曾著戎裝赴山海，今卸征衣護民安。退役軍人是黨和國家的寶貴財富，是推進中國式現(xiàn)代化的重要力量。近年來，陽光財險四川分公司及轄內(nèi)多家機構積極貫徹落實黨中央關于做好退役軍人服務保障工作的決策部署，通過深化金融知識普及、升級服務、開拓就業(yè)渠道，為這些“最可愛的人”建功新時代鋪就溫暖堅實的保障之路、筑牢后方“安心墻”。

金融科普送上門，筑牢老兵“防詐墻”

2025年11月，在榮縣退役軍人事務局的大力推動下，陽光財險自貢中心支公司聯(lián)合民盟榮縣總支、自貢市保險行業(yè)協(xié)會，于梧桐街道鳳凰社區(qū)永珊講堂舉辦“守護金融安全，情暖退役老兵”主題公益活動。活動圍繞金融防詐、保險常識與個人信息保護，通過真實案例進行系統(tǒng)講解，為現(xiàn)場退役軍人與居民筑牢安全防線。

“要不是你們來講課，我可能真就把養(yǎng)老錢轉(zhuǎn)出去了?！蓖艘劾媳鴱埌嚅L在活動后感慨道。課上講解的“冒充軍人”詐騙案例，與他近日接到的“戰(zhàn)友情”求助電話如出一轍。這堂及時課，讓他瞬間識破了騙局。陽光財險講師的生動講解，不僅幫他認清了金融陷阱，更守護了一個家庭的安寧。

此外，在活動現(xiàn)場，陽光財險自貢中心支公司還為40位老兵贈送了“貢惠?！逼栈葆t(yī)療保險及生活物資禮包，以實實在在的舉措傳遞社會對退伍軍人的尊崇與關懷。

線下服務零距離，守護之光暖人心

服務見于細微，真情源于行動。陽光財險四川分公司將尊崇軍人的理念融入每一次面對面、心貼心的服務體驗中。在全轄網(wǎng)點系統(tǒng)性打造“軍人優(yōu)先服務專區(qū)”，設立清晰指引標識，開設業(yè)務辦理綠色通道，實行“即來即辦、全程跟蹤”的服務機制，真正實現(xiàn)“服務零距離、辦理零等待”。

今年年初，曾在某部隊服役多年的劉先生，因車輛交易需要辦理退保。來到家附近的陽光財險網(wǎng)點后，工作人員將他引導至專屬窗口，并由服務專員一對一全程協(xié)助。從提交材料到辦理完成，流程順暢高效，遠超他的預期?！皬倪M門到辦好，都有人耐心引導，給你們的服務點贊！”在線上渠道，通過智能識別，陽光財險也能為退役軍人客戶提供優(yōu)先接入和遠程視頻支持。

此外，陽光財險四川分公司還主動將服務“送出去”，通過“金融服務大集”、上門服務等形式，深入社區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)，為行動不便的老兵及軍屬現(xiàn)場辦理業(yè)務、解答疑問，將便利與關懷真正送到他們身邊。

就業(yè)崗位直通車，搭建轉(zhuǎn)型“新舞臺”

為了助力退役軍人從“戰(zhàn)場”到“職場”的順暢轉(zhuǎn)型，陽光財險四川分公司主動搭建供需橋梁，各機構深度參與退役軍人及軍屬專項招聘會，積極提供契合其特質(zhì)的理賠、銷售管理等優(yōu)質(zhì)崗位，通過精準定位，在發(fā)揮人員專長的同時，將就業(yè)支持落到實處。近年來，陽光財險四川分公司更在內(nèi)部組建了“退役軍人服務智囊團”，鼓勵退役軍人員工從“戰(zhàn)友視角”出發(fā)，為產(chǎn)品設計、服務流程優(yōu)化建言獻策，推動軍人專屬服務持續(xù)升級。

退役軍人蔡志軍，于2007年通過公司的專項招聘加入陽光財險樂山中心支公司，成為一名優(yōu)秀的客戶經(jīng)理。憑借在部隊錘煉出的堅韌與責任感，他迅速成長為團隊骨干。如今，他主動加入“退役軍人服務小組”，用自己的親身經(jīng)歷，為戰(zhàn)友們講解保險知識、提供就業(yè)幫助?！皬谋环盏椒账?，我找到了新的‘戰(zhàn)場’。”蔡志軍說，“在部隊里保家衛(wèi)國，在公司里用保險守護客戶家庭安寧，說到底都是守護。能在陽光財險找到新陣地，為人民服務，我感覺自己的兵沒白當?！辈讨拒姷霓D(zhuǎn)型之路，也正是陽光財險“創(chuàng)造價值、共同成長”理念的生動縮影。

從網(wǎng)點內(nèi)溫馨醒目的“軍人優(yōu)先”標識，到街頭巷尾的金融服務大集；從一次次上門的暖心身影，到面對面、手把手的業(yè)務協(xié)助……陽光財險將守護融入服務細節(jié)，讓“讓軍人成為全社會尊崇的職業(yè)”不再只是一句口號，而化作了可見、可感、可觸的日常實踐。未來，陽光財險四川分公司將繼續(xù)堅守“金融為民”初心，以保險保障傳遞城市溫度，以專業(yè)服務映照守護之光，在退役軍人投身社會建設的新征程上，持續(xù)提供堅實的金融支撐與溫暖的人文關懷，讓尊崇與守護落地生根，讓光榮事業(yè)薪火相傳。