為精準(zhǔn)落實(shí)國家優(yōu)撫政策，切實(shí)保障轄區(qū)優(yōu)撫對象合法權(quán)益，新地號街道退役軍人服務(wù)站以 “便民、高效、全覆蓋” 為核心原則，扎實(shí)推進(jìn)退役軍人優(yōu)撫對象生存認(rèn)證工作。

面對優(yōu)撫對象在年齡、身體狀況、操作能力上存在差異的實(shí)際情況，新地號街道退役軍人服務(wù)站創(chuàng)新采取 “線上 + 線下 + 上門” 三維服務(wù)模式，切實(shí)破解認(rèn)證過程中的難點(diǎn)堵點(diǎn)問題。線上 “便捷辦”。對于具備自主操作條件的優(yōu)撫對象，街道及社區(qū)工作人員通過電話指導(dǎo)、微信群教學(xué)等方式，協(xié)助其通過 “便民江城” 微信公眾號完成線上認(rèn)證；線下 “協(xié)助辦”。針對智能手機(jī)操作不熟練或存在操作障礙的對象，各社區(qū)服務(wù)大廳專門設(shè)置 “認(rèn)證幫辦崗”，安排專人 “一對一” 協(xié)助完成生存確認(rèn)；特殊 “上門辦”。針對臥床不起、獨(dú)居且無親屬協(xié)助的特殊優(yōu)撫對象，社區(qū)干部主動上門服務(wù)，協(xié)助完成人臉識別、信息確認(rèn)等認(rèn)證流程，確保 “不漏一人、不誤一戶”，讓特殊群體足不出戶即可順利完成認(rèn)證。

認(rèn)證工作推進(jìn)過程中，街道退役軍人服務(wù)站同步開展精準(zhǔn)幫扶，涌現(xiàn)出多起暖心案例。異地居住的優(yōu)撫對象游先生，因不熟悉線上認(rèn)證流程，多次操作失敗后向社區(qū)求助，工作人員通過視頻連線方式，一步步指導(dǎo)其完成身份核驗(yàn)、信息提交，助其順利完成認(rèn)證，切實(shí)解決了他的燃眉之急。

退役軍人優(yōu)撫對象生存認(rèn)證工作，是落實(shí)優(yōu)撫政策、保障老兵合法權(quán)益的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。新地號街道退役軍人服務(wù)站將持續(xù)以扎實(shí)有力的舉措、貼心周到的服務(wù)，做好退役軍人服務(wù)保障工作，不斷增強(qiáng)退役軍人的獲得感、幸福感與榮譽(yù)感。

來源：新地號街道

編輯：王露洋 劉曉璇

初審：張文琦

復(fù)審：佟劍博

終審：佟 飛