃等更長的服務鏈條，而這個服務鏈條依賴大量的服務者（經紀人、裝修工人等）的協作與信任。

就像彭永東所說：服務者是完成服務交付的最終載體。只有創(chuàng)造一個讓服務者有尊嚴、能樂業(yè)的“善”的環(huán)境，這個網絡才能健康運轉。

另一方面，房產交易是低頻、重決策的業(yè)務，高度依賴社區(qū)信任，貝殼的商業(yè)模式意味著它需要更深地融入客戶的居住生活，因此必須構建更負責任的生態(tài)，以獲取更深層的信任。

基于此，貝殼將全國數萬家門店和數十萬經紀人，系統(tǒng)性地轉化為“社區(qū)好鄰居”網絡。標志性的“我來教您用手機”項目持續(xù)七年，惠及超136萬人次老年人，精準破解數字鴻溝；“貝殼騎手驛站”向戶外勞動者開放，提供歇腳飲水服務；“穩(wěn)當當計劃”則為老舊小區(qū)加裝安全扶手，直接提升長者居住安全。

圖注：貝殼公益志愿者正在教老同學們用手機

這些行動看似與“賣房子”無關，實則是在進行最關鍵的社會資本投資：將低頻的交易場所，轉化為高頻的、受歡迎的社區(qū)公共服務樞紐，從而為商業(yè)活動奠定最堅實的信任基石。

當商業(yè)網絡提供公益資源，公益行動反哺商業(yè)信任，就注定了貝殼的公益行動走向了可持續(xù)的良性循環(huán)。

前段時間，國際權威評級機構MSCI將貝殼的ESG評級連續(xù)提升至AA級，這在中國互聯網企業(yè)中極為罕見。評估特別肯定了其在“社會”維度的表現，如通過“搏學大考”累計服務超320萬人次以推動經紀人職業(yè)化，以及通過ACN合作網絡將“真房源”等標準開放給全行業(yè)，帶動產業(yè)鏈進步。

“如果你知道自己的方向，抵達目的地就容易許多”，多年前，彭永東在微博寫下這句話。如今，貝殼的財報數據、創(chuàng)新保障體系、全球領先的ESG評級以及深入社區(qū)的公益項目，共同印證了一個事實：

它身處一個必須扛起巨大社會責任的領域。它的持續(xù)成長，不僅僅在于撮合了多少交易，更在于它是否通過“做難而正確的事”（如建立真標準、保障交易安全、賦能服務者、服務社區(qū)），讓“更美好的居住”這一社會理想得以推進。

這既是其作為行業(yè)龍頭無法回避的重擔，也是其企業(yè)價值最深刻、最持久的來源。

頭圖來源|AI制圖