歲末年關(guān)

不少人都收到這樣的短信

“您的xxxx積分即將過期”

這么多積分能兌換啥？

心動(dòng)之下

不少人想點(diǎn)開鏈接看看......

等等，別急著心動(dòng)！

小心有詐！

積分兌換需要甄別信息真?zhèn)?，核?shí)和確認(rèn)積分狀態(tài)及兌換活動(dòng)詳情，確保積分兌換操作真實(shí)安全。

積分兌換遇陷阱

需支付費(fèi)用還難退款

不少商家

在年底會(huì)推出積分清零活動(dòng)

消費(fèi)者平日積攢的積分

再不及時(shí)兌換

可能就會(huì)過期作廢

因此，商家會(huì)發(fā)來

提醒信息

然而，有多位網(wǎng)民反映稱

點(diǎn)開積分兌換鏈接后

被告知需支付一定費(fèi)用

楊女士（化名）表示，近日，其在手機(jī)上收到了一條關(guān)于積分清零、兌換禮品的短信：“您的積分即將過期清零，現(xiàn)在可以用您的積分兌換精美禮品。”

楊女士感到奇怪，明明沒有登錄過該平臺(tái)，卻收到了大額積分即將過期清零的通知，當(dāng)楊女士點(diǎn)擊鏈接進(jìn)入積分兌換頁面，選好了要兌換的商品后，界面卻顯示，積分只能抵扣一部分，剩余部分需支付少許費(fèi)用，才能成功兌換商品。

與此同時(shí)，有網(wǎng)友表示，點(diǎn)擊不明積分限時(shí)兌換禮品的鏈接，并支付費(fèi)用后收到的貨物出現(xiàn)貨不對(duì)板、質(zhì)量差、無法售后等問題，要求商家退貨退款無果。

此外，還有網(wǎng)友提到收到不明的積分即將過期清零通知，當(dāng)點(diǎn)擊兌換禮品時(shí)，需要按要求填寫姓名、電話號(hào)、身份證號(hào)、銀行卡號(hào)、以及驗(yàn)證碼等信息，隨后又被要求下載一個(gè)安全控件，提示安裝后進(jìn)行支付。

警惕不明短信鏈接

謹(jǐn)防誤入消費(fèi)陷阱

當(dāng)遇見來源不明“積分清零”短信，務(wù)必仔細(xì)辨別，建議消費(fèi)者通過官方正規(guī)渠道（如官方網(wǎng)站、APP、客服熱線等）進(jìn)行核實(shí)，確認(rèn)積分狀態(tài)及兌換活動(dòng)詳情，確保積分兌換操作真實(shí)安全；查看活動(dòng)商城所屬商事主體信息，并多方了解商家的信譽(yù)及真實(shí)經(jīng)營情況，謹(jǐn)防落入消費(fèi)陷阱。

“積分清零”短信

多為部分商家的誘導(dǎo)營銷

他們利用消費(fèi)者

不忍積分被清零的心理

以非常“實(shí)惠”“優(yōu)惠”的價(jià)格

吸引消費(fèi)者購買商城商品

消費(fèi)者應(yīng)仔細(xì)對(duì)比，認(rèn)準(zhǔn)商品品牌、規(guī)格、生產(chǎn)廠家等信息，避免遇到貨不對(duì)板、甚至是假冒偽劣商品的情況。

此外

如遇積分兌換短信

要求下載第三方軟件

且提供身份證、銀行卡號(hào)、密碼

或需要驗(yàn)證碼等個(gè)人重要信息的情況

更應(yīng)當(dāng)提高警惕！

這些軟件和鏈接

極有可能含有惡意程序

會(huì)竊取消費(fèi)者的個(gè)人信息

那么

“消費(fèi)積分清零”

都有哪些套路呢？

一起了解一下

?與以往積分兌換活動(dòng)不同，許多“積分商城”出現(xiàn)一種“積分加現(xiàn)金”的兌換形式，很容易誤導(dǎo)消費(fèi)者。

?據(jù)中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)核實(shí)確認(rèn)，消費(fèi)者投訴的積分商城中的部分商品，是假冒產(chǎn)品，還有部分的品牌產(chǎn)品，屬于庫存積壓多年的產(chǎn)品。

如：某鏈接商城中展示的某知名品牌的羽絨被產(chǎn)品，該品牌中國區(qū)代表明確向中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)表示從未生產(chǎn)羽絨被產(chǎn)品。該網(wǎng)上商城中其他品類產(chǎn)品可能存在的問題，中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)也在核實(shí)中。

溫馨提醒

消費(fèi)者應(yīng)理性對(duì)待積分兌換，警惕低價(jià)誘惑，兌換商品時(shí)要注意保存活動(dòng)頁面截圖、支付記錄及其他相關(guān)消費(fèi)憑證。如遇消費(fèi)糾紛，盡快通過原購買渠道聯(lián)系商家協(xié)商處理。

如何get滿分的防騙技能？

小編已為你備好攻略

一起來看看吧！

內(nèi)容來源 | 深圳市消費(fèi)者委員會(huì)、南方都市報(bào)

編輯 | 張玥

校對(duì) | 侍文

審核 | 張瑋

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