AI給了大廠一次“重新起牌”的機會。

但真正的分水嶺，不在底層大模型，

在應用。在入口。在能不能把一次AI體驗，變成長期的日常習慣。

2025年12月15日，螞蟻把AQ升級為“螞蟻阿福”，并把定位寫得很直接：從AI工具走向AI健康朋友。三塊能力也很清晰：健康陪伴、健康問答、健康服務。

這不是“改名”。

是螞蟻在AI時代，用健康去爭一個“現(xiàn)象級入口”。

為什么是健康

因為它同時滿足AI應用的三條鐵律

看全球大廠做AI行業(yè)應用，跑出來的通常有三種路徑：

第一種，生產(chǎn)力路徑：先吃企業(yè)效率。比如微軟在醫(yī)療里做的是臨床工作流：把醫(yī)生最耗時的病歷文書自動化。Nuance DAX Copilot 2024年宣布在Epic里實現(xiàn)“可用的規(guī)?；涞亍?。這類產(chǎn)品的關鍵指標是：節(jié)省時間、降低文書負擔、提升醫(yī)生留存。

第二種，專業(yè)模型路徑：先把“可靠性”做出來。比如Google的Med-PaLM / Med-PaLM2，是圍繞醫(yī)療問答與醫(yī)學知識對齊的研究路線，并進一步形成面向醫(yī)療行業(yè)的MedLM家族，向云客戶開放。這類路線的核心不是“有多聰明”，而是“可控、可評估、可審計”。

第三種，消費者入口路徑：先做習慣，再做服務。這就是螞蟻現(xiàn)在押注的方向。因為健康天然具備三條“入口屬性”：足夠大，醫(yī)療不止醫(yī)療，還連著藥、檢、養(yǎng)、險；足夠剛，需求不靠“教育”，靠“發(fā)生”；足夠可轉化，一旦信任建立，服務鏈條天然有付費場景。

螞蟻阿福披露的數(shù)據(jù)也說明它在賭“入口”而不是賭“噱頭”：月活超1500萬，每天回答500多萬健康提問，且55%用戶來自三線及以下城市。

這組結構很重要。

它意味著阿福不是一個只服務一二線“嘗鮮人群”的AI玩具。

它有機會長成基礎設施。

螞蟻的“打法”更像Apple

但又比Apple 更激進

把視野拉開，會更清楚阿福在學什么、又在賭什么。

Apple的健康路線，核心是“硬件數(shù)據(jù)+ 隱私信任”。Apple反復強調(diào)健康功能以隱私為核心設計，用戶掌控數(shù)據(jù)。它用傳感器和系統(tǒng)能力，慢慢把健康做成一種“無感的日?！薄?/p>

螞蟻阿福有點像這條路的“軟件版”。它也很清楚健康場景的第一原則是信任，所以把隱私保護做成顯性功能：無痕拍、全程打碼。

它還把問答做成“AI診室”，不是一次性回答，而是追問式引導，甚至支持拍照問皮膚、報告、藥盒。

但螞蟻比Apple更激進的一點是：它不滿足于“數(shù)據(jù)與提醒”。它要直接進入“服務交易”。

這就是支付寶體系的基因：連接、支付、履約。鏈接全國30 萬真人醫(yī)生，提供在線問診；還能掛號、買藥、醫(yī)保碼支付。

所以你會看到兩種不同的終局想象：Apple更像“個人健康操作系統(tǒng)”。慢慢做。慢慢沉淀；螞蟻更像“健康服務入口”。先把服務鏈跑通，再談系統(tǒng)化。

這也解釋了為什么螞蟻選健康做AI切口，是一種“更適合自己”的聰明。它不是跟風做一個聊天機器人。它是在做一個能交易、能履約、能轉化的入口。

真正的壁壘，不在AI 回答

而在“供給側”和“合規(guī)側”

很多AI 健康產(chǎn)品，死在兩件事上：供給不夠。合規(guī)不穩(wěn)。

螞蟻阿福這次把“供給側”擺上了臺面：6位國家院士領銜、500多位名醫(yī)開設“AI分身”，累計解答2700多萬次咨詢，并提出“1個醫(yī)生變10個醫(yī)生”的邏輯。

這不是宣傳口號。

這是醫(yī)療行業(yè)里最關鍵的矛盾：供給稀缺。分布不均。AI如果不能擴容供給，永遠只能停留在“問答玩具”。

同時它也強調(diào)邊界：不做醫(yī)療診斷，不替代真人醫(yī)生。這句話看似保守。但在醫(yī)療領域，這是“活下去”的底線。

把海外對照放進來，你會更明白這一點：微軟的臨床AI之所以能落地，是因為它把目標錨定在“文書與流程”，避開診斷責任，把合規(guī)做在產(chǎn)品結構里。Google的醫(yī)療模型路線，也一直強調(diào)醫(yī)療行業(yè)的適配與安全護欄。

所以，AI醫(yī)療最終拼的是一種“工程能力”：

不是一句回答。

是全鏈路的可靠性。

阿福能不能成為螞蟻的爆款

要看三場硬仗

第一場，習慣戰(zhàn)：能不能把健康從“生病時用”變成“每天用”。阿福在“健康小日記”、設備同步、多人建檔上已經(jīng)開始鋪路。

第二場，信任戰(zhàn)：醫(yī)療場景里，隱私與準確性不是加分項，是門檻。無痕拍、全程打碼這類設計，必須持續(xù)兌現(xiàn)。

第三場，轉化戰(zhàn)：入口的價值取決于服務鏈條能不能跑通。30萬醫(yī)生、問診、掛號、買藥、醫(yī)保碼支付——這些不是功能清單，是商業(yè)閉環(huán)的骨架。

如果這三場仗都打贏。

阿福就不只是螞蟻的一個AI應用。

它會成為一個現(xiàn)象級的健康流量入口。

也會成為螞蟻在AI時代真正意義上的“重新起牌”。