AI目前在企業(yè)智能決策運(yùn)營(yíng)和執(zhí)行的層面，并沒有很好的落地場(chǎng)景。

在企業(yè)落地AI的4x5分析框架一文中，我分析過，AI在業(yè)務(wù)活動(dòng)級(jí)別和業(yè)務(wù)動(dòng)作級(jí)別可以達(dá)到L4、L5的智能水平，例如在會(huì)議總結(jié)、營(yíng)銷素材生成、員工對(duì)話訓(xùn)練、騎手路徑規(guī)劃，可以完全替代人工。但是在業(yè)務(wù)流程級(jí)別甚至是價(jià)值鏈級(jí)別，只能達(dá)到L3的智能水平，例如希望讓AI控制從自動(dòng)補(bǔ)貨到生產(chǎn)編排出貨的全業(yè)務(wù)鏈路智能化自動(dòng)化，還比較困難，具體分析如下圖。

而業(yè)界更期待的，是AI能重塑企業(yè)價(jià)值鏈運(yùn)作、經(jīng)營(yíng)管理與執(zhí)行運(yùn)作的模式，變的更高效，更智能。然而實(shí)踐來(lái)看，LLM還做不到，目前只能給一些不疼不癢的決策建議和分析。

大家都在熱情的摸索AI對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的顛覆和賦能，而在這個(gè)混沌探索的過程中，美國(guó)一家老牌軟件公司Palantir半路殺出，估值飆升，號(hào)稱實(shí)現(xiàn)了企業(yè)AI應(yīng)用的操作系統(tǒng)構(gòu)建，幫助企業(yè)做到真正智能化運(yùn)作。

Palantir從去年開始，儼然成為一個(gè)科技圈的明星，成為萬(wàn)眾矚目的焦點(diǎn)。

而Palantir在解決企業(yè)應(yīng)用AI的問題中，確實(shí)有一套獨(dú)創(chuàng)的方法論框架。

企業(yè)想要用好AI，首先要解決數(shù)據(jù)的問題，如果數(shù)據(jù)不夠豐富，不夠全面靈活，LLM就無(wú)法發(fā)揮能力，甚至，如果想讓LLM自主智能決策，還需要讓LLM理解之前業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)、決策的過程和方案。

Palantir的解決思路，是將企業(yè)數(shù)據(jù)“本體化”。

本體（Ontology）是一個(gè)哲學(xué)概念，在信息學(xué)等學(xué)科也有涉及，Palantir認(rèn)為企業(yè)的數(shù)據(jù)，不應(yīng)該是簡(jiǎn)單的結(jié)構(gòu)化、非結(jié)構(gòu)化存儲(chǔ)，而應(yīng)該是對(duì)客觀物理世界更豐富的呈現(xiàn)，事物、對(duì)象 、屬性、關(guān)系、特征，全部都應(yīng)該被數(shù)字化。

所以，Palantir產(chǎn)品體系架構(gòu)的核心底層概念，是Ontology，本質(zhì)上是一個(gè)數(shù)據(jù)集成、重新建模的底座，通過接口，將下層應(yīng)用數(shù)據(jù)庫(kù)、業(yè)務(wù)流程，全部本體化存儲(chǔ)，以便進(jìn)一步分析應(yīng)用。下圖呈現(xiàn)了這個(gè)數(shù)據(jù)架構(gòu)層次的概念：

為了實(shí)現(xiàn)Ontology，Palantir構(gòu)建了叫做Foundry的產(chǎn)品，有點(diǎn)類似Salesforce的DataCloud，但又不太一樣，因?yàn)镕oundry是一個(gè)將企業(yè)數(shù)據(jù)本體化建模、轉(zhuǎn)義、管理的平臺(tái)，為AI理解和應(yīng)用而設(shè)計(jì)；而DataCloud這類企業(yè)數(shù)據(jù)平臺(tái)產(chǎn)品，是為了企業(yè)解決OLTP系統(tǒng)異構(gòu)數(shù)據(jù)孤島問題而設(shè)計(jì)的。

Foundry構(gòu)建了本體化的數(shù)據(jù)底層后，AI（尤其是LLM）就可以進(jìn)一步發(fā)揮價(jià)值了。

Palantir的主力產(chǎn)品AIP（AI Platform），就是一套基于Ontology數(shù)據(jù)的AI Agent構(gòu)建平臺(tái)，這幾個(gè)概念的架構(gòu)層次如下圖：

從功能設(shè)計(jì)角度來(lái)看，AIP平臺(tái)和Salesforce Agentforce等toB軟件的Agent平臺(tái)非常類似，通過提示詞來(lái)定義Agent的處理邏輯，指定tools，告訴Agent可以調(diào)用的外部能力，以及通過workflow來(lái)定義規(guī)則明確的處理邏輯，如下圖Agent定義界面：

以及workflow編輯器：

但不同之處，在于Palantir的數(shù)據(jù)底層，是“本體化”的數(shù)據(jù)，而非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，這就讓LLM可以更好的理解業(yè)務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)智能化分析和決策，更重要的是，可以將決策拆解成任務(wù)自動(dòng)執(zhí)行（從Palantir的演示demo來(lái)看，所有決策執(zhí)行前依然需要人來(lái)確認(rèn)，遵循人機(jī)回環(huán)Human in the Loop的設(shè)計(jì)理念）。

根據(jù)Palantir的介紹，這套技術(shù)體系框架，讓企業(yè)對(duì)AI的應(yīng)用取得了質(zhì)的飛躍，真正將AI融入到業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)過程，包括實(shí)現(xiàn)2級(jí)業(yè)務(wù)流程在L5級(jí)別的智能化。

這套體系看起來(lái)確實(shí)很有創(chuàng)新，而Palantir不僅因?yàn)槔砟钚路f，讓人更加瞠目的是他的股價(jià)，如下圖：

實(shí)際上，Palantir并不是一個(gè)性感的科技新貴，而是成立于2003年的IT老炮，在十幾年的經(jīng)營(yíng)中，Palantir主要做數(shù)據(jù)分析、應(yīng)用方向的政府項(xiàng)目，客戶包括美國(guó)的各類軍政部門，而且公司也不在硅谷，用我們世俗的眼光來(lái)看，就是一個(gè)傳統(tǒng)的項(xiàng)目制外包公司囧。

而借著大模型的興起，Palantir做了轉(zhuǎn)型，推出了AIP、Ontology、Foundry這類產(chǎn)品，理念新穎，關(guān)鍵是客戶用真金白銀表達(dá)了認(rèn)可，公司2024年?duì)I收24億美元，比23年增長(zhǎng)了29%，而且商業(yè)類客戶營(yíng)收年增長(zhǎng)率始終在50%以上。

股價(jià)更是夸張，一路飆升，市盈率（PE，Price to Earning）達(dá)到了500倍，比Nvidia的PE頂峰時(shí)期還要高出四倍。

科技圈瘋了，認(rèn)為Palantir就是軟件領(lǐng)域的Nvidia。

關(guān)于Palantir，我來(lái)說(shuō)說(shuō)我的看法。

首先，Palantir不是企業(yè)應(yīng)用AI解決問題的銀彈。

即便Palantir提出了酷炫的Ontology模型，但是應(yīng)用的前提，依然是企業(yè)要解決信息化建設(shè)中的臟活和累活，甭管什么體，如果企業(yè)連主數(shù)據(jù)都沒管明白，套一百個(gè)Ontology也解決不了問題。

其次，大模型到底能否在企業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)營(yíng)層面達(dá)到L5級(jí)別智能，我覺得仍有待觀察。

我不知道Palantir的眾多明星客戶，上了AIP以后是否真的做到了智能決策和執(zhí)行，目前好像都是媒體宣傳比較多，但實(shí)際價(jià)值并沒有看到證實(shí)。CIO說(shuō)好，并不一定真的好。畢竟，國(guó)內(nèi)也有很多信息化都搞不明白的公司，上了某書后，就說(shuō)自己成為了先進(jìn)組織，但是真實(shí)情況，只有自己心知肚明。

不過，Palantir的理念確實(shí)是創(chuàng)新，而LLM也在快速演化。如果企業(yè)數(shù)據(jù)和運(yùn)作過程都被“本體化”，也許LLM真的能實(shí)現(xiàn)智能經(jīng)營(yíng)管理決策執(zhí)行，想想還是讓人興奮期待的！

對(duì)了，最后再說(shuō)下Palantir另一個(gè)被熱議的模式：Front Deployment Engineer，前向部署工程師模式，即工程師直接駐場(chǎng)客戶，快速研發(fā)、部署代碼解決客戶問題。

今年以來(lái)，媒體把這個(gè)模式吹上天了，甚至有說(shuō)這是軟件公司的未來(lái)。

我覺得這就扯得就有點(diǎn)離譜了。

我查了下FDE模式最早在零幾年P(guān)alantir就提出來(lái)了，產(chǎn)生的原因，是因?yàn)榉⻊?wù)的都是toG客戶，都是錢多事兒多需求個(gè)性化的大爺，為了伺候好這些客戶，就搞了駐場(chǎng)工程師。

這活兒咱國(guó)內(nèi)從業(yè)者都熟悉啊，不就是高級(jí)外包工程師么，現(xiàn)在恨不得把FDE包裝成花兒了，還稱為一種模式，真是讓人蛋疼。

不過也無(wú)所謂了，IT領(lǐng)域不就是這樣么，每年都要吹個(gè)概念，比如說(shuō)某公司，兩年前說(shuō)自己是中臺(tái)公司，去年說(shuō)自己是Agent公司，今年又說(shuō)自己是中國(guó)的Palantir。

混久了咱也就見怪不怪了。

來(lái)源 | PM楊堃（ID：pmYangKun）

作者 | 楊堃 ; 編輯 | 呼呼大睡

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