（通訊員 謝麗英）“供電公司的服務(wù)那真是沒(méi)話說(shuō)，隔三差五就到家里來(lái)檢查了，讓我們用電很放心。”12月11日，在新邵縣巨口鋪鎮(zhèn)白云鋪村，村民李大娘握著國(guó)網(wǎng)新邵縣供電公司新田鋪供電所工作人員的手，連連稱贊。這暖心的一幕，正是該公司開展“村網(wǎng)共建”安全用電宣傳活動(dòng)的生動(dòng)縮影。

自入冬以來(lái)，新邵縣晝夜溫差增大，寒意漸濃。隨著空調(diào)、取暖器等大功率電器紛紛“上崗”，新邵電網(wǎng)負(fù)荷持續(xù)攀升，群眾冬季用電需求激增。為守護(hù)萬(wàn)家燈火，確保群眾溫暖過(guò)冬，新邵公司迅速行動(dòng)，以供電所為單位，依托“村網(wǎng)共建”服務(wù)平臺(tái)，組織“紅馬甲”服務(wù)隊(duì)深入田間地頭、走村入戶，全面啟動(dòng)“暖冬”用電保障專項(xiàng)行動(dòng)。

在白云鋪村，該公司工作人員兵分三路，展開了一場(chǎng)立體式、精細(xì)化的電網(wǎng)“體檢”?？罩?，無(wú)人機(jī)嗡鳴盤旋，對(duì)涉農(nóng)供電線路進(jìn)行“CT掃描”；地面，紅外測(cè)溫儀精準(zhǔn)“把脈”，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)設(shè)備溫度，確保線路、變壓器、電泵房等關(guān)鍵設(shè)備“健康上崗”。針對(duì)排查出的線路老化、設(shè)備接觸不良等隱患，工作人員當(dāng)場(chǎng)制定方案、及時(shí)處理，將風(fēng)險(xiǎn)消除在萌芽狀態(tài)。

“大娘，您家的漏電保護(hù)器有點(diǎn)老化，我們幫您換一個(gè)新的，這樣用電更安全?！痹谵r(nóng)戶家中，工作人員不僅對(duì)室內(nèi)線路、電能表等進(jìn)行細(xì)致檢查，還手把手指導(dǎo)客戶使用“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP，耐心講解線上繳費(fèi)、電量查詢等便捷功能，讓群眾足不出戶就能享受高效貼心的“指尖辦電”服務(wù)。此外，每到一戶，工作人員都認(rèn)真記錄客戶對(duì)供電服務(wù)的意見和建議，對(duì)用電疑問(wèn)耐心解答，架起了與群眾溝通的“連心橋”。

下一步，國(guó)網(wǎng)新邵縣供電公司將持續(xù)深化“村網(wǎng)共建”模式，加大優(yōu)質(zhì)服務(wù)力度，常態(tài)化開展“面對(duì)面 心連心”活動(dòng)，以更可靠的電力、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、更貼心的關(guān)懷，為全縣人民溫暖過(guò)冬和地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的電力保障，讓“人民電業(yè)為人民”的宗旨在寒冬中熠熠生輝。