作者 | 張帆

編輯 | 陳維賢

設(shè)計(jì) | 蝶哥

最近，運(yùn)營研究社的社群內(nèi)有個話題熱度很高：“大家都認(rèn)為全域經(jīng)營是電商行業(yè)的未來趨勢之一，但對很多商家而言，怎么開展全域經(jīng)營依然是一個難題?！?/p>

具體而言，商家們的痛點(diǎn)主要集中在以下幾個方面：

1、全域經(jīng)營落地起來過于復(fù)雜，既要做內(nèi)容，還要建聯(lián)達(dá)人、做投放、搞直播，很多事情有心無力。

2、收費(fèi)結(jié)構(gòu)太復(fù)雜，算起來像一筆“糊涂賬”。商家要付傭金、達(dá)人費(fèi)用還有投流費(fèi)、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)等各類費(fèi)用，賬單算起來太復(fù)雜。

3、素材迭代難且試錯成本高。平臺算法對素材新鮮度高度敏感，要求商家源源不斷地生產(chǎn)素材。

巧合的是，前幾天運(yùn)營研究社受邀參加了一場“抖音電商千川大會”。大會結(jié)束后，運(yùn)營社發(fā)現(xiàn)，上述問題有可能會迎刃而解。千川在大會上，公布了一款堪稱“百寶箱”的新產(chǎn)品“千川?乘方”，它竟然能幫商家一次性解決預(yù)算規(guī)劃、投放、內(nèi)容創(chuàng)意、達(dá)人對接、智能發(fā)券、用戶需求激發(fā)等一系列運(yùn)營難題。

抖音電商及千川的這一輪升級極具變革性和行業(yè)引領(lǐng)性，將智能化營銷一步到位，貫穿生意經(jīng)營的每個環(huán)節(jié)。

運(yùn)營社判斷，未來抖音電商的商家可能只需要拼產(chǎn)品、內(nèi)容和服務(wù)了，其它運(yùn)營環(huán)節(jié)都可以交給千川的智能化工具去做，他們的工具基于大模型、 AI 技術(shù)和抖音龐大的用戶行為及消費(fèi)數(shù)據(jù)，很可能在上述精細(xì)化運(yùn)營的工作中，比人做得更好，更重要的是效率更高，成本更可控。

具體而言，“千川?乘方”是一個什么樣的新產(chǎn)品？2026 年抖音電商的經(jīng)營邏輯還會發(fā)生哪些新變化？

01

抖音電商“重構(gòu)”，商家們經(jīng)營邏輯變了

2025 年行至尾聲，回顧過去一年抖音電商的一系列舉措，運(yùn)營社發(fā)現(xiàn)重重變化背后，商家們的經(jīng)營邏輯正在悄悄改變。

首先是，字節(jié)跳動將核心廣告投放平臺巨量千川并入抖音電商部門。從此，千川的算法迭代方向，不再是單純地讓商家獲得更多流量和曝光，而是進(jìn)一步幫助商家更高效地做經(jīng)營。

緊接著，抖音電商主動打穿了過往的流量隔離，電商流量池和廣告流量池互相打通，擴(kuò)大了整體流量覆蓋范圍。同時(shí)統(tǒng)一了優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的評判標(biāo)準(zhǔn)，既要看內(nèi)容價(jià)值，還要看交易價(jià)值。

再到最近，千川并入抖音電商后完成全面的升級，整合了廣告投放、智能發(fā)優(yōu)化券、達(dá)人傭金結(jié)算等功能，脫變?yōu)橐粋€綜合型營銷平臺。而此次“千川?乘方”的發(fā)布，則標(biāo)志著抖音電商的營銷工具進(jìn)入“智能化新階段”。

怎么理解這一系列環(huán)環(huán)相扣的動作？

運(yùn)營社認(rèn)為，抖音電商正在下一盤“生態(tài)重構(gòu)”的大棋。他們希望通過工具升級、流量打通、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，推動整個電商生態(tài)從“拼流量、拼技巧”的粗放競爭，轉(zhuǎn)向“拼產(chǎn)品、拼內(nèi)容和拼服務(wù)”的良性增長，幫助商家探索更大的生意規(guī)模。

過去，商家要想在抖音電商通過全域經(jīng)營實(shí)現(xiàn)高速增長，幾乎要成為“全能選手”：

1、要輸出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，靠短視頻種草激發(fā)興趣；

2、要做直播帶貨，實(shí)現(xiàn)高效轉(zhuǎn)化；

3、要布局貨架電商，保證復(fù)購并沉淀會員用戶；

4、還要做投放擴(kuò)大規(guī)模，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定放量。

坦白說，能同時(shí)做好這些運(yùn)營動作的商家不多。大多數(shù)商家只能聚焦其中一兩個環(huán)節(jié)，比如擅長內(nèi)容的不懂投放，精通投放的做不好貨架電商，所以很多商家容易陷入“增長瓶頸”。

抖音電商其實(shí)也意識到這一點(diǎn)，他們發(fā)現(xiàn)過往的產(chǎn)品功能對商家的幫助還不夠，流量只能一定程度地幫商家放大生意規(guī)模，但要想可持續(xù)地幫助商家做好全域經(jīng)營，還需要至少在運(yùn)營策略、內(nèi)容、用戶需求激發(fā)等方面給予商家更全面的支持。

于是抖音電商通過一系列戰(zhàn)略調(diào)整和技術(shù)研發(fā)，將千川從一個“投放平臺”升級為幾乎能幫助商家解決所有經(jīng)營問題的智能化綜合營銷平臺，未來他們將更好地輔助商家做好內(nèi)容和貨架，通過全域經(jīng)營把生意規(guī)模做大做好。

運(yùn)營社判斷，“千川?乘方”上線后抖音電商的整體經(jīng)營邏輯可能會悄悄發(fā)生變化：

屆時(shí)，不同商家們在投放、發(fā)券、達(dá)人建聯(lián)、內(nèi)容創(chuàng)意等環(huán)節(jié)的運(yùn)營技術(shù)差距會逐漸縮小，因此內(nèi)容能力、產(chǎn)品能力和服務(wù)能力將成為商家之間的決勝關(guān)鍵。

02

千川的新產(chǎn)品，如何為商家全域經(jīng)營賦能？

抖音電商千川大會上披露的數(shù)據(jù)顯示，過去一年使用千川的商家經(jīng)營成效明顯，平均增速比大盤（普通商家）高了 11 個百分點(diǎn)。

在此基礎(chǔ)上，抖音電商還在最近發(fā)布了全新營銷產(chǎn)品“千川?乘方”。據(jù)了解，這款新產(chǎn)品包括“千策”“千意”和“千尋”三大核心模塊組成，能分別從成本管控、智能運(yùn)營、增量獲取等方面為商家提供運(yùn)營賦能，幫助商家打通全鏈條，提供更具確定性的長期經(jīng)營支撐。

1）全域“一本賬”管理，讓每分錢都花出成效

前文提到，目前很多抖音商家都面臨著經(jīng)營動作繁雜、賬單零散混亂、預(yù)算分配憑經(jīng)驗(yàn)的困境：投流費(fèi)在 A 系統(tǒng)查，達(dá)人傭金在 B 后臺算，平臺服務(wù)費(fèi)和運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)又分散在 C 頁面，月底對賬時(shí)往往要整合十幾份表格，不僅耗時(shí)，還容易因?yàn)閿?shù)據(jù)延遲導(dǎo)致“算不清賬、花錯錢”。

更棘手的是，商家很難判斷“哪筆投入轉(zhuǎn)化率和效率最高”，過往經(jīng)驗(yàn)難以為后續(xù)預(yù)算分配給予關(guān)鍵指導(dǎo)。

“千川?乘方”的“千川千策”模塊剛好能系統(tǒng)性地解決了這個問題?！扒Р摺蹦軐?shí)現(xiàn)預(yù)算與 ROI 的一體化智能調(diào)度。

具體而言，它會為商家生成一份“整合營銷賬本”，覆蓋營銷廣告、達(dá)人合作、傭金等多維度成本。無論是投流帶來的直接轉(zhuǎn)化，還是達(dá)人種草沉淀的間接訂單，都能被精準(zhǔn)量化。商家打開后臺，不僅能看到全域的綜合 ROI，還能精細(xì)化地感知到不同經(jīng)營環(huán)節(jié)所占的成本，徹底告別“糊涂賬”。

更值得留意的是，“千策”模塊具備“智能預(yù)算分配”的能力，商家只用設(shè)定整體預(yù)算和綜合 ROI 目標(biāo)，系統(tǒng)就會自動創(chuàng)建一個“超級計(jì)劃”，基于歷史數(shù)據(jù)和實(shí)時(shí)行情，完成預(yù)算分配、出價(jià)調(diào)控和選品匹配。

可以理解為，過去千川能夠根據(jù)不同的素材轉(zhuǎn)化效果分配預(yù)算，現(xiàn)在“千川?乘方”能按每個經(jīng)營環(huán)節(jié)的效果分配預(yù)算，目的是讓商家的每一分錢都花出增效，找到規(guī)模增長的最優(yōu)解。

在達(dá)人合作這一關(guān)鍵場景，“千川?乘方”還創(chuàng)新推出了“一商多達(dá)”綜合 ROI 管理模式，將廣告花費(fèi)與達(dá)人傭金統(tǒng)一核算，優(yōu)先放大高利潤率內(nèi)容的流量價(jià)值，保證商家的經(jīng)營利潤。

針對達(dá)人合作的傭金核算難題，平臺同步推出了“雙傭金模式”，將自然流量帶來的訂單傭金與投流加持帶來的訂單傭金分開計(jì)算。商家能清晰看到“哪些訂單是達(dá)人自然流量轉(zhuǎn)化的，哪些是投流放大的”，從而更精準(zhǔn)地評估達(dá)人價(jià)值，商家不用花“冤枉錢”。

2）一鍵生產(chǎn)海量創(chuàng)意內(nèi)容，幫助商家千人千面地觸達(dá)不同消費(fèi)者

如果說“千川千策”解決了“錢怎么花”的問題，那么“千川千意”則更像是商家的“全鏈路智能管家”，既能解決素材難題，還能幫助商家診斷經(jīng)營問題。

尤其是針對中小商家內(nèi)容生產(chǎn)的核心痛點(diǎn)，“千意”模塊不僅延續(xù)了此前全域推廣產(chǎn)品替代人力批量搭建計(jì)劃的高效優(yōu)勢，還進(jìn)一步升級了以下三大能力：

第一、動態(tài) AIGC 創(chuàng)意可一鍵生成營銷內(nèi)容，并隨用戶反饋迭代。

“千意”的創(chuàng)意生成能力極具針對性，它會先整合商家的商品信息（包括賣點(diǎn)、參數(shù)、使用場景），再結(jié)合消費(fèi)者的消費(fèi)階段（潛在興趣、意向明確、忠誠復(fù)購），同時(shí)借鑒商家主頁視頻、達(dá)人合作素材的風(fēng)格，一鍵生成適配不同場景的創(chuàng)意內(nèi)容。

比如針對“潛在興趣用戶”，生成側(cè)重場景化種草的短視頻，突出產(chǎn)品解決的核心痛點(diǎn)；針對“意向明確用戶”，則生成強(qiáng)調(diào)優(yōu)惠力度、售后保障的視頻內(nèi)容，直接推動下單；針對“復(fù)購用戶”，又會推送新品關(guān)聯(lián)、專屬福利的內(nèi)容，激發(fā)再次消費(fèi)。

更關(guān)鍵的是，該功能對“千川?乘方”的商家免費(fèi)開放。據(jù)了解，他們每日可自動生成 100~200 萬條營銷素材，按每條 100 元計(jì)算，預(yù)計(jì)全年可幫商家節(jié)約創(chuàng)意及制作成本數(shù)百億元。

第二、實(shí)時(shí)診斷經(jīng)營問題，并輸出解決方案。

“千意”模塊下的“智投星”相當(dāng)于商家的“專屬 AI 管家”，它能實(shí)時(shí)了解商家當(dāng)前的廣告、經(jīng)營問題，并結(jié)合大模型和豐富的數(shù)據(jù)庫，提供最精準(zhǔn)的問題診斷和解決方案。

第三、“私域 AI 助理”深度洞察行業(yè)熱點(diǎn)趨勢，實(shí)時(shí)提供個性化意見。

“千意”提供的“私域 AI 助理”會時(shí)刻洞察電商行業(yè)的各類信息，并向商家實(shí)時(shí)反饋熱門趨勢、熱門產(chǎn)品，為素材優(yōu)化及直播間運(yùn)營提供個性化建議，相當(dāng)于商家的“智能經(jīng)營助手”。

3）用大模型幫商家“貨找人”，將商品送給潛在消費(fèi)者

做好預(yù)算規(guī)劃和創(chuàng)意內(nèi)容后，“貨怎么精準(zhǔn)觸達(dá)用戶”成為最后一道關(guān)鍵關(guān)卡。

“千川?乘方”的“千川千尋”模塊，依托抖音龐大的數(shù)據(jù)資產(chǎn)和先進(jìn)的大模型技術(shù)，能解決“推薦不準(zhǔn)”的行業(yè)痛點(diǎn)，讓“貨找人”的效率實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍。

據(jù)千川團(tuán)隊(duì)介紹，“千尋”的核心是 LMC3 大模型，這款模型的“智慧”源于兩大數(shù)據(jù)支撐：一是抖音日均百億級別的短視頻觀看、幾十億級的直播看播數(shù)據(jù)，覆蓋用戶的生活興趣、消費(fèi)偏好、行為習(xí)慣；二是抖音電商龐大的交易行為數(shù)據(jù)，包括用戶的搜索關(guān)鍵詞、下單記錄、復(fù)購偏好、評價(jià)內(nèi)容等。

通過對這些數(shù)據(jù)的深度挖掘，模型不僅能“知道用戶可能買什么”，還能“理解用戶為什么買”。

這種“深度理解”讓推薦變得極具針對性。比如模型發(fā)現(xiàn)某用戶連續(xù)三天刷哈爾濱旅游攻略的短視頻，還點(diǎn)贊了“東北御寒穿搭”的內(nèi)容，就會判斷其有“御寒裝備”的潛在需求，此時(shí)向其推送加絨手套、保暖圍巾等商品，轉(zhuǎn)化概率遠(yuǎn)高于泛流量推送。

上述基礎(chǔ)上，“千尋”還能實(shí)現(xiàn)“組合策略推薦”：基于用戶行為，將最匹配的內(nèi)容、優(yōu)惠券、達(dá)人和服務(wù)進(jìn)行打包推送。比如給關(guān)注“平價(jià)彩妝”的用戶，推送達(dá)人試色短視頻+10 元優(yōu)惠券+運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù)，很容易形成“內(nèi)容吸引-優(yōu)惠促單-服務(wù)保障”的種草閉環(huán)，大幅提升轉(zhuǎn)化概率。

可以理解為，“千尋”模塊具備超強(qiáng)的智能化推薦及用戶潛在需求激發(fā)的能力，它能精準(zhǔn)地預(yù)判并通過一系列運(yùn)營技巧“消化掉”用戶的需求，從而帶給商家穩(wěn)定的增量。

這一能力與抖音電商“內(nèi)容場+貨架場”的全域生態(tài)協(xié)同深度結(jié)合，很可能會大幅提高商家的曝光、轉(zhuǎn)化能力以及整體 ROI，從而實(shí)現(xiàn)全域經(jīng)營提效，幫助商家把生意做得更大更好。

03

結(jié)語

從“千川千策”的預(yù)算管控，到“千川千意”的智能運(yùn)營，再到“千川千尋”的增量獲取，很明顯，“千川?乘方”能幫商家構(gòu)建一套覆蓋“預(yù)算-內(nèi)容-流量”的經(jīng)營解決方案。對商家而言，這不僅是工具的升級，更是經(jīng)營模式的革新，商家不用再在繁雜的運(yùn)營環(huán)節(jié)中消耗精力，只需聚焦產(chǎn)品品質(zhì)、內(nèi)容創(chuàng)意和服務(wù)體驗(yàn)，就能在抖音電商實(shí)現(xiàn)高效增長。

運(yùn)營社認(rèn)為，“千川?乘方”的推出，正在加速推動電商行業(yè)從“流量內(nèi)卷”走向“價(jià)值競爭”。當(dāng)工具將運(yùn)營門檻拉平后，真正能留住用戶、實(shí)現(xiàn)長期增長的，依然是好產(chǎn)品、好內(nèi)容、好服務(wù)，這正是抖音電商重構(gòu)經(jīng)營邏輯的核心目標(biāo)，也是未來所有商家的核心競爭力所在。

最后，商家值得留意的是，為了加速“千川?乘方”產(chǎn)品落地，2026 年抖音電商將同步上線兩大重磅惠商計(jì)劃，目的是幫助更多商家享受技術(shù)紅利。

一是針對“千川?乘方”的訂單大幅下調(diào)技術(shù)服務(wù)費(fèi)至 0.6%，實(shí)現(xiàn)實(shí)質(zhì)性免傭，讓更多資金回流到商家經(jīng)營中；二是投入百億級專屬補(bǔ)貼，通過智能優(yōu)惠券形式精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)用戶，直接提升轉(zhuǎn)化率，為商家創(chuàng)造更確定的經(jīng)營回報(bào)。

對“千川?乘方”感興趣的商家一定要留意，別錯過抖音電商的這一輪紅利。

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