編者按

“偉大出自平凡，英雄來(lái)自人民”——發(fā)現(xiàn)2025物業(yè)英雄。本屆活動(dòng)由樂(lè)居財(cái)經(jīng)主辦，以“向陽(yáng)而生”為主題，在全國(guó)范圍內(nèi)挖掘物業(yè)人的感動(dòng)故事，旨在持續(xù)深入物業(yè)企業(yè)，用文字和影像記錄平凡物業(yè)人的不凡事。本期物業(yè)英雄候選人：長(zhǎng)城物業(yè)集團(tuán)股份有限公司長(zhǎng)城二花園管理處秩序班長(zhǎng) 胡定喜。

2025年9月10日上午11時(shí)，長(zhǎng)城二花園小區(qū)的平靜被一聲急促的呼救打破：

一位60歲左右的男士突然暈倒在小區(qū)道路旁，面色慘白，呼吸微弱。

就在這生死攸關(guān)的時(shí)刻，一個(gè)身影毫不猶豫地沖了過(guò)來(lái)——物業(yè)工作人員胡定喜，用他在兩年前培訓(xùn)中學(xué)到的急救技能，展開(kāi)了一場(chǎng)與死神的賽跑。

跪地、評(píng)估、胸外按壓、清理氣道……兩分鐘的專業(yè)施救，為患者贏得了寶貴的生機(jī)。當(dāng)救護(hù)車趕到時(shí)，患者已經(jīng)恢復(fù)了微弱呼吸。

這場(chǎng)驚心動(dòng)魄的救援，不僅挽救了一條生命，也重新定義了“物業(yè)人”這三個(gè)字的內(nèi)涵——他們不僅是園區(qū)的維護(hù)者，更可以成為居民生命的守護(hù)者。

生死競(jìng)速

那天，剛結(jié)束上午工作的胡定喜正與同事前往小區(qū)食堂用餐。

“有人暈倒了！快來(lái)人??！”行至食堂旁的小區(qū)道路時(shí)，一陣急促的呼救聲劃破喧鬧，而呼救聲傳來(lái)的瞬間，胡定喜的職業(yè)本能被瞬間激活。他沖到事發(fā)地點(diǎn)，只見(jiàn)一位老人倒在地上，雙目緊閉。

“那2分鐘，我真切感受到‘時(shí)間就是生命’?！焙ㄏ埠髞?lái)回憶。他跪在地上，迅速按照2023年物業(yè)急救培訓(xùn)所學(xué)流程進(jìn)行評(píng)估：輕拍肩部呼喚，無(wú)反應(yīng)；觸摸頸動(dòng)脈，無(wú)搏動(dòng)?！靶呐K驟停！”他立即判斷，一邊讓周圍群眾撥打120，一邊開(kāi)始實(shí)施心肺復(fù)蘇。

每分鐘120次的頻率，5-6厘米的按壓深度，每一個(gè)動(dòng)作都凝聚著專業(yè)與決心。按壓過(guò)程中，他敏銳地發(fā)現(xiàn)患者嘴角有食物殘?jiān)?，“疑似異物窒息！”他立即調(diào)整手法，小心清理氣道，確保呼吸通道暢通。

持續(xù)按壓約兩分鐘后，患者喉嚨發(fā)出一聲輕響，隨即恢復(fù)了微弱呼吸，生命的曙光也在這一刻重新點(diǎn)亮。

協(xié)助醫(yī)護(hù)人員完成交接后，胡定喜才感覺(jué)到膝蓋的麻木和手掌的顫抖。但看到救護(hù)車載著患者駛向醫(yī)院，他眼中滿是欣慰。

經(jīng)醫(yī)院后續(xù)救治，患者最終脫離生命危險(xiǎn)。這場(chǎng)由物業(yè)人主導(dǎo)的生死救援，以勝利告終。

“三重”覺(jué)醒

生命之重，每一秒都是與死神的賽跑。

“作為物業(yè)人，我們的日常工作就是園區(qū)巡查、設(shè)施維護(hù)，保障居民生活的‘安穩(wěn)感’。”胡定喜說(shuō)，“但在急救現(xiàn)場(chǎng)，我們肩負(fù)的是‘生命延續(xù)’的重任?！?/p>

從日常維護(hù)到生命救援，胡定喜完成了從“服務(wù)提供者”到“生命守護(hù)者”的角色升華。他的每一次按壓、每一次清理氣道的細(xì)致操作，都是對(duì)“生命平等且珍貴”這一理念的踐行。在他身上，能看到了平凡崗位因責(zé)任與勇氣而綻放的不凡光芒。

知識(shí)之價(jià)，培訓(xùn)成為救命工具。

這場(chǎng)救援的成功絕非偶然。2023年，胡定喜積極參與物業(yè)組織的急救技能培訓(xùn)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了心肺復(fù)蘇、氣道異物梗阻處理等知識(shí)。當(dāng)時(shí)看似普通的“技能儲(chǔ)備”，在兩年后的生死關(guān)頭成為了“救命利器”。

“我希望更多同事參與急救培訓(xùn)?！焙ㄏ矐┣泻粲?，“今天我能救一人，明天你或許就能為某個(gè)家庭按下‘生命重啟鍵’?！?/p>

對(duì)于長(zhǎng)城二花園物業(yè)而言，此次事件堅(jiān)定了他們打造“急救型物業(yè)團(tuán)隊(duì)”的決心。讓急救技能成為物業(yè)人的“標(biāo)配能力”，為居民構(gòu)建更堅(jiān)實(shí)的生命安全網(wǎng)，已成為物業(yè)團(tuán)隊(duì)的新目標(biāo)。

社區(qū)之暖，彼此守望的安全共同體

救援結(jié)束后，獲救居民家屬帶著錦旗來(lái)到物業(yè)處，紅底金字的“危難時(shí)刻伸援手，物業(yè)真情暖人心”，道出了居民最真摯的謝意。社區(qū)居委會(huì)也發(fā)起學(xué)習(xí)活動(dòng)，號(hào)召居民向胡定喜看齊。

“物業(yè)與居民不是單純的管理與被管理，而是生死與共的安全共同體?！边@份認(rèn)可讓胡定喜深感動(dòng)容。

通過(guò)這件事，也在小區(qū)掀起“學(xué)急救、護(hù)安全”的熱潮，居民主動(dòng)咨詢急救培訓(xùn)，鄰里間的信任與凝聚力因這場(chǎng)救援愈發(fā)深厚。

長(zhǎng)城二花園小區(qū)，正逐漸成為一個(gè)充滿溫度的“生命守護(hù)社區(qū)”。

以平凡鑄就不凡

胡定喜的事跡，是長(zhǎng)城二花園物業(yè)“服務(wù)為民、安全為先”理念的生動(dòng)體現(xiàn)。他不僅是居民眼中的“救命恩人”，更是物業(yè)行業(yè)“英雄精神”的踐行者。

胡定喜的故事證明：英雄不必驚天動(dòng)地，只需在平凡崗位上心懷責(zé)任，在關(guān)鍵時(shí)刻挺身而出；物業(yè)工作的價(jià)值，不僅是維護(hù)園區(qū)環(huán)境，更是守護(hù)生命尊嚴(yán)、凝聚社區(qū)溫情。

在胡定喜的帶動(dòng)下，長(zhǎng)城二花園物業(yè)團(tuán)隊(duì)的應(yīng)急能力與服務(wù)溫度再上新臺(tái)階?！叭巳藢W(xué)急救，急救為人人”的氛圍日益濃厚，更多物業(yè)工作人員開(kāi)始主動(dòng)參加急救培訓(xùn)，居民的安全意識(shí)也顯著提高。

社區(qū)里，悄然發(fā)生著變化。居民看到物業(yè)人員時(shí)，眼中多了幾分信任與敬意；物業(yè)人員在日常巡查時(shí)，肩頭多了幾分責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。這種良性互動(dòng)，正構(gòu)建起一種新型的社區(qū)關(guān)系——基于安全、信任與互助的共同體。

長(zhǎng)城二花園小區(qū)的這場(chǎng)生命救援，像一粒投入湖面的石子，漣漪正逐漸擴(kuò)散。它激勵(lì)著更多物業(yè)人提升專業(yè)技能，也提醒著每一位居民：安全不僅依賴于專業(yè)人員的守護(hù)，也需要每個(gè)人的參與和互助。

如今，胡定喜依然每天在長(zhǎng)城二花園小區(qū)忙碌著，巡查、維護(hù)、服務(wù)。不同的是，他的肩上多了一份居民的信任，心中多了一份守護(hù)生命的篤定。而這份信任與篤定，正悄然改變著一個(gè)社區(qū)，溫暖著每一顆心。

在平凡中堅(jiān)守，在危難時(shí)擔(dān)當(dāng)——這就是胡定喜，一個(gè)普通物業(yè)人的不凡故事。他的身影，成為了社區(qū)最堅(jiān)實(shí)的安全屏障；他的行動(dòng)，詮釋了“英雄”最樸素的含義：當(dāng)他人需要時(shí)，你有能力并且愿意伸出援手。

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