“排練一周卻臨時(shí)缺席？”12 月 14 日，韓國(guó) SM 娛樂(lè)通過(guò)官方網(wǎng)站及社交平臺(tái)突然發(fā)布公告，稱中國(guó)籍成員張藝興因 “不可抗力因素” 無(wú)法參與當(dāng)天下午 16 時(shí)舉辦的 EXO “完整體回歸” 粉絲見(jiàn)面會(huì)，距離活動(dòng)開(kāi)場(chǎng)僅 6 小時(shí)的臨時(shí)通知，瞬間在中韓粉絲群體中引發(fā)軒然大波。

此次粉絲見(jiàn)面會(huì)是 EXO 自 2019 年以來(lái)，所有成員結(jié)束兵役后首次以完整體形式公開(kāi)亮相，對(duì)等待多年的粉絲而言意義重大。為保障活動(dòng)效果，張藝興自 11 月 25 日起便暫停國(guó)內(nèi)所有個(gè)人行程赴韓，參與為期三周的高強(qiáng)度封閉排練，期間 SM 娛樂(lè)曾多次發(fā)布他與隊(duì)友合練的路透照、幕后花絮，營(yíng)造 “全員集結(jié)” 的熱烈氛圍，行程記錄顯示其原本無(wú)任何沖突安排，這也讓粉絲對(duì)公告中 “不可抗力” 的模糊表述提出強(qiáng)烈質(zhì)疑。部分已抵達(dá)首爾現(xiàn)場(chǎng)的中國(guó)粉絲表示，為參加此次見(jiàn)面會(huì)提前辦理簽證、預(yù)訂機(jī)票酒店，耗費(fèi)大量時(shí)間與金錢(qián)，臨時(shí)缺席讓他們的付出付諸東流，不少粉絲在 SM 官微留言要求 “給出具體原因”“公開(kāi)道歉并賠償損失”。

當(dāng)天下午 15 時(shí)，張藝興通過(guò)個(gè)人微博及 Instagram 同步發(fā)文回應(yīng)，稱因需緊急趕回北京參加中國(guó)國(guó)家話劇院的重要公益活動(dòng)，已于上午乘坐早班機(jī)返程，“非常抱歉因臨時(shí)行程調(diào)整影響了見(jiàn)面會(huì)，向所有到場(chǎng)的粉絲、并肩排練的隊(duì)友、辛苦籌備的公司工作人員，以及每一位受影響的人致以深深的歉意”。他還曬出了抵達(dá)北京機(jī)場(chǎng)的照片及國(guó)家話劇院的活動(dòng)邀請(qǐng)函，證明行程的真實(shí)性。據(jù)悉，此次國(guó)家話劇院的活動(dòng)聚焦 “文藝工作者社會(huì)責(zé)任”，邀請(qǐng)了眾多資深藝術(shù)家及青年演員代表參與，屬于提前規(guī)劃但未公開(kāi)的重要公務(wù)，因活動(dòng)流程臨時(shí)調(diào)整需本人到場(chǎng)，才導(dǎo)致與 EXO 見(jiàn)面會(huì)行程沖突。

事件發(fā)酵后，SM 娛樂(lè)于 14 日晚補(bǔ)充發(fā)布公告，開(kāi)放 12 月 14 日至 21 日的免手續(xù)費(fèi)全額退票通道，針對(duì)已入場(chǎng)觀演的粉絲，將提供官方周邊禮包作為補(bǔ)償，但明確表示 “已入場(chǎng)門(mén)票不可退款”。這一處理方式并未讓所有粉絲滿意，部分粉絲認(rèn)為 “補(bǔ)償力度不足”“通知滯后且溝通不暢，讓藝人獨(dú)自承擔(dān)輿論壓力”；另一部分粉絲則表示理解，“國(guó)話活動(dòng)關(guān)乎藝人長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，行程沖突并非主觀意愿”。公開(kāi)資料顯示，張藝興目前擔(dān)任國(guó)家話劇院演員、染色體娛樂(lè)集團(tuán) CEO，同時(shí)仍是 EXO 合約成員，此次缺席被業(yè)內(nèi)解讀為 “個(gè)人多元事業(yè)與團(tuán)體行程的正常協(xié)調(diào)”，有韓娛記者透露，SM 娛樂(lè)與張藝興團(tuán)隊(duì)后續(xù)將協(xié)商補(bǔ)拍相關(guān)內(nèi)容，以視頻形式在后續(xù)活動(dòng)中呈現(xiàn)，彌補(bǔ)粉絲遺憾。