陽光訊（記者 佟怡 通訊員 王楚涵）“大爺，您腿腳不方便，咱們坐著說，是家里用電上有什么問題嗎？”12月22日，國網(wǎng)西安市鄠邑區(qū)供電公司草堂供電所的服務(wù)大廳里，迎來一位步履蹣跚的特殊訪客——76歲的老黨員孫習(xí)章。老人腿腳不便，卻專程從家中趕來，手里還緊緊攥著剛買的燈泡、插座等用電器材，滿臉局促又帶著一絲期盼。

原來，孫習(xí)章老人的兒媳懷有身孕，不宜長途奔波，本應(yīng)年前返鄉(xiāng)的兒子，卻突然告知今年無法回家。家里兩個燈管損壞近一個月，降溫后浴室的小太陽取暖器因長時間使用，插頭被燒毀，老舊的開關(guān)也早已失靈。老人年事已高、腿腳不利索，爬高上低的維修活計根本無力完成，本想著等兒子回來處理，如今卻沒了指望?！岸际亲约业男∈?，不想麻煩政府的同志”，有著50多年黨齡的他，猶豫了半天才硬著頭皮來到供電所，說起這些，還不住地覺得給工作人員添了麻煩。

“大爺，您太見外了！這些事交給我們，哪能讓您大冷天特意跑一趟?！辈萏霉╇娝L何飛聽完老人的講述，立刻放下手頭工作，一邊安撫老人的情緒，一邊當(dāng)即安排孫省民、劉啟航兩名技術(shù)骨干，帶上工具包、新的開關(guān)插座配件，陪同老人回家。

一路上，工作人員護(hù)送著老人，搶修車輛緊隨老人的電動三輪車，慢慢悠悠的走在鄉(xiāng)間小道上，確保其安全。抵達(dá)老人家中后，兩人迅速分工，一人對老人室內(nèi)線路開展全面檢查，一人更換損壞的開關(guān)和插座，動作嫻熟又細(xì)致。短短20分鐘，原本損壞的用電設(shè)施全部修復(fù)，浴室的取暖設(shè)備也恢復(fù)了正常?？粗匦铝疗鸬臒艄?，老人連聲道謝：“真是太感謝你們了，這下我一個人過冬也踏實了！”

入冬以來，國網(wǎng)西安市鄠邑區(qū)供電公司聚焦老年群體、特殊家庭等用電薄弱對象，推出“上門辦、貼心辦”的便民服務(wù)舉措，通過主動走訪、快速響應(yīng)訴求，把供電服務(wù)送到群眾家門口。此次為孫習(xí)章老人上門維修，正是踐行“人民電業(yè)為人民”企業(yè)宗旨的生動縮影，用實際行動為冬日里的群眾點亮一盞溫暖的“民心燈”。