傾聽新聲遞關(guān)愛

溫暖新就業(yè)人心

新河街道社區(qū)治理新力量

“平時走街串巷最熟悉社區(qū)的‘痛點’，這次能直接跟社區(qū)反映，感覺自己也是社區(qū)建設(shè)的一份子！”在珠江里社區(qū)一次特別的座談會上，外賣騎手小陳的話道出了許多新就業(yè)形態(tài)勞動者的心聲。珠江里、西江里等社區(qū)聚焦快遞員、外賣騎手、保潔保安等群體，通過一系列有溫度、有實效的舉措，不僅送上關(guān)愛，更搭建平臺，悄然推動他們從“城市過客”轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐓^(qū)治理的“合伙人”。

傾聽：街頭巷尾的“痛點”變成治理“重點”

改變始于傾聽。珠江里社區(qū)舉辦的“社區(qū)建設(shè)我有話說”座談會，讓平日默默服務(wù)的勞動者成了建言獻策的主角。保安老孟直言不諱：“部分老舊樓棟單元門損壞，影響安全，也給快遞投放添麻煩?！北嵧踅銊t關(guān)注到衛(wèi)生死角，建議增設(shè)分類垃圾桶。外賣騎手小劉從奔波體驗出發(fā)，提出優(yōu)化非機動車停放區(qū)、增設(shè)充電樁的迫切需求。這些來自一線、帶著“煙火氣”的建議被社區(qū)認真記錄、分類梳理，并納入整改計劃。當(dāng)勞動者發(fā)現(xiàn)自己的聲音真被聽見、問題真有回響，對社區(qū)的歸屬感便油然而生。

賦能：送上法律“護盾”，讓奔波更安心

面對工作中常見的法律困惑，社區(qū)著力為新就業(yè)群體撐起“保護傘”。在珠江里社區(qū)的法律講座上，志愿者用外賣騎手配送途中發(fā)生事故如何索賠、被拖欠工資怎樣維權(quán)等鮮活案例，解讀民法典條款。“平時跑單忙，對法律方面的疑惑也鬧不清，這下心里踏實多了！”騎手小王的感嘆道出了許多人的心聲。隨后的法律知識有獎競答，更是用寓教于樂的方式，將合同、工傷、休假等關(guān)鍵權(quán)益知識深深印入大家腦海，提升了整個群體的維權(quán)意識和能力。

關(guān)愛：從舌尖暖意到書香浸潤，構(gòu)筑社區(qū)“家”感覺

關(guān)愛來自于細節(jié)。西江里社區(qū)在寒冬時節(jié)端出一碗碗熱騰騰的餃子，這份暖胃更暖心的禮物，讓在寒風(fēng)中奔波的新就業(yè)群體感受到“家”的牽掛。

而在珠江里社區(qū)的驛站里，一場書香彌漫的讀書活動則為忙碌的生活按下暫停鍵。保潔王大姐從中學(xué)到實用生活技巧，快遞員小王則享受了久違的閱讀寧靜。“認識了志同道合的朋友”，簡單的活動營造了尊重與關(guān)懷的氛圍，增強了該群體的城市融入感。

升華：從“服務(wù)對象”到“治理合伙人”的轉(zhuǎn)變

這一系列舉措，遠不止于單向服務(wù)，更意在激發(fā)深層融合。通過建立常態(tài)化的溝通機制、提供精準(zhǔn)的支持賦能、營造有溫度的人文環(huán)境，社區(qū)巧妙地引導(dǎo)新就業(yè)群體發(fā)揮其走街串巷、熟悉社情的獨特優(yōu)勢。他們不僅是服務(wù)的受益者，更逐漸成為社區(qū)問題的“移動探頭”、文明行為的“流動宣傳員”和應(yīng)急處突的“一線幫手”，實現(xiàn)了從“服務(wù)對象”到“治理合伙人”的角色轉(zhuǎn)變。

如今，越來越多的“小陳”“老孟”和“小王”們，正帶著被看見、被尊重、被需要的感覺，主動融入社區(qū)肌理。這場始于關(guān)愛、成于信任的“雙向奔赴”，正在為共建共治共享的基層治理新格局注入源源不斷的“新”動力。

來源/新河街道黨建辦公室

『新河街道網(wǎng)絡(luò)安全和信息化辦公室』