最近，朋友圈被豆包手機(jī)助手刷屏了。苦等幾天后，我終于拿到了這款有助手技術(shù)預(yù)覽版的手機(jī)。

趕緊試試到底有多厲害。本來(lái)想點(diǎn)個(gè)外賣，但考慮到已經(jīng)有一堆博主測(cè)評(píng)過(guò)，意思不大。我想給它上點(diǎn)強(qiáng)度。我對(duì)它說(shuō)：下午困了，想喝杯咖啡，幫我對(duì)比下瑞幸呀、星巴克呀、Manner呀這些牌子，挑個(gè)最便宜的。

剛說(shuō)完，手機(jī)就自己動(dòng)了?？磮D。

打開(kāi)美團(tuán)，找到“外賣”，輸入“瑞幸”，記錄價(jià)格。再輸入“星巴克”、“Manner”，對(duì)比價(jià)格。最后，整理出一堆咖啡的價(jià)格，并告訴我哪家店的哪款最便宜。全程1分半，非常絲滑。

再試一個(gè)。給它提個(gè)很難做到的要求：幫我找個(gè)房子，中山公園附近，預(yù)算2000-3500，面積不小于40，一室一戶，中間樓層，離地鐵站1公里內(nèi)。

打開(kāi)“貝殼”，先添加了各種篩選條件。大概兩分鐘后，打開(kāi)“攜程”看起了民宿。接著還用瀏覽器搜了起來(lái)。最后，做了個(gè)總結(jié)，先告訴我沒(méi)找到符合我要求的房子，又解釋為什么。不知道有沒(méi)有心里強(qiáng)忍著罵“這點(diǎn)預(yù)算在上海還想租一室一廳，做夢(mèng)呢”。總之，全程不到6分鐘。

整個(gè)過(guò)程，我只做了一件事：動(dòng)動(dòng)嘴皮子提出需求。剩下的，全是眼看著手機(jī)助手把活兒干完。

其實(shí)，之前我也體驗(yàn)過(guò)一些手機(jī)廠商類似模式的樣機(jī)，但效果都不是特別理想。豆包這次的這個(gè)技術(shù)完成度，確實(shí)蠻驚艷的。

當(dāng)然，也有些功能我沒(méi)體驗(yàn)上。比如，這些天你也許看到了一些新聞，微信、淘寶等一系列APP，宣布在不同程度上“封殺”這款手機(jī)。隨后，豆包手機(jī)助手下線了對(duì)微信、淘寶等應(yīng)用的操作能力。微信也取消了對(duì)這款機(jī)型的封禁。其實(shí)，只要是真“人”在使用，就不應(yīng)該限制。

這些天，也有很多朋友問(wèn)我，怎么看這件事？豆包手機(jī)助手會(huì)怎樣改變我們的商業(yè)世界？封禁之后會(huì)怎樣？

分享我的一些不成熟的想法，不敢說(shuō)完全正確，供你參考。

一句話總結(jié)：大廠“封殺”豆包手機(jī)助手，這非?？梢岳斫狻５詈?，一定是封不住的。因?yàn)锳I手機(jī)助手，很可能是下一個(gè)時(shí)代的流量入口。

01

AI手機(jī)助手，可能從根基上動(dòng)搖一批靠“懶惰稅”的品牌

長(zhǎng)期來(lái)看，豆包手機(jī)助手這種形式（以下我們暫且叫它“AI手機(jī)助手”），會(huì)對(duì)商業(yè)世界產(chǎn)生一個(gè)不小的影響：從根本上動(dòng)搖品牌的“懶惰稅”。

懶惰稅，聽(tīng)起來(lái)有點(diǎn)費(fèi)解，但這不是一個(gè)新概念。舉個(gè)例子，把時(shí)間倒推20年，在沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代。你在家門口的小賣部買醬油，5塊錢一瓶。其實(shí)，馬路對(duì)面那家超市只要4塊5。但這30米的距離，你要過(guò)紅綠燈，要躲避車流，太麻煩。于是你想：算了，就這買吧。

家門口小賣部多賺的那5毛錢，就是你的“懶惰稅”。

后來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)了。淘寶們把全國(guó)的商品都擺在你面前。鼠標(biāo)一點(diǎn)，價(jià)格從高到低排序，沒(méi)有一丁點(diǎn)模糊空間?；ヂ?lián)網(wǎng)，就這樣干掉了一大批賺“懶惰稅”的線下商家。當(dāng)然，淘寶們也因此被罵了很多年，“搞死線下經(jīng)濟(jì)”的大帽子，從沒(méi)摘下來(lái)過(guò)。

但是，互聯(lián)網(wǎng)只是抹平了“渠道懶惰稅”，“品牌懶惰稅”依然存在。

什么是品牌懶惰稅？再舉個(gè)例子。瑞幸賣9塊9的咖啡，你上癮了、習(xí)慣了、進(jìn)入你的心智了。基本就再也不會(huì)費(fèi)力去找更便宜的咖啡了。哪怕隔壁的庫(kù)迪砸廣告瘋狂大喊：我8塊8！我8塊8！你聽(tīng)見(jiàn)了嗎？我8塊8！你都可能心想，算了，就這一塊錢，還得下個(gè)新APP、注冊(cè)賬號(hào)、綁定手機(jī)、還要深受嘗試新品牌可能帶來(lái)的口味“驚嚇”...太累了。瑞幸9塊9，挺好。

你看，因?yàn)榱?xí)慣了一個(gè)品牌而“懶得換”，這就是新時(shí)代的“品牌懶惰稅”。所謂的品牌忠誠(chéng)，很多時(shí)候并不是真的好到無(wú)可替代，而僅僅是“懶得換”。

但是，AI手機(jī)助手的這種形式，將像互聯(lián)網(wǎng)擊潰渠道懶惰稅一樣。擊潰一大批品牌懶惰稅。

原因很簡(jiǎn)單，AI沒(méi)有慣性，沒(méi)有情感，更不怕麻煩。你對(duì)手機(jī)說(shuō)：“我要一杯最便宜的冰美式”。根本不用你費(fèi)腦子，哪怕只有1毛錢的差價(jià)，AI都能瞬間抓取。

它的行動(dòng)邏輯，很可能是這樣：周一，瑞幸發(fā)了9.9元券，它買瑞幸。周二，庫(kù)迪搞8.8元大促，它買庫(kù)迪。周三，又有不知道哪個(gè)新品牌弄了7塊7，那就買它。

換句話說(shuō)，極端情況下，再也沒(méi)有什么“獲客-留存-轉(zhuǎn)化”了。每一次購(gòu)買，都是一次新的獲客。

02

未來(lái)，手機(jī)可能變成流量分發(fā)入口

看懂了這些，你就能理解，為什么這么多大廠，都要或多或少“封殺”AI手機(jī)助手。因?yàn)檫@會(huì)從根本上動(dòng)搖他們“流量入口”的商業(yè)模式。

現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的商業(yè)模式，幾乎全部建立在“流量入口”邏輯上。你點(diǎn)進(jìn)美團(tuán)搜“蓋澆飯”，附近有20家蓋澆飯，誰(shuí)排在前面？那就是美團(tuán)說(shuō)了算了。你上淘寶搜“吹風(fēng)機(jī)”，全網(wǎng)2000家大小吹風(fēng)機(jī)供應(yīng)商，誰(shuí)排在前面？那就是淘寶說(shuō)了算了。

占據(jù)流量入口，將流量分發(fā)給各家供應(yīng)商。然后，平臺(tái)才能或者抽傭、或者廣告服務(wù)?？傊?，這是他們商業(yè)模式的根基和起點(diǎn)。

然而，AI手機(jī)助手的出現(xiàn)，似乎讓人們看到了新時(shí)代的流量入口。

想想看這個(gè)場(chǎng)景，你對(duì)手機(jī)說(shuō)一聲“今天中午幫我點(diǎn)蓋澆飯，最好是青椒肉絲的，加點(diǎn)咸菜和雞蛋”。會(huì)發(fā)生什么？它會(huì)自動(dòng)選擇平臺(tái)、對(duì)比商家、幫你配餐。你只需要在最后付錢的那個(gè)環(huán)節(jié)“確認(rèn)”一下，就可以等著開(kāi)飯了。

看起來(lái)沒(méi)什么大不了？其實(shí)，這個(gè)影響很大。不僅選商家的操作由AI代勞，連“是不是用美團(tuán)”點(diǎn)單，都是AI說(shuō)了算了。

這個(gè)邏輯一旦成熟，商業(yè)世界可能就完全不一樣了。這些APP，將全部成為被調(diào)用的“供應(yīng)商”。AI手機(jī)助手，成為了那個(gè)唯一的流量入口。

天知道到時(shí)候，會(huì)不會(huì)像今天給平臺(tái)投流競(jìng)價(jià)排名一樣，各大平臺(tái)輪番給AI手機(jī)競(jìng)價(jià)排名？你想，這簡(jiǎn)直是在斷互聯(lián)網(wǎng)大廠們的根。

這就是為什么我說(shuō)，大廠封殺AI手機(jī)助手，這非?？梢岳斫狻](méi)有人愿意僅僅“被調(diào)用”。沒(méi)有人愿意從“地主”變成“長(zhǎng)工”。沒(méi)有人愿意成為下個(gè)時(shí)代的“供應(yīng)商”。

然而，封禁會(huì)有用嗎？

我得說(shuō)，沒(méi)用。

03

只要消費(fèi)者獲益，趨勢(shì)就無(wú)法阻擋

商業(yè)的發(fā)展，從來(lái)不遵循巨頭的意志。只由一批人決定：消費(fèi)者。

商業(yè)歷史無(wú)數(shù)次告訴我們：和“消費(fèi)者受益”作斗爭(zhēng)，是真正的“螳臂當(dāng)車”。

你說(shuō)，這種“語(yǔ)音操作AI手機(jī)干活”的形式，比起你拿個(gè)手機(jī)戳戳戳點(diǎn)半天，是不是體驗(yàn)更好了？當(dāng)然，只要你使用過(guò)，我敢說(shuō)，這是顯而易見(jiàn)的更好。大概和智能手機(jī)對(duì)比翻蓋手機(jī)一樣。

既然這樣，那就完事了。對(duì)于AI手機(jī)助手來(lái)說(shuō)，你想封？那就請(qǐng)封吧。美團(tuán)不接受，流量就給淘寶閃購(gòu)。淘寶不接受，流量就給京東得物小紅書。攜程不接受，流量就給同程飛豬。

甚至，如果這些老平臺(tái)們真的聯(lián)合起來(lái)抵制，那也問(wèn)題不大。反正只要消費(fèi)者愿意用，有的是年輕人，在排隊(duì)等著創(chuàng)業(yè)做新時(shí)代的平臺(tái)。

商業(yè)，從來(lái)只看一件事：消費(fèi)者究竟是不是受益了？

所以，未來(lái)一定會(huì)來(lái)。只不過(guò)，如果讓我們暢想一下，也許不是以這次豆包手機(jī)助手的“GUI Agent”形式。而是以一種類似“API Agent”的方式，更加絲滑的進(jìn)行。

乍一聽(tīng)有點(diǎn)費(fèi)解。簡(jiǎn)單解釋一下。這次豆包手機(jī)助手的技術(shù)模式，叫GUI Agent。GUI的意思，是“圖形用戶界面”。

用大白話說(shuō)，GUI Agent，是在“模擬人的手指操作手機(jī)”。

舉個(gè)例子，你看這段截屏。我在讓它找房子的時(shí)候，給了它一個(gè)租金范圍“2000元-3500元”。它上來(lái)就先拉到2300，多了，又往回拉到1800，少了。再拉，終于對(duì)了。右邊也差不多，反復(fù)幾次，拉到3600，實(shí)在拉不準(zhǔn)了，就這樣差不多了。

它就像一個(gè)不太會(huì)用手機(jī)的老人，瞇著眼，小心翼翼地在屏幕上滑來(lái)滑去，起碼要花上兩分鐘。

原因很簡(jiǎn)單，它的操作權(quán)限，只能模擬你的手指拉拉拉點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)。沒(méi)辦法直接進(jìn)入貝殼后臺(tái)，把那個(gè)數(shù)字調(diào)到2000元。

那，有沒(méi)有更好的解決方案呢？有，這就是“API Agent”。API的意思，是“程序編程接口”。

API級(jí)權(quán)限，就是和微信、美團(tuán)、淘寶、貝殼、攜程們達(dá)成合作，拿到他們后臺(tái)的接口，直接在APP后臺(tái)操作。你在屏幕上看不到任何演示，但在后臺(tái)手機(jī)已經(jīng)幫你完成了所有操作。數(shù)據(jù)就像瞬移一樣，精準(zhǔn)歸位。

如果說(shuō)GUI是在模擬人類的手指，那API就是聯(lián)通了APP的大腦。

只不過(guò)，很明顯，這不是豆包一家可以完成的工作。它需要淘寶、美團(tuán)、微信等千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)APP開(kāi)發(fā)者們，把自己的后臺(tái)打開(kāi)，和AI手機(jī)助手實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)層面的打通。

當(dāng)然，咱們看看過(guò)往的流量入口變遷，其實(shí)沒(méi)有一次是容易的。這個(gè)過(guò)程里會(huì)有不少困難和阻礙。

比如，利潤(rùn)如何分成？當(dāng)年滴滴這樣的打車平臺(tái)問(wèn)世時(shí)，也曾引起不小的爭(zhēng)議。你就寫兩行代碼，弄個(gè)平臺(tái)，就要分走我白花花的營(yíng)業(yè)額？這真的合理嗎？直到今天，這種爭(zhēng)議都沒(méi)有停止。

比如，信息安全如何保護(hù)？想當(dāng)年支付寶剛剛問(wèn)世的時(shí)候，也曾經(jīng)面對(duì)鋪天蓋地的質(zhì)疑。我的天吶，我的錢都經(jīng)過(guò)你付出去，這還得了？我怎么知道你會(huì)不會(huì)卷著錢跑路了？

新事物的出現(xiàn)，總是伴隨著爭(zhēng)議?，F(xiàn)在的AI手機(jī)，也面臨同樣的局面。

相信你最近一定看到過(guò)不少質(zhì)疑，有人擔(dān)心隱私泄露，有人擔(dān)心它破壞了APP生態(tài)規(guī)則。這些擔(dān)心都很對(duì)。畢竟，要把手機(jī)全權(quán)交給AI，這背后的信任成本高得嚇人。

然而如果你問(wèn)我，我還是很堅(jiān)定的相信，發(fā)展的問(wèn)題，要靠發(fā)展來(lái)解決。就像汽車剛發(fā)明的時(shí)候，沒(méi)有紅綠燈，也沒(méi)有安全帶，確實(shí)容易出事。但最終的方案，并不是回去坐馬車，而是發(fā)明了紅綠燈、斑馬線、安全氣囊。

然而，那句話，趨勢(shì)，是沒(méi)有辦法阻擋的。就像今天滴滴和支付寶已經(jīng)嵌入生活方方面面一樣。這次的AI手機(jī)，最后也一定會(huì)形成一套新時(shí)代的方案。只不過(guò)這個(gè)方案究竟如何，也許就不是我們現(xiàn)在能想象的了。

看到這兒，你可能就理解了，為什么豆包團(tuán)隊(duì)在售賣頁(yè)面非常醒目地寫著一句提示：此次發(fā)售的“豆包手機(jī)”為工程機(jī)，并不適用于普通消費(fèi)者。

說(shuō)實(shí)話，我很喜歡這個(gè)細(xì)節(jié)。這是一種對(duì)消費(fèi)者非常負(fù)責(zé)的“預(yù)期管理”。丑話說(shuō)在前面：現(xiàn)在的技術(shù)雖然酷炫，但還很有很多不足，是給愛(ài)折騰的極客嘗鮮的。想買回來(lái)就當(dāng)主力機(jī)用的普通用戶，先別來(lái)。

從這個(gè)角度來(lái)看，這次的豆包手機(jī)，也許更像是一份“邀請(qǐng)函”。看得清趨勢(shì)的同行者，共創(chuàng)一個(gè)未來(lái)。

我確實(shí)，很期待那一天早點(diǎn)到來(lái)。

觀點(diǎn)/ 劉潤(rùn)主筆/ 海鹽編輯/ 歌平版面/ 黃 靜

這是劉潤(rùn)公眾號(hào)第2799篇原創(chuàng)文章。未經(jīng)授權(quán)，禁止任何機(jī)構(gòu)或個(gè)人抓取本文內(nèi)容，用于訓(xùn)練AI大模型等用途