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從「一季」到「四季」,滑雪板撬動(dòng)的住宿產(chǎn)品如何走進(jìn)一片藍(lán)海?

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前旅游媒體主編花而在崇禮翠云山有一套兩居室房子,每年冬夏,她都將其掛在途家網(wǎng)站上。喜歡她家房源的以親子家庭為主,或是兩對(duì)情侶同來(lái)。

「滑進(jìn)滑出」是天然的優(yōu)勢(shì),家里換好衣服,下樓就是雪道,幫滑雪愛好者省了不少事。

「雪季不用出去找吃的,可以在家舒舒服服燙個(gè)火鍋」,對(duì)于已經(jīng)滑了一天雪的雪友來(lái)說,沒有比這更溫暖的了。同時(shí),全屋地暖,被雪打濕了的外套只要這么掛著,很快就干。

2017年,還在旅游媒體工作的花而跟著媒體看房團(tuán)來(lái)到了翠云山,作為滑雪愛好者,花而對(duì)崇禮并不陌生,面對(duì)著80萬(wàn)平方公里的翠云山森林公園,她心動(dòng)了——走遍世界的她一直想要一個(gè)自己的summer house。



第二居所到手后,除了花而和家人自住,或是邀請(qǐng)朋友。

「更多時(shí)候,是沒有房東在現(xiàn)場(chǎng)的民宿。」花而說,2021年前,客人多為北京人,后來(lái)南方市場(chǎng)客人多了起來(lái);2023年夏天北方超熱,河北廊坊、石家莊等客人突然增多。

她一般都只做周五周六生意;2021年崇禮開始打南方市場(chǎng),上海廣州客人比較懂「度假」,一住就是一周,解決了房子的「淡季」問題。

「17-23歲這個(gè)年齡段的年輕人并不多。」花而了些調(diào)查后說道,「他們還是和我當(dāng)年一樣,對(duì)住的要求只是干凈,溫暖。」





花而幾乎是崇禮滑雪度假產(chǎn)業(yè)的見證者。

本世紀(jì)初,崇禮的雪質(zhì)被人識(shí)別,當(dāng)?shù)剞r(nóng)民用鐵鍬剔出一條條雪道。隨之,周邊農(nóng)家樂就起來(lái)了。

2003年,萬(wàn)龍滑雪場(chǎng)開建。

「雪場(chǎng)旁邊有個(gè)酒店,是當(dāng)時(shí)不多的配套,看上去就是個(gè)小破樓,但很難訂到房間!够ǘ稳莓(dāng)時(shí)的一房難求,那個(gè)酒店,就是萬(wàn)龍自營(yíng)的雙龍酒店。



2010年左右,馬來(lái)西亞拿督林致華在崇禮投資建設(shè)了云頂滑雪場(chǎng),并建有云頂大酒店。配套設(shè)施比起小破樓提升了不少,但與之相應(yīng)的服務(wù)卻并沒有即刻跟上。

「我感覺頭幾年最大的問題就是服務(wù)和規(guī)則的設(shè)定,在當(dāng)?shù)赜萌瞬⑦M(jìn)行培訓(xùn),起初是蠻痛苦的!够ǘ团龅竭^朋友的抱怨,只是把床單弄臟,便被扣了清洗費(fèi)。

「會(huì)有一種慌亂的感覺!够ǘ寡。

那時(shí)的她,周末滑雪,一般和朋友住縣城,兩三百塊的小酒店,只要干凈、暖和就可以。



2015年,太舞滑雪小鎮(zhèn)正式營(yíng)業(yè),名字寄托著希望:滑雪不再是一件獨(dú)立的事,也可以是一個(gè)度假目的地。

「那個(gè)時(shí)候去會(huì)發(fā)現(xiàn),這地方可真漂亮阿,和歐洲那些滑雪小鎮(zhèn)很像,商業(yè)街上也都是歐洲滑雪專業(yè)品牌,沉浸式體驗(yàn)感很好!棺弑槿澜绲幕ǘ潎@!柑璧牡谟,不滑雪的人走了進(jìn)來(lái),同時(shí),崇禮的夏季也做起來(lái)了!

「30歲的人給60歲的人訂好房,60歲的人帶著6歲的娃去度假!够ǘ稳荩@個(gè)組合是太舞夏季的常態(tài)。

接著是富龍滑雪場(chǎng),距離市區(qū)最近的這個(gè)大型滑雪場(chǎng)方便了沒車的年輕客群;

再接著,翠云山來(lái)到崇禮,花而就在那時(shí)買了房。她深切地體會(huì)到,作為滑雪配套,住宿已經(jīng)從功能型一站式,升級(jí)到了體驗(yàn)型沉浸式,尤其是阿那亞來(lái)了崇禮后。







二十年時(shí)間里,崇禮已經(jīng)逐步完成了五星級(jí)酒店的布局:金陵、凱悅、皇冠、holiday inn等都已入場(chǎng)。

阿那亞依然還是來(lái)了,在崇禮運(yùn)營(yíng)一個(gè)小體量的滑雪度假村項(xiàng)目「拾雪川」。

創(chuàng)始人馬寅提到,阿那亞避開了和大型滑雪場(chǎng)的正面競(jìng)爭(zhēng),在細(xì)分市場(chǎng)上占領(lǐng)了優(yōu)勢(shì),因?yàn)樗趪@滑雪做豐富整全的場(chǎng)景。



阿那亞帶來(lái)了隱廬酒店、A.hotel,以及理想國(guó)、Y餐廳等。

「在理想國(guó)喝上一杯咖啡,和在山頂摳摳索索的來(lái)一杯,感覺當(dāng)然不一樣!够ǘf。

阿那亞更注重客人的體驗(yàn)感,聚焦在「父母并不一定熱愛滑雪,但想讓孩子去嘗試。但父母同時(shí)又想自己舒舒服服的同時(shí),看得到孩子的動(dòng)靜」的人群。



在居住的舒適度方面,阿那亞考慮得很細(xì):

北方冬天開暖氣后干燥,每個(gè)客房都配備加濕器;

早餐,中式西式都有,三家餐廳可選,西式早餐12點(diǎn)才結(jié)束,充分照顧到早晨想休息的客人;

考慮到雪友可能會(huì)出現(xiàn)的腰酸背痛,阿那亞小程序上還可以預(yù)約按摩和泡澡。



在崇禮,阿那亞在住宿產(chǎn)品里融入并營(yíng)造了更多的社交屬性。

不再是經(jīng)營(yíng)民宿,更是探索理想生活的可能性,這也成了淡季也能保持熱度的終極密碼。

花而有過一個(gè)很絕的比喻:過去,崇禮餐飲已經(jīng)發(fā)展的不錯(cuò),很多北京人投資開了大型餐廳,但怎么看都是簋街的感覺。如今的崇禮,終于是三里屯了。





「滑雪民宿,已經(jīng)不再只是配套,要想有突破,必須提供超越住宿的沉浸式滑雪體驗(yàn)!龟兾魈做椛交﹫(chǎng)下,民宿「見山」主人何秉羲列舉了自家民宿內(nèi)的專有設(shè)施和服務(wù)——

入口處就有一個(gè)置物架,專門為雪友們存放雪板;

墻后背走了細(xì)密的地暖管子,讓墻熱起來(lái),雪服只要掛著就能被烘干!缸畛醯挠(jì)劃是做一個(gè)烘干房,但考慮到雪友的服裝有好有壞,統(tǒng)一烘干不適合,便用了這個(gè)高成本的法子」;

自帶免費(fèi)接駁服務(wù)是作為滑雪民宿必須的,要是碰上雪友自己開車在雪山上遇到問題,民宿打了防滑鏈的專車還會(huì)提供救援;

很多客人喜歡見山的飯菜,民宿打包中飯送到雪場(chǎng);

何秉羲覺得,要有更多這樣的服務(wù),才能讓民宿立于不敗之地,畢竟滑雪季的整個(gè)營(yíng)收占到見山整年的70%。





陜西太白鰲山,秦嶺主脈西段的重要山峰。投資商最早規(guī)劃的是滑雪小鎮(zhèn),后來(lái)因?yàn)楦鞣N原因只保留了雪場(chǎng)和酒店。配套顯然不夠,2021年,何秉羲和朋友在山下塘口村,租下農(nóng)民的宅基地,開始改建一個(gè)3層民宿,起名「見山」,籌劃了30間客房。

2022年,見山開業(yè)的時(shí)候,塘口村只有2家小民宿;如今,不到500米的路上,聚集了十多家民宿,客房量超150間。畢竟,除了雪季,太白也有「空調(diào)城」的美譽(yù),夏天避暑不不需要開空調(diào)。

「滑雪的多為高凈值人群,消費(fèi)力強(qiáng),我們的房?jī)r(jià)也賣得起!购伪诉是愿意花心思在雪季。他們和一個(gè)非盈利的雪友俱樂部合作,與教練保持良好關(guān)系,便于互相推薦學(xué)員和客人。







離見山不遠(yuǎn),鹿柴山集創(chuàng)始人胡應(yīng)兵也落了一個(gè)點(diǎn)。民宿還在建設(shè)中,但胡應(yīng)兵已經(jīng)想好,民宿不應(yīng)該只是滑雪場(chǎng)的配套,更應(yīng)該成為一個(gè)融合體,「民宿相當(dāng)于滑雪的研學(xué)工坊,學(xué)習(xí)營(yíng)!

為此,在硬件上,民宿配套有溫泉泡池,以便客人下山后放松解壓;

服務(wù)上,民宿主一定得是當(dāng)?shù)氐陌偈峦,能提供關(guān)于雪場(chǎng)人流量、哪條雪道雪質(zhì)好的準(zhǔn)確信息。

除此之外,幫助代訂打折雪票、推薦和聯(lián)系靠譜的滑雪教練、組局拼車等軟性服務(wù),才體現(xiàn)了民宿是真正把自己當(dāng)作了滑雪一部分。





何秉羲非常認(rèn)可這一點(diǎn),他在見山民宿也與人合作,為客人推出過經(jīng)絡(luò)疏通、按摩等服務(wù),「這是走出了賣客房和餐飲的第一步,接下去要想著如何把這件事做好,做美!

見山也提供雪具售賣和租賃。

「這個(gè)生意前期投入成本很高,你得配齊各種品類、款式和大小,才能方便客人一站式租賃!箯臓I(yíng)收上看,何秉羲覺得這是一門好生意,關(guān)鍵是如何攤平前期的成本。

在胡應(yīng)兵看來(lái),的確如此,滑雪市場(chǎng)越多元,配套做得越好,民宿的盈利空間也會(huì)越大。





新疆天山地區(qū),公認(rèn)的北緯40-45°世界黃金緯度帶,一直是滑雪的優(yōu)質(zhì)地帶。積木民宿創(chuàng)始人劉景媛牽頭,在此打造天山宿集。

積木,以會(huì)玩著稱,劉景媛計(jì)劃著民宿開業(yè)前要有幾條拿得出手的路線。多次踩線,設(shè)計(jì)路線,直到一次經(jīng)陽(yáng)朔的老客提醒,「積木民宿」擴(kuò)展成了「積木旅行」——在新疆,劉景媛和其他民宿酒店合作,先推自己的線路。

時(shí)序入冬,滑雪也被納入了行程中。一個(gè)是只針對(duì)小朋友體驗(yàn)的喀拉峻雪場(chǎng),另一個(gè)是直面賽里木湖的雪場(chǎng),積木旅行會(huì)帶客人就地住上一晚。





安全,劉景媛視之為重中之重。但凡有滑雪的項(xiàng)目,積木都不做小班制,而是一對(duì)一教學(xué);

美食,則是積木的拳頭產(chǎn)品。任何線路,都有后勤保障人員提前抵達(dá),選擇風(fēng)小、景觀好的地方,就地搭建戶外廚房。雪山邊也一樣,通過美食和和旅行活動(dòng)串起來(lái)。

劉景媛非常喜歡北海道clubmed的模式,4天3晚小班制滑雪教學(xué),辦理入住的時(shí)候等于做好了「入學(xué)準(zhǔn)備」:選好雪具,4天里都不用再借再還;根據(jù)自己的年紀(jì)和水平分班,認(rèn)識(shí)自己的教練,此后的中飯也由教練帶著。4天3晚下來(lái),幾乎每個(gè)孩子都有一定程度的進(jìn)步。





家長(zhǎng)也可以報(bào)成人班。大多數(shù)家長(zhǎng)會(huì)滑上半天體驗(yàn),其余時(shí)間附近溜達(dá)!溉绻春⒆拥幕┻^程,也是可以的!

這種體驗(yàn),在劉景媛看來(lái),省去了各種排隊(duì)等候的時(shí)間,孩子的滑雪水平每次都會(huì)得到升級(jí),產(chǎn)品也形成了極大的復(fù)購(gòu)率。

劉景媛表示,未來(lái)會(huì)參考一部分融入將要開業(yè)的民宿「積木」。因?yàn)樘焐經(jīng)]有自己的滑雪場(chǎng),且她的客群多為親子家庭,而非專業(yè)滑雪選手,所以滑雪只會(huì)是民宿眾多戶外體驗(yàn)的一部分。

劉景媛透露,屆時(shí)會(huì)帶有一定基礎(chǔ)的客人去滑「野雪」——由專業(yè)人員提前踩點(diǎn)、標(biāo)記過,在由雪地摩托載客人前往。對(duì)她來(lái)說,這是在地民宿的能力和優(yōu)勢(shì)。









花而的自住房同時(shí)也是民宿這件事,很快被左鄰右舍知曉,他們也來(lái)詢問花而如何操作。

「我覺得還得是年輕人做這件事,當(dāng)?shù)诙铀鶃?lái)養(yǎng)老的阿姨們不適合。」花而說。她提到:有人專門在小區(qū)里收房。

「有一年我工作很忙,也托管給了他,我倆64開!够ǘ岬,這類人專門幫你代運(yùn)營(yíng),但它也是輕資本,不囤房,不承擔(dān)成本。



2020年有三個(gè)月的時(shí)間,花而通過代運(yùn)營(yíng),把房子長(zhǎng)租給了一個(gè)即將辭職回南方的上海小伙子,他想在離開北方前,爽滑一季。

在花而看來(lái),長(zhǎng)租壓低了價(jià)格,對(duì)房屋有一定的破壞(如天天做飯等),她更傾向于自己零售。但她從中看到了代運(yùn)營(yíng)中間商在滑雪民宿產(chǎn)業(yè)上的作用。

「幾大滑雪場(chǎng)都有人收樓,用來(lái)做雪舍,是團(tuán)隊(duì)游、研學(xué)群體很好的住處!够ǘ岬健5珶o(wú)論在哪里,要為雪友提供這樣一個(gè)住宿空間,一定得了解滑雪的需求,要有一定的專業(yè)度。



從農(nóng)家樂,到開放商自建小酒店,從滑雪小鎮(zhèn)再到如今以滑雪為元素的沉浸式體驗(yàn),作為配套,民宿酒店跟著滑雪場(chǎng)的開建所經(jīng)歷的迭代,遠(yuǎn)不止從簡(jiǎn)陋到豪華的升級(jí),更是一場(chǎng)關(guān)于為何玩雪、如何玩雪的深刻變革。

當(dāng)滑雪從一項(xiàng)專業(yè)運(yùn)動(dòng),演變?yōu)槎嘣纳罘绞降妮d體,滑雪的時(shí)候住哪里也成了從功能到情感的價(jià)值突破。

在這個(gè)嬗變的當(dāng)下,受困已久的滑雪住宿產(chǎn)品也等來(lái)了各自的機(jī)會(huì),從「一季」到「四季」,高光在前,徑直狂奔。



文中圖片來(lái)源:攝影師王寧、大米;部分由民宿品牌方提供

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