“真是太感謝了！”

“沒想到這么快就幫我把問題解決了！”

近日

正安縣公安局

接連收到群眾送來的錦旗

這些錦旗背后

是一個個民警用心用情

為群眾解決實際困難的暖心故事

第一面：錦旗背后的“設身處地”

“本來自己都沒抱太大希望，沒想到梁警官非常上心，幫我解決了這件事！”前些天，蔣女士喂養(yǎng)的寵物貓在轄區(qū)一超市門口被路過的小轎車碾壓，后不幸小貓沒有被搶救成功，去了喵星。傷心至極的蔣女士拉著駕駛員吳某討要說法，雙方爭執(zhí)不下，蔣女士便來到市坪派出所求助民警。

值班領導梁正倫了解情況后，一邊安撫蔣女士的情緒，一邊組織雙方進行現(xiàn)場調解。調解過程中，梁正倫耐心細致向雙方釋法明理，就本糾紛所涉雙方責任進行分析。吳某作為駕駛人開車在鎮(zhèn)上主干道路上行駛，未盡到實時觀察路面情況義務，導致蔣女士的貓被碾壓死亡，對事故負有過錯責任；蔣女士作為貓的主人，未對貓盡到監(jiān)管義務，也應承擔一定責任。經(jīng)過一番耐心勸解，雙方當事人都認識到了自身問題并相互讓步，同意各自承擔一半責任，駕駛員吳某現(xiàn)場賠償給蔣女士1000元現(xiàn)金，雙方握手言和。

沒過幾天，蔣女士專程來到市坪派出所，將一面寫有“公正調解暖心”的錦旗交到梁正倫手中，對民警設身處地為民著想的工作作風表示認可和感謝。

第二面：錦旗背后的“反詐閃電俠”

2025年11月21日，正安縣居民鄒某某接到一電話，稱其開通的“抖音直播會員”每年要扣費9千元。聽到要扣費的鄒某某頓時慌了神，為關閉“抖音直播會員”，鄒某某在詐騙分子的引導下，使用手機下載安裝“蕓蕓寶APP”軟件，對方“指導”她進行了一系列手機操作，導致鄒某某手機被遠程操控，企圖將鄒某某卡內15萬元轉入涉詐賬戶內。

正安公安刑偵大隊民警收到預警信息后，立即趕往鄒某某家中，迅速將其手機SIM卡拔出，切斷了網(wǎng)絡鏈接，有效阻止了詐騙分子進一步操控手機。隨后，民警立即聯(lián)系了鄒某某賬戶相關的多家銀行，及時對銀行卡進行了凍結處理。經(jīng)過一系列果斷措施，成功保全了鄒某某銀行卡內150萬余元的存款。

“我當時真的是糊涂了，幸虧咱們的人民警察！”為向民警表達這份感激之情，鄒女士特意讓家屬定制了錦旗，親自送到正安縣公安局，向守護群眾 “錢袋子” 的民輔警表達感謝。

第三面：錦旗背后的“調解員”

“警察同志，我們這么遠過來就是為了徹底解決這個事情！”近日，湖北省廣水市居民尚某某夫妻二人焦急地來到流渡派出所求助。原來，尚某某的女兒小尚于2018年與劉某某因同在貴陽務工認識，后兩人發(fā)展為戀人關系，在二人戀愛存續(xù)期間，劉某某錄制了與小尚在一起的親密視頻。后二人分手，劉某某因心里不平衡，揚言要將小尚的視頻發(fā)給她的現(xiàn)男友。沒有辦法的尚某某夫妻只好帶著小尚從湖北到正安縣，尋求劉某某戶籍地派出所幫助。

了解情況后，民警立即聯(lián)系劉某某到所。在調解室里擺事實、講法律、談情理，“感情”雖已結束，但過激行為涉嫌違法，面對民警專業(yè)又暖心的勸導，劉某某逐漸放下執(zhí)念，認識到自身錯誤，現(xiàn)場刪除了與小尚有關的隱私視頻、照片，并向小尚保證不會傳播相關視頻、照片。

“多虧了你們，這段擔驚受怕的日子，總算是徹底結束了！”。返回湖北的尚某某一家，又向流渡派出所寄來錦旗，鮮紅的錦旗上“恪盡職守 為民解憂"，映照出流渡派出所民警用心用情化解矛盾的擔當。

每一面錦旗背后

都凝聚著群眾的信任

正安公安

將繼續(xù)堅守崗位

用行動傳遞溫暖

用擔當守護平安

為這些“多面”警察

編輯 |葉 麗

一審 |莫 韜

二審 |彭 玲

三審 |潘 芹

轉自：正安公安

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