果殼心理咨詢分享孩子狀態(tài)差不配合，線上指導(dǎo)真的有用嗎

經(jīng)常遇到這樣一個(gè)場(chǎng)景：家長(zhǎng)在詳細(xì)說(shuō)明孩子的情況后，會(huì)很誠(chéng)懇地問(wèn)：“老師，您說(shuō)像我們家這種情況，線上指導(dǎo)有用嗎？” 線下咨詢和線上指導(dǎo)，哪種方式，才能真正拉孩子一把？如果您的孩子正處在青春期，情緒波動(dòng)大，甚至出現(xiàn)了厭學(xué)、自傷等行為，那么，我們經(jīng)過(guò)大量實(shí)踐發(fā)現(xiàn)，以家庭為核心的線上系統(tǒng)指導(dǎo)，往往比傳統(tǒng)的每周一次線下咨詢，更直接、更有效。

為什么傳統(tǒng)的“每周一小時(shí)”有時(shí)會(huì)使不上勁？

孩子有心理問(wèn)題，帶孩子去做咨詢這是很多家長(zhǎng)的首選，從邏輯上看也特別理所當(dāng)然。我能理解家長(zhǎng)們覺得“面對(duì)面”更踏實(shí)、更正式的心情。這種模式對(duì)主動(dòng)尋求幫助、有自我反思能力的成年人來(lái)說(shuō)，非常適合。但面對(duì)一個(gè)十幾歲的孩子，情況就大不一樣了。孩子的問(wèn)題，常常是家庭狀態(tài)的警報(bào)器。一個(gè)孩子拒絕上學(xué)，或者用劃胳膊來(lái)發(fā)泄痛苦，很少是因?yàn)樗麄€(gè)人“心理有病”。更多時(shí)候，這是他所能發(fā)出的最強(qiáng)烈的信號(hào)：我們這個(gè)家，現(xiàn)在的相處模式出問(wèn)題了。如果只把孩子一個(gè)人帶進(jìn)咨詢室，相當(dāng)于只處理警報(bào)器的聲音，卻不去查找是哪里起了火。火源不滅，警報(bào)很難解除。還有就是，真正的難題，不會(huì)按預(yù)約時(shí)間出現(xiàn)。我遇到過(guò)太多無(wú)助的家長(zhǎng)。最常見的求助場(chǎng)景是：“老師，孩子現(xiàn)在就把自己關(guān)在房間里，說(shuō)再不給他手機(jī)他明天就絕不上學(xué)，我該怎么辦？” 或者是深夜發(fā)來(lái)信息：“老師，我又看到他胳膊上的新傷痕了，我心都揪緊了，該怎么跟他開口？”您會(huì)發(fā)現(xiàn)，危機(jī)總是發(fā)生在咨詢間隔的那幾天里。 您沒辦法跟孩子說(shuō)“先冷靜，等周六見了咨詢師再說(shuō)”。教育和支持的“黃金時(shí)間”就是當(dāng)下，錯(cuò)過(guò)了，事后再?gòu)浹a(bǔ)要困難得多。所以，單純依靠每周一小時(shí)的固定咨詢，對(duì)于處理這類即時(shí)性、高沖突的家庭困境，常常顯得力不從心。

果殼的“線上指導(dǎo)”，具體是怎么做的？

我們的為期三個(gè)月的指導(dǎo)，到底是在干嘛？怎么去幫助到整個(gè)家庭，簡(jiǎn)單講我們會(huì)主要做兩件事：第一件事，也是最重要的事：手把手地指導(dǎo)家長(zhǎng)。我們的首要工作對(duì)象，不是孩子，而是你。因?yàn)槟悴攀敲刻旌秃⒆酉嗵?、能真正影響他的人。我們?huì)和你一起：分析孩子言語(yǔ)背后的真實(shí)需求，演練當(dāng)你看到孩子過(guò)激行為時(shí)，第一句話應(yīng)該怎么說(shuō)，怎么避免激化矛盾，怎么傳遞關(guān)心，事無(wú)巨細(xì)。幫你在每天的瑣碎互動(dòng)里，一步步重建孩子對(duì)你的信任，讓家重新成為孩子的力量來(lái)源。這套方法，我們稱為“家庭系統(tǒng)咨詢”，是解決青少年問(wèn)題的關(guān)鍵。而它，必須通過(guò)高頻、即時(shí)的線上交流才能實(shí)現(xiàn)。你不可能把每天發(fā)生的家庭互動(dòng)都攢到周末，再去問(wèn)咨詢師“我當(dāng)時(shí)該怎么辦”。

第二件事：提供“及時(shí)”的專業(yè)支持。雖然我們有明確的上下班時(shí)間，但當(dāng)真正的緊急情況發(fā)生時(shí)（比如孩子出現(xiàn)自傷或激烈的沖突），你不會(huì)孤立無(wú)援。我們的老師會(huì)在專業(yè)框架內(nèi)，盡快給你回應(yīng)和支持。這種“關(guān)鍵時(shí)刻有回應(yīng)”的安全感，對(duì)于身處風(fēng)暴中的家長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，至關(guān)重要。
線上指導(dǎo)能應(yīng)對(duì)孩子的特殊狀態(tài)嗎？

情緒差、低能量、高抵觸，多數(shù)找到我們的家庭孩子就是這個(gè)狀態(tài)。線上指導(dǎo)能應(yīng)對(duì)孩子的特殊狀態(tài)嗎？孩子情緒差的時(shí)候，線上會(huì)不會(huì)更沒動(dòng)力？如果孩子本來(lái)就抗拒溝通，屏幕會(huì)不會(huì)加重他的封閉？……家長(zhǎng)在糾結(jié)選哪種方式的背后其實(shí)是有一連串疑問(wèn)的。但事實(shí)上，對(duì)于這代在網(wǎng)絡(luò)上成長(zhǎng)起來(lái)的孩子，線上交流有時(shí)反而更輕松。在一個(gè)他熟悉的環(huán)境里，通過(guò)屏幕和一個(gè)“線上的叔叔/阿姨”聊聊，比讓他去一個(gè)陌生的咨詢室，面對(duì)一個(gè)陌生的成年人，心理壓力要小得多。當(dāng)他能量很低時(shí)，這種“距離感”恰恰能給他安全感，讓他更容易開口。
在這里需要重申的一點(diǎn)是，我們的首要工作對(duì)象是家長(zhǎng)。在實(shí)際工作中也很少有一上來(lái)就直接介入孩子的。我們需要先通過(guò)家長(zhǎng)來(lái)改變家庭環(huán)境，當(dāng)家庭的“土壤”變得松軟、溫暖之后，孩子感受到的壓力減小，安全感提升，他封閉的心門往往會(huì)自動(dòng)裂開一條縫。這時(shí)，我們才會(huì)選擇最合適的時(shí)機(jī)，用他感到最舒服的方式（可能是線上，也可能是線下）與他直接交流。這看似是間接的路徑，實(shí)則是解決青少年問(wèn)題的捷徑。當(dāng)然除了家庭系統(tǒng)咨詢外，市面上還會(huì)有一些看起來(lái)是捷徑的，實(shí)際要走更多彎路的手段，比如隱形介入，在這里我就不贅述了。
總結(jié)家長(zhǎng)的幾個(gè)擔(dān)心

Q： “線上不見面，效果會(huì)不會(huì)打折扣？”效果的關(guān)鍵，不在于是否面對(duì)面，而在于干預(yù)是否精準(zhǔn)、及時(shí)。我們的工作重點(diǎn)是改變家庭的互動(dòng)模式，這是“治本”。線上指導(dǎo)讓我們能滲透到你的日常生活中，在問(wèn)題發(fā)生的當(dāng)下就進(jìn)行干預(yù)，這其實(shí)比每周固定一小時(shí)的咨詢更直接、更深入。

Q：“這樣會(huì)不會(huì)隨時(shí)打擾老師，沒有邊界？”請(qǐng)你放心，我們有非常清晰的工作框架和溝通邊界。這不是隨意的“閑聊”，而是有目標(biāo)的專業(yè)指導(dǎo)。我們的最終目的，是讓你掌握方法，變得強(qiáng)大和自信，最終不再需要依賴我們。

Q：“隱私和安全有保障嗎？”有的。我們使用加密的通訊工具，并嚴(yán)格遵守心理咨詢的倫理規(guī)范，對(duì)所有客戶信息保密，這是我們的職業(yè)底線。

結(jié)語(yǔ)

所以，選擇線上還是線下，不是一個(gè)簡(jiǎn)單的形式問(wèn)題，而是一個(gè)關(guān)于“什么方式能更有效解決問(wèn)題”的選擇。如果你希望得到的，不僅僅是對(duì)孩子情緒的暫時(shí)安撫，而是想從根本上扭轉(zhuǎn)家庭的溝通模式，讓孩子在一個(gè)真正被理解和支持的環(huán)境中重新站起來(lái)，那么，我們這套以家庭為核心的線上系統(tǒng)指導(dǎo)，可能就是你正在尋找的答案。它需要家長(zhǎng)和我們一起，付出巨大的誠(chéng)意和努力。但我們堅(jiān)信，這是最能觸及問(wèn)題本質(zhì)的方式。