文 | 張冉冉 赫晉一

編輯 | 曹賓玲

數(shù)據(jù)支持 | 洞見(jiàn)數(shù)據(jù)研究院

谷歌打破了淪為“AI第一批祭品”的魔咒。

ChatGPT出現(xiàn)后，人們猛然發(fā)現(xiàn)：可以直接得到回答，搜索就失去了意義。谷歌整體流量與市場(chǎng)份額紛紛下滑，“現(xiàn)金奶?！彼阉鲝V告業(yè)務(wù)面臨被掀翻的風(fēng)險(xiǎn)。

但沖擊在這個(gè)夏天戛然而止。三季度，谷歌瀏覽器在搜索市場(chǎng)份額回升至90%，廣告業(yè)務(wù)增速也止住了放緩趨勢(shì)，連續(xù)兩個(gè)季度加速增長(zhǎng)。

甚至，谷歌還做出了增量：一份海外研究顯示，在聊天機(jī)器人訪問(wèn)量爆發(fā)式增長(zhǎng)時(shí)，傳統(tǒng)搜索引擎流量不降反增。

這預(yù)示著，AI的崛起并沒(méi)有“殺死搜索”，反而在實(shí)際數(shù)據(jù)中，把流量和廣告“蛋糕”做大了。

國(guó)內(nèi)大廠的財(cái)報(bào)，看起來(lái)也似乎驗(yàn)證了這點(diǎn)：百度在搜索市場(chǎng)的份額，從跌破50%到重返60%+；騰訊最新一季，廣告收入業(yè)務(wù)增長(zhǎng)20%至358億——但要說(shuō)這些成績(jī)來(lái)自AI，好像也沒(méi)人相信。

如大家所見(jiàn)，同樣的數(shù)據(jù)向好，市場(chǎng)卻并未像看好谷歌、英偉達(dá)一樣，給予百度、騰訊們動(dòng)輒幾十倍的“AI溢價(jià)”，它們的市盈率仍在15倍上下掙扎。（當(dāng)然也有美股泡沫的影響）

“表外表里”以中美科技巨頭的AI探索為主線，還原了搜索廣告“困境反轉(zhuǎn)”的過(guò)程，發(fā)現(xiàn)“AI驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng)”的秘訣，就寫(xiě)在中美不同的牌面里。

AI沒(méi)有殺死搜索，反而做大了蛋糕

“用戶(hù)第一”被每一位產(chǎn)品經(jīng)理奉為圭臬，只有搜索引擎，長(zhǎng)期是“人適應(yīng)工具”。

搜索“怎么裝修北歐風(fēng)新房”，返回的是一堆風(fēng)格設(shè)計(jì)網(wǎng)頁(yè)，想要了解更多裝修步驟、技巧，得提煉關(guān)鍵詞進(jìn)一步搜索。最后可能要瀏覽上百個(gè)網(wǎng)頁(yè)，才能拼湊出答案。

在Google、百度作為搜索代名詞的20年里，“關(guān)鍵詞匹配”是繞不開(kāi)的核心，它迫使復(fù)雜問(wèn)題被切碎，用戶(hù)被訓(xùn)練成“提問(wèn)機(jī)”。

而這一定程度上是反人性的。

在日常交流中，大家會(huì)自然問(wèn)出“怎么裝修北歐風(fēng)新房”這樣完整、復(fù)雜的長(zhǎng)句，而非拆解成“北歐風(fēng)設(shè)計(jì)要素”“裝修步驟詳解”。360的高管就提到：在傳統(tǒng)搜索引擎的用戶(hù)需求中，60%是求解各類(lèi)問(wèn)題，40%是尋找網(wǎng)址或資源。

這意味著，互聯(lián)網(wǎng)搜索賽道表面上成熟，底層能力始終與用戶(hù)需求存在裂縫。

尤其信息爆炸年代，即使是互聯(lián)網(wǎng)原住民，也難以過(guò)濾參差不齊的內(nèi)容。更不用說(shuō)，那些玩不明白手機(jī)電腦的老年人、低文化水平人群，幾乎沒(méi)有文字搜索的能力。

這塊長(zhǎng)期被掩蓋的需求洼地，直到AI時(shí)代，才真正被看見(jiàn)、被回應(yīng)。

聊天機(jī)器人們，以自然對(duì)話+生成回答，打開(kāi)了用戶(hù)探索欲的開(kāi)關(guān)。谷歌推出首款生成式AI產(chǎn)品SGE后，就發(fā)現(xiàn)“每天的搜索中，約有15%是以前沒(méi)見(jiàn)過(guò)的，這一比例還在隨著會(huì)話式體驗(yàn)的加入而增長(zhǎng)”。

但AI也不是萬(wàn)能的，畢竟人們搜索，不止追求高質(zhì)量的答案，還享受“隨便看看、意外發(fā)現(xiàn)”的驚喜；且追蹤最新消息、尋找情感共鳴，AI也無(wú)法做到。

說(shuō)白了，AI并未改變搜索的本質(zhì)，它只是切出了一塊“新蛋糕”，并重構(gòu)了信息獲取的格局：AI以完整、復(fù)雜的回答，承接效率型、答案型、學(xué)習(xí)型的搜索需求；傳統(tǒng)搜索引擎則以更開(kāi)放、多元的內(nèi)容，滿(mǎn)足探索型、實(shí)時(shí)型和情感型的搜索需求。

二者不是“你死我活”，而是互為補(bǔ)充，共同推高搜索體驗(yàn)的天花板。一份研究就顯示，AI聊天助手流量爆發(fā)的時(shí)候，搜索引擎的體量并沒(méi)有大受沖擊。

谷歌作為同時(shí)擁有瀏覽器和生成式AI的選手，無(wú)疑是這場(chǎng)變革中的“幸運(yùn)兒”。

當(dāng)然，它也沒(méi)有躺贏。升級(jí)推出的“AI概覽”和“AI模式”，都放在瀏覽器搜索欄附近，既不改變傳統(tǒng)搜索習(xí)慣，用戶(hù)懶得看網(wǎng)頁(yè)時(shí)，又能隨時(shí)調(diào)用AI。

同時(shí)，Google Lens和Circle to Search等功能，也大幅降低了使用門(mén)檻：哪怕是不會(huì)打字老年人，刷到不認(rèn)識(shí)的物品、感興趣的內(nèi)容，隨手一圈、一拍，便能直接獲得結(jié)果。

更重要的是，這種“傳統(tǒng)瀏覽器+AI”的模式自帶流量，比起ChatGPT獨(dú)立App、new Bing另辟聊天窗口的做法，幾乎是不聲不響地轉(zhuǎn)化了數(shù)十億用戶(hù)。

尤其谷歌還足夠“便宜”——ChatGPT、Claude等聊天機(jī)器人，會(huì)員費(fèi)動(dòng)輒20刀/月，不買(mǎi)單幾乎寸步難行。因此即使它們的智能化水平，遠(yuǎn)高于還未全面接入Gemini的谷歌瀏覽器，用戶(hù)仍用腳投票。

谷歌2025Q3財(cái)報(bào)顯示，AI概覽已覆蓋超20億用戶(hù)，AI模式日活超7500萬(wàn)人。

這正是谷歌比國(guó)內(nèi)AI公司“命好”的地方。百度同樣將AI嵌入搜索引擎，然而國(guó)內(nèi)大大小小的AI搜索應(yīng)用層出不窮，且個(gè)個(gè)免費(fèi)，無(wú)不使出渾身解數(shù)搶奪用戶(hù)。

于是，相比聚焦問(wèn)答的谷歌，國(guó)內(nèi)玩家集體陷入了“功能內(nèi)卷”：無(wú)論是瀏覽器，還是聊天機(jī)器人，都是既能解讀本地文件，還支持文生圖和AI編程等，主打一個(gè)“全能”。

但如此一來(lái)，眼花繚亂的功能，也一定程度上影響了使用體驗(yàn)，讓部分用戶(hù)無(wú)所適從。

更何況，各家的功能也難分高下——要論流量和內(nèi)容，百度有搜索引擎，元寶捆綁微信，千問(wèn)有夸克瀏覽器、豆包背靠抖音，家家皆有一塊根據(jù)地，且誰(shuí)也無(wú)法做到打通。尤其是百度，多年來(lái)商業(yè)化對(duì)內(nèi)容生態(tài)的打擾，此刻也像一顆子彈正中眉心。

反觀谷歌，從瀏覽器、視頻網(wǎng)站、辦公軟件到地圖等，MAU超20億的產(chǎn)品多達(dá)6款，自己活成了“壟斷”課代表。

這種強(qiáng)大的生態(tài)優(yōu)勢(shì)百度羨慕不來(lái)，也是谷歌 搜索廣告業(yè)務(wù) 快速扭轉(zhuǎn)頹勢(shì)的關(guān)鍵所在。

廣告斷了“一臂”，但長(zhǎng)出了更強(qiáng)壯的AI

今年7月，曾與谷歌親密無(wú)間的歐洲獨(dú)立出版商們，一紙?jiān)V狀把谷歌送上了被告席。

矛頭指向谷歌搜索的AI概覽，這一模式下，用戶(hù)點(diǎn)擊率從15%腰斬至8%，被AI引用的源網(wǎng)站點(diǎn)擊率也低至1%，創(chuàng)作者和企業(yè)投放的內(nèi)容陷入了“沒(méi)人看”的危機(jī)。

市場(chǎng)也憂(yōu)心忡忡：“點(diǎn)擊”是谷歌萬(wàn)億美元廣告帝國(guó)轉(zhuǎn)運(yùn)的關(guān)鍵，AI概覽使廣告品牌的自然搜索點(diǎn)擊率暴跌65%，付費(fèi)搜索點(diǎn)擊率從19.7%跳水至6.3%，這無(wú)疑是“革自己的命”。

不過(guò)，谷歌很快用財(cái)報(bào)，打臉了眾人：三季度，AI概覽的整體變現(xiàn)率與傳統(tǒng)搜索大致持平。

數(shù)據(jù)也顯示，其搜索廣告付費(fèi)點(diǎn)擊量經(jīng)歷了幾個(gè)季度增速放緩后，重新踩起了油門(mén)。

也就是說(shuō)，AI雖然讓傳統(tǒng)廣告業(yè)務(wù)“斷了一臂”，但帶來(lái)的增量營(yíng)收，也正在長(zhǎng)成新的支柱。

上文說(shuō)過(guò)，AI不僅激發(fā)了更多搜索行為，也促使用戶(hù)的提問(wèn)變長(zhǎng)了——以往大家只會(huì)搜“酒紅色襯衫”，現(xiàn)在可能演變?yōu)樗阉鳌?2碼帶口袋的酒紅色襯衫，價(jià)格低于50美元”。

數(shù)據(jù)顯示，谷歌的傳統(tǒng)搜索平均只有3-4個(gè)詞，接入AI模式后查詢(xún)字?jǐn)?shù)翻倍增長(zhǎng)，而ChatGPT等聊天機(jī)器人平均提示詞甚至長(zhǎng)達(dá)60個(gè)詞。

一個(gè)個(gè)單詞輸入，用戶(hù)不知不覺(jué)就泄露了更多信息。谷歌廣告負(fù)責(zé)人透露過(guò)：AI概覽的點(diǎn)擊質(zhì)量更高，因?yàn)橛脩?hù)在目標(biāo)網(wǎng)站上花費(fèi)的時(shí)間更長(zhǎng)，且表現(xiàn)出更強(qiáng)的意圖。

而“點(diǎn)擊質(zhì)量”，正是傳統(tǒng)廣告業(yè)的“心病”。

過(guò)去，由于大量長(zhǎng)尾、模糊或復(fù)雜意圖的查詢(xún)無(wú)法匹配關(guān)鍵詞，“一半廣告費(fèi)被浪費(fèi)掉”。這迫使廣告主們競(jìng)價(jià)購(gòu)買(mǎi)一些“高價(jià)值”關(guān)鍵詞，以攔截有明確購(gòu)買(mǎi)意向的用戶(hù)，如谷歌的“工業(yè)機(jī)器人”一詞，單次點(diǎn)擊成本一度被搶至159美元天價(jià)。

AI的出現(xiàn)，帶來(lái)了打破困局的契機(jī)。

基于AI推理能力，搜索不再是“匹配關(guān)鍵詞”，而是“理解用戶(hù)場(chǎng)景和意圖”，且更長(zhǎng)的提問(wèn)，也能幫助AI讀懂用戶(hù)?？匆唤M對(duì)比就知道了：搜索“短鼻犬打鼾”，傳統(tǒng)搜索引擎返回的是科普或?qū)櫸镝t(yī)院廣告，AI還可能會(huì)將加濕器、降噪耳機(jī)等產(chǎn)品推薦給用戶(hù)。

如此一來(lái)，雖然點(diǎn)擊量下滑了，但剩余點(diǎn)擊在AI精準(zhǔn)推薦下，轉(zhuǎn)化潛力反而提升。據(jù)谷歌披露，在每次轉(zhuǎn)化費(fèi)用/廣告支出回報(bào)率與原來(lái)大致相當(dāng)?shù)那闆r下，AI讓轉(zhuǎn)化次數(shù)或轉(zhuǎn)化價(jià)值平均提高了27%。

不過(guò)，新的機(jī)遇下，挑戰(zhàn)也不期而至：理解用戶(hù)搜索場(chǎng)景、挖掘潛在需求，相比傳統(tǒng)搜索時(shí)代的“關(guān)鍵詞匹配”，難度大大增加。

為了解決這一問(wèn)題，谷歌推出了新廣告工具AI Max。其會(huì)自動(dòng)抓取并學(xué)習(xí)廣告網(wǎng)頁(yè)上的內(nèi)容，如服裝詳情中的“透氣面料”“度假風(fēng)”“A字版型”等，理解其適合的風(fēng)格、場(chǎng)景，幫助商家捕捉用戶(hù)需求。

當(dāng)用戶(hù)搜索“五一旅游穿搭”或“約會(huì)穿什么裙子”時(shí)，AI也會(huì)推斷出用戶(hù)意圖，自行擬定標(biāo)題、生成描述、選擇落地頁(yè)，把商品融入搜索結(jié)果中。

這樣一來(lái)，盡管廣告主從未購(gòu)買(mǎi)這些關(guān)鍵詞，也沒(méi)有制作物料，“度假風(fēng)”連衣裙廣告仍會(huì)被用戶(hù)看見(jiàn)。AI Max因此大受歡迎，據(jù)谷歌2025Q3業(yè)績(jī)交流會(huì)，僅三季度，AI Max就解鎖了數(shù)十億的凈新查詢(xún)。

國(guó)內(nèi)玩家也正用AI技術(shù)改造廣告工具，騰訊推出包括“廣告AIM＋”在內(nèi)的智能投放產(chǎn)品矩陣，百度還在AI搜索中測(cè)試電商組件，雙十一期間最高日入600萬(wàn)元，三季度公司AI原生營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)收入同比增長(zhǎng)262%。

這標(biāo)志著，AI廣告營(yíng)銷(xiāo)或許已邁入“效果涌現(xiàn)”階段，它不僅彌補(bǔ)了傳統(tǒng)廣告收入下滑的負(fù)面影響，還是一條增速更陡峭的“第二曲線”。

值得注意的是，都抓住了AI廣告新機(jī)遇，海內(nèi)外玩家的想象空間仍相差懸殊。

谷歌豐富的應(yīng)用生態(tài)，幾乎覆蓋了所有消費(fèi)環(huán)節(jié)，這不僅能讓大模型更“聰明”，也可以讓用戶(hù)從“YouTube視頻種草—搜索產(chǎn)品對(duì)比—推薦周邊實(shí)體店—導(dǎo)航前往購(gòu)買(mǎi)”的全鏈條，都在谷歌體系中完成。

反觀國(guó)內(nèi)玩家，面臨的是高高筑起的APP墻，尤其是電商、本地生活等領(lǐng)域，至關(guān)重要卻壁壘極深。無(wú)論是從大模型進(jìn)化需要的“數(shù)字燃料”基礎(chǔ)，還是從未來(lái)更廣闊的“AI代理”爭(zhēng)奪看，國(guó)內(nèi)公司都落了下風(fēng)。

這也是谷歌 “走出低谷”得到共識(shí)，而百度、騰訊們?nèi)粤钊藫?dān)憂(yōu)的癥結(jié)所在。

谷歌“困境反轉(zhuǎn)”的過(guò)程，向外界證明了，人們常常放大對(duì)AI的恐懼，低估新技術(shù)的機(jī)遇。

而中美巨頭的“分道揚(yáng)鑣”，又提醒眾人，未來(lái)的AI戰(zhàn)爭(zhēng)，已經(jīng)不止是企業(yè)算力、財(cái)力、魄力的競(jìng)爭(zhēng)，還是一場(chǎng)根植于生態(tài)稟賦、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境到文化基因的全方位、系統(tǒng)化對(duì)抗。

這不只是谷歌和百度、騰訊的比較，對(duì)所有科技公司來(lái)說(shuō)，也是深刻的一課。