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近年來，手機(jī)、電腦等電子產(chǎn)品更新?lián)Q代頻率加快，大量舊手機(jī)、舊電腦進(jìn)入回收渠道，但是這些電子產(chǎn)品中存儲(chǔ)的用戶照片、通訊錄等個(gè)人信息如果沒有被有效清除，就容易引發(fā)消費(fèi)者的隱私泄露。

為解決消費(fèi)者的擔(dān)憂，近日，強(qiáng)制性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《數(shù)據(jù)安全技術(shù) 電子產(chǎn)品信息清除技術(shù)要求》發(fā)布，將于2027年1月1日起正式實(shí)施。

《技術(shù)要求》明確了清除范圍，覆蓋了所有用戶數(shù)據(jù)。同時(shí)，其規(guī)定采用“數(shù)字覆寫”“塊擦除”技術(shù)，確保數(shù)據(jù)能夠被“物理級(jí)”清除。二手電子產(chǎn)品回收經(jīng)營(yíng)者在銷售前必須對(duì)清除效果進(jìn)行驗(yàn)證，未清除用戶數(shù)據(jù)的產(chǎn)品禁止再銷售和運(yùn)輸出境。

《技術(shù)要求》的適用范圍是什么？

《技術(shù)要求》適用于面向境內(nèi)生產(chǎn)、銷售的，具有非易失性存儲(chǔ)介質(zhì)的電子產(chǎn)品。

適用主體包括兩類：產(chǎn)品制造與服務(wù)方，包括電子產(chǎn)品廠商、第三方信息清除功能開發(fā)者；流通經(jīng)營(yíng)方，主要是對(duì)二手電子產(chǎn)品進(jìn)行信息清除的回收經(jīng)營(yíng)者。

《技術(shù)要求》涉及的產(chǎn)品范圍廣泛，主要包括手機(jī)、平板、筆記本電腦、臺(tái)式機(jī)電腦、智能穿戴設(shè)備、辦公設(shè)備。需要說明的是，涉及國(guó)家秘密的電子產(chǎn)品信息清除，需遵照國(guó)家保密相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

《技術(shù)要求》的“信息清除”

與普通的刪除有什么區(qū)別？

普通的刪除或恢復(fù)出廠設(shè)置往往只是將數(shù)據(jù)標(biāo)記為無效，數(shù)據(jù)本身仍可能殘留在存儲(chǔ)介質(zhì)中。

技術(shù)人員介紹，消費(fèi)者在處置舊電子產(chǎn)品時(shí)，往往僅采用“刪除文件”“恢復(fù)出廠設(shè)置”等常規(guī)操作。實(shí)際上，依靠一些技術(shù)手段就能恢復(fù)被刪除的數(shù)據(jù)。

《技術(shù)要求》所指的“信息清除”，是對(duì)存儲(chǔ)介質(zhì)中的數(shù)據(jù)進(jìn)行技術(shù)處理，使其不可逆且無法被訪問或恢復(fù)。《技術(shù)要求》提出了兩種核心技術(shù)方法：

• 數(shù)據(jù)覆寫，將固定或隨機(jī)的無含義數(shù)據(jù)寫入電子產(chǎn)品，覆蓋與用戶數(shù)據(jù)有關(guān)的每個(gè)存儲(chǔ)單元。對(duì)于磁介質(zhì)，要求覆寫至少3次且包含1次隨機(jī)數(shù)覆寫；對(duì)于半導(dǎo)體介質(zhì)，要求至少覆寫1次。

• 塊擦除，針對(duì)半導(dǎo)體介質(zhì)，通過調(diào)用存儲(chǔ)介質(zhì)指令，對(duì)物理塊執(zhí)行根本性的擦除操作。

電子產(chǎn)品廠商需要做什么？

《技術(shù)要求》規(guī)定，電子產(chǎn)品廠商應(yīng)為用戶提供內(nèi)置的信息清除功能。

如果無法開發(fā)內(nèi)置功能，廠商必須提供外部信息清除工具，或告知可用的第三方工具信息，或者向用戶提供免費(fèi)的信息清除服務(wù)。

在執(zhí)行清除前，必須向用戶明示清除范圍、方法和影響，并獲得用戶同意。清除功能需覆蓋用戶產(chǎn)生的各類文件、通訊錄、應(yīng)用程序及數(shù)據(jù)、身份鑒別信息、加密密鑰等。

對(duì)二手電子產(chǎn)品回收經(jīng)營(yíng)者有哪些要求？

除了對(duì)電子產(chǎn)品生產(chǎn)商提出要求，新國(guó)標(biāo)還專門對(duì)回收經(jīng)營(yíng)者提出了明確要求：

• 回收前主動(dòng)提示用戶進(jìn)行清除，未經(jīng)同意禁止訪問或留存用戶數(shù)據(jù)。

• 必須使用符合《技術(shù)要求》的功能或工具進(jìn)行清除。若產(chǎn)品損壞無法使用軟件清除，則必須對(duì)存儲(chǔ)介質(zhì)進(jìn)行物理銷毀。

• 在銷售前必須對(duì)清除效果進(jìn)行驗(yàn)證，未清除用戶數(shù)據(jù)的產(chǎn)品禁止再銷售和運(yùn)輸出境。

• 要建立檔案對(duì)清除操作和驗(yàn)證結(jié)果進(jìn)行記錄，留存時(shí)間不少于3年。