雅典公共交通數(shù)字化再進一步。隨著ATH.ENA GO應用程序正式上線，乘客可將實體ATH.ENA交通卡轉換為手機中的數(shù)字車票，實現(xiàn)更便捷的出行體驗。

通過該應用，用戶可直接在手機上完成車票發(fā)行、充值、驗票、余額查詢、購買出行產品以及查看個人出行記錄，無需再前往售票窗口或自動售票機。該服務是在雅典城市交通組織（OASA）今年早些時候推出的非接觸式銀行卡支付系統(tǒng)（tap2ride）基礎上進一步擴展的。

ATH.ENA GO采用賬戶制售檢票系統(tǒng)，支持實時票價管理、行程結束后自動扣費，并強化了數(shù)據(jù)安全性，同時也有助于降低紙質車票的生產和管理成本。

不過，應用上線后的用戶反饋并不理想。根據(jù)Google Play平臺數(shù)據(jù)顯示，該應用下載量已超過5000次，但在166條用戶評論中，綜合評分僅為2.1分，約一半用戶給出了一星評價。

不少早期用戶反映，應用在技術穩(wěn)定性和使用體驗方面存在明顯問題。多名用戶表示，無法將個人實名ATH.EN卡成功添加至應用中，系統(tǒng)要求輸入的PIN碼等信息并未事先向用戶發(fā)放或說明。還有用戶稱，在嘗試將實體卡轉換為數(shù)字卡時，系統(tǒng)出現(xiàn)異常，導致實體卡和數(shù)字卡同時被封鎖，短時間內無法使用公共交通服務。

此外，注冊和登錄環(huán)節(jié)的問題也引發(fā)大量投訴，包括一次性驗證碼反復報錯、賬戶創(chuàng)建失敗以及密碼找回功能無法使用等。部分用戶直言，該應用運行不穩(wěn)定、流程復雜，現(xiàn)有交通卡的綁定過程明顯比其他國家類似公共交通系統(tǒng)更加繁瑣。

ATH.ENA GO的推出被視為雅典公共交通邁向全面數(shù)字化的重要一步，但在正式大規(guī)模推廣之前，其技術穩(wěn)定性和用戶體驗仍有待進一步完善。（蔡玲）

圖源：每日報